Каждый год компании запускают сотни Telegram-каналов. У большинства из них хорошие бюджеты, профессиональные сотрудники, доступ к экспертам и постоянный поток новостей. Но проходит полгода — и оказывается, что канал читают несколько сотен человек, публикации собирают минимальный охват, а подписчики практически не приходят.
"Когда я запускал научно-популярный проект «ЭнергетикУм», мне было интересно проверить одну гипотезу: что будет, если сделать канал не для отчета руководству, не для отраслевых коллег и не для галочки в коммуникационной стратегии, а для обычного читателя?" — Шабалин Илья, эксперт по маркетингу
Спустя время этот эксперимент привел к федеральным наградам, цитированию в отраслевых сообществах и устойчивому росту аудитории. Но гораздо важнее другое. Этот опыт позволил увидеть несколько закономерностей, которые сегодня мешают расти большинству корпоративных медиа.
Когда я анализировал энергетические каналы перед запуском проекта, меня удивила одна особенность.
Практически все они рассказывали о компании: открыли объект, провели совещание, подписали соглашение, приняли участие в форуме, Польза для читателя при этом часто оставалась за кадром.
Для бизнеса подобный контент кажется важным. Для аудитории — далеко не всегда. Проблема в том, что человек приходит в медиа не за новостями компании. Он приходит за интересным контентом: Как работает новая технология? Почему растут цены на электроэнергию? Какие инновации появятся в ближайшие годы? Что изменится для бизнеса и обычных людей?
Чем быстрее компания начинает смотреть на контент глазами аудитории, тем выше вовлеченность.
Во многих нишах существует убеждение, что профессиональный контент обязательно должен быть сложным. Особенно это заметно в промышленности, энергетике, строительстве и IT.
В результате появляются публикации, которые наполнены терминологией, аббревиатурами и отраслевым жаргоном. Формально информация ценная, а фактически ее понимает очень ограниченный круг специалистов.
При запуске телеграм-канала я сознательно пошел другим путем. Если технологию невозможно объяснить простым языком, значит читатель не сможет увидеть ее ценность. Именно поэтому многие материалы строились по принципу: не как устроена технология, а зачем она нужна человеку.
Например, вместо описания технических характеристик системы накопления энергии гораздо интереснее показать: сколько домов она может обеспечить электричеством, насколько снизятся потери и какие проблемы решает технология.
Такой подход увеличивает охват аудитории без потери экспертности.
Одна из главных причин успеха ЭнергетикУм появилась еще до публикации первого поста. Перед запуском проекта я потратил время на исследование рынка. Изучил десятки Telegram-каналов. Посмотрел публикации в СМИ. Проанализировал контент в Дзене, ВКонтакте и на отраслевых площадках.
Именно тогда стало понятно, что русскоязычному сегменту не хватает научно-популярного контента об энергетике. Не новостей. Не пресс-релизов. А объяснений.
Фактически проект появился не потому, что хотелось создать еще один канал. Он появился потому, что в нише существовал информационный вакуум. Это важный вывод для любого бренда.
Перед запуском контент-проекта полезно ответить на вопрос: какую проблему аудитории вы решаете, которую пока не решают другие? Если ответа нет, расти будет значительно сложнее.
Многие компании воспринимают корпоративный канал как дополнительную площадку для публикации новостей. Но аудитория воспринимает его иначе.
Для подписчика любой канал конкурирует не с другими корпоративными страницами. Он конкурирует со всем контентом в ленте: с блогерами, медиа, развлекательными проектами и новостными ресурсами.
Поэтому сегодня брендовый канал должен работать по тем же законам, что и полноценное медиа. Нужны: редакционная политика, контентная стратегия, понимание аудитории, работа с форматами и анализ эффективности публикаций.
Именно такой подход использовался в «ЭнергетикУм». Каждый материал оценивался не только по экспертности, но и по тому, насколько он способен удержать внимание читателя.
Еще один важный урок связан с оформлением материалов. Во многих корпоративных каналах визуальная составляющая остается слабым местом.
Типичная картина: фото конференции или фото переговоров, фото серого трансформаторного щита и фото спикера за трибуной. Для отрасли это привычно. Для пользователей — нет.
В «ЭнергетикУм» визуал сразу рассматривался как самостоятельный инструмент привлечения внимания. Для материалов создавались яркие обложки: экспертные или с юмором. Для видео — отдельные превью. Для сложных тем — визуальные метафоры и инфографика. Это позволило увеличить CTR публикаций даже без роста охвата.
Сегодня борьба идет не только за качество контента. Она идет за первые две секунды внимания пользователя.
Есть еще одна причина, почему подобный подход становится особенно актуальным. Все чаще информацию ищут не через классический поиск. Через ChatGPT, Алису, Gemini или Perplexity.
Нейросети анализируют не только сайты компаний. Они изучают весь информационный след бренда. Статьи, публикации, отзывы, упоминания, экспертные материалы. Поэтому контент начинает выполнять новую функцию. Он работает не только для аудитории, но и для алгоритмов.
Чем больше качественной экспертной информации присутствует в сети, тем выше вероятность, что бренд будет рекомендован пользователю. Именно поэтому сегодня выигрывают не те компании, которые публикуют больше новостей о себе. А те, которые создают больше полезного контента для рынка.
Любой контент-проект рано или поздно проходит проверку реальностью. Можно публиковать десятки материалов, наращивать аудиторию и получать хорошие охваты, но настоящий показатель эффективности — это признание профессионального сообщества.
Для ЭнергетикУм таким подтверждением стали отраслевые награды. Канал получил диплом Ассоциации «Глобальная энергия» в номинации «Лучший телеграм-канал об энергетике». Награждение прошло в рамках Международной недели энергетики в Гостином дворе. Диплом вручали заместитель председателя Правительства РФ Александр Новак и заместитель председателя Совета Безопасности РФ Дмитрий Медведев.
Для небольшого авторского проекта, который когда-то начинался с простой идеи рассказывать о сложных технологиях человеческим языком, это стало важным профессиональным признанием. Фактически отраслевое сообщество подтвердило: качественный научно-популярный контент востребован не только читателями, но и экспертами рынка.
Позже проект получил еще одну значимую награду — диплом Всероссийского конкурса СМИ, интернет-ресурсов и блогеров в сфере возобновляемой энергетики «Текст ВИЭ». Это стало дополнительным подтверждением того, что ставка на понятное объяснение сложных технологий, тщательную работу с фактами и системное развитие контента может приносить результаты даже в очень узкой нише.
Для меня этот опыт стал важным уроком. Аудитория устает от сухих пресс-релизов и корпоративных отчетов. Людям нужны истории, смыслы, объяснения и реальные примеры того, как технологии влияют на жизнь. Именно поэтому контент, созданный для читателя, а не для галочки в медиаплане, способен вырастать из небольшого авторского проекта в заметное отраслевое медиа.
Если попытаться свести весь опыт к нескольким практическим выводам, получится довольно простой список.
Перед запуском проекта ищите информационный вакуум. Пишите для людей, а не для внутренней отчетности. Объясняйте сложное простым языком. Используйте факты и цифры вместо общих формулировок. Тестируйте разные площадки и не бойтесь отказываться от неэффективных. Относитесь к своему каналу как к полноценному медиа. И главное — думайте не о том, что вы хотите рассказать аудитории, а о том, что аудитория действительно хочет узнать.
Именно этот принцип помог моему небольшому научно-популярному проекту пройти путь от идеи до федерального признания. И именно он сегодня помогает контенту побеждать в условиях высокой конкуренции, информационного шума и стремительного развития искусственного интеллекта.
Ссылка на канал ЭнергетикУм