Как подключить речевую аналитику Аихаб, если у вас своя CRM и телефония

Чтобы анализировать звонки и чаты, нам нужен доступ к записям разговоров. Хорошая новость: ради этого не придётся ничего менять. Мы сами подключаемся к той телефонии и CRM, в которых вы уже работаете. Обо всём по порядку – в материале.

С какими системами работаем

У наших клиентов самый разный стек: amoCRM, Bitrix24, MacroCRM, BPM-soft и Club-ls, телефония от Mango, Ростелекома, Мегафона, Билайна, UIS / CoMagic и других операторов. Если у вас что-то своё – подключимся через REST API или SFTP. А если нужной системы нет в списке, так и скажите – всё равно найдём способ.

С вашей стороны подключение займёт несколько минут. Вы создаёте приложение в своей системе по нашей инструкции и передаёте нам ключи доступа – логины и пароли не нужны. Дальше мы всё настраиваем сами и присылаем ссылку. Перешли по ней – интеграция готова.

Что вы получаете в CRM

Аихаб не просто забирает звонки, но и возвращает результат обратно в CRM. В карточке сделки появляется краткое содержание разговора, о чём договорились с клиентом и какие документы нужны. Менеджеру не придётся переслушивать звонок, чтобы вспомнить детали, а руководителю – искать аналитику где-то в отдельном кабинете.

Интересно, что Аихаб найдёт в ваших звонках? Оставляйте заявку на демо – найдём точки роста и проблемные места.

Больше контента про ИИ, продажи и Аихаб – в Telegram-канале. Там мы рассказываем, как с помощью нейросетей усилить продажи, разбираем реальные ошибки менеджеров и делимся наблюдениями из работы с клиентами.