BondSoft — агентство интернет-маркетинга

Как застройщики теряют клиентов: 7 ошибок в настройке контекстной рекламы

2025-03-31 11:33:40 Время чтения 8 мин 380

Недавно рынок недвижимости сильно изменился: из-за высокой ставки по ипотеке спрос упал, продажи замедлились, а стоимость лида резко выросла. Застройщики стали внимательнее относиться к продвижению, сократили бюджеты и начали контролировать каждый вложенный рубль.

Мы в BondSoft регулярно делаем аудиты рекламных кампаний девелоперов из разных регионов и подмечаем одни и те же ошибки. В статье собрали самые частые проблемы контекстной рекламы, которые не приводят трафик, а только съедают бюджет, и рассказали, как их решить.

Ошибка 1. Ночные показы

Многие застройщики запускают рекламу круглосуточно — часть бюджета уходит на показы ночью. В это время заявки почти не поступают, зато скликиванием занимаются случайные пользователи или боты. В итоге деньги тратятся впустую, а цифры могут доходить до 30% рекламного бюджета.

Как решить проблему:

Отключите показы рекламы с 23:00 до 06:00. Проведите тест: уберите ночные показы на неделю и посмотрите статистику. В большинстве случаев стоимость заявки не вырастет, а вы сэкономите бюджет.

Ошибка 2. Ложные конверсии

Многие используют автоматические цели в Яндекс.Метрике: система фиксирует любой клик. Из-за этого алгоритмы работают на неверных данных и привлекают «пустых» пользователей.

Как решить проблему:

Фиксируйте только настоящие заявки — когда человек заполнил форму, попал на страницу «Спасибо» или позвонил по номеру. Так вы будете видеть реальную картину, и реклама начнет работать лучше.

Ошибка 3. Реклама на бесполезных площадках

Объявления в рекламных сетях часто попадают на сайты с сомнительным трафиком. Там нет целевых клиентов, зато есть скликивание. Это не принесет ни трафика, ни конверсий.

Как решить проблему:

Следите, где показывается реклама. Если с какого-то сайта идут клики, но нет заявок — добавьте его в «черный список». Особенно важно проверять площадки в первые недели кампании, пока алгоритмы еще обучаются.

Ошибка 4. Неверные цели в аналитике

Некоторые считают конверсией, например, просмотр двух страниц или пребывание на сайте больше пяти минут. Но это не значит, что человек готов купить: он мог просто оставить вкладку открытой или рассматривать картинки.

Как решить проблему:

Измените настройки аналитики.: фиксируйте только полезные действия — реальные заявки, звонки, переходы на страницу «Спасибо».

Ошибка 5. Ненужные поисковые запросы

Если не проверять, по каким фразам приходят клики, реклама будет работать вхолостую. Часто объявления показываются по фразам вроде «бесплатное жилье», «ипотека без взноса» и т.д. Такие запросы не приводят клиентов и съедают бюджет.

Как решить проблему:

Анализируйте поисковые запросы каждые 2–3 дня и добавляйте нерелевантные слова в список минус-фраз. Это особенно важно в первые недели кампании.

Ошибка 6. Посетители не оставляют заявки

Пользователь заходит на сайт, но уходит, не заполнив форму. Причины могут быть разные: запутанный интерфейс, слишком длинная анкета, непонятные условия покупки, нехватка информации.

Как решить проблему:

Сделайте форму проще — оставьте имя, телефон или e-mail. Добавьте важную информацию: планировки, цены, условия ипотеки. Разместите кнопку заявки так, чтобы ее было видно сразу. Протестируйте разные версии страницы — небольшие изменения могут заметно поднять конверсию.

Ошибка 7. Однообразные объявления

Часто у застройщиков встречается всего один-два варианта объявлений с одинаковыми заголовками и базовыми описаниями. Такие объявления не пробивают «баннерную слепоту» и теряются среди сотен похожих — пользователи пролистывают их.

Как решить проблему:

Добавьте в объявления свое уникальное торговое предложение (УТП): например, «Скидка 500 000₽ для семей», «Ипотека от застройщика 4,5%», «Рассрочка 0%». Используйте не один, а несколько заголовков и описаний — так система сможет подобрать самые эффективные связки. Добавьте пару разных изображений и не забывайте тестировать гипотезы: что-то сработает, а что-то — нет. И это нормально.

Бонус: подключите товарный фид

Один из самых недооцененных инструментов в рекламе — товарный фид. Обычно он используется в интернет-магазинах, но для сферы недвижимости его функционал тоже подходит. Настроенный фид автоматически подгружает квартиры с актуальными ценами и показывает их в объявлениях — то есть, пользователь может влюбиться не в конкретный ЖК, а в квартиру в нем.

Почему это важно:

Объявления обновляются автоматически.
Покупатель видит конкретные квартиры, а не общий рекламный текст.
Реклама попадает в расширенные форматы, например, галереи на Яндекс.Недвижимости.

Фид легко настроить: загрузите список квартир с характеристиками и подключите его к платформе. Это увеличит количество заявок без дополнительных затрат.

Резюмируем: как перестать сливать рекламный бюджет и привлекать конверсии

Ошибки в рекламе застройщиков могут привести к напрасной трате бюджета. Чтобы решить проблему, отключите неэффективные показы, настройте аналитику на реальные заявки, регулярно чистите поисковые запросы, улучшите посадочные страницы, разнообразьте креативы и подключите товарный фид.