Клиентоориентированность банков протестировали анекдотом
2016-08-05 12:52:17
Необычный способ проверить клиентоориентированность российских банков придумал сотрудник компании Double Data. Он попросил 44 банка через аккаунты в Фейсбуке рассказать ему анекдот. Ответили только 15. Самым суровым ответом был отклик Сетелем Банка, попросившим предоставить данные кредитного договора и "краткое описание ситуации для рассмотрения запроса".
https://tjournal.ru/32124-klientoorientirovannost-bankov-protestirovali-prosboi-rasskazat-anekdot
Подробнее об исследованиях NPS и СSI здесь www.markerdata.ru
Другие материалы блога
Walmart аптечный
2017-04-27 22:20:53
1871
1
NPS в Артёме
2017-04-20 21:44:44
1328
КАК РАБОТАЕТ СИСТЕМА NPS В ВИТАЦЕНТРЕ?
2017-04-13 21:12:37
2170
ИЗВЕСТНОСТЬ ИЛИ РЕКОМЕНДАЦИИ: ЧТО ВАЖНЕЕ?
2017-04-05 22:18:00
1914
2
TOYOTA И NPS НА МЕДИЦИНСКОЙ СЛУЖБЕ
2017-03-29 19:55:01
1748
1
ТОП-10 РОССИЙСКИХ ФАРМКОМПАНИЙ
2017-03-22 20:29:08
38744
1
Еще материалы
Трафик в органике, или как PR помогает привлекать клиентов с помощью SEO? Рассказывают пиарщики Mediacom.Expert
2025-04-21 16:27:15
78
АБКР провела сессию о синергии брендинга, дизайна и рекламы на Российском форуме индустрии дизайна – 2025
2025-04-21 11:58:18
244
Полезный дайджест про наружную рекламу
2025-04-19 13:32:54
425
Сотни фильмов со всего мира. В столице стартовал Московский международный кинофестиваль
2025-04-18 14:08:23
404
День карьеры Business Practice – 2025
2025-04-18 12:41:01
506
25 апреля в пространстве АКИ.лаб в Москве пройдёт «Конфа ФКИ. IP»
2025-04-17 18:48:39
503