Кейс Таргет ВК: 98 заявок за три месяца по 462 рубля в детский центр СПБ

Как мы через таргет в ВК за три месяца получили 100 заявок в детское пространство в центре Санкт‑Петербурга со средней ценой за заявку 462 ₽. Читайте дальше и узнаете, что мы для этого делали 👇🏻

Локтев Сергей. Я занимаюсь маркетингом уже 5 лет, сначала настраивал рекламу в ныне запрещенной сети (Инстаграм), а сейчас уже 4 года настраиваю рекламу в ВК и в Яндексе. Вел проекты более чем в 30-ти разных нишах.

Вводная информация о проекте

Детское пространство «Каштан» расположено в центральной части Санкт-Петербурга. Особенность проекта заключается в подходе к организации пространства для пребывания детей.

Главная фишка центра — сенсорная интеграция, которая реализована не так, как в других заведениях. В «Каштане» предусмотрены специальные помещения, в которых всё пространство рассчитано на полную свободу и творчество детей, а в дополнение имеется большое количество мероприятий и материалов для развития сенсорики.

Подготовка к рекламе

В начале работы мы, как и всегда, провели аудит сообщества, в ходе которого проанализировали все процессы: от визуальной составляющей до ведения контента. Это позволяет нам выделить все недостатки посадочной страницы, которые нам нужно исправить перед запуском рекламы, для повышения конверсии и привлечения большего количества заявок.

Аудит мы делаем бесплатно для всех. Высылаем файл на 5-10 листов с описанием каждого пункта вашей упаковки в ВК и рекомендациями по улучшению. Если внедрить их, у вас и без рекламы гарантированно будет больше клиентов, потому что сообщество из "просто странички" превратится в рабочий инструмент конвертации трафика в заявки.

Просто приглашайте в сообщество ВК всех людей с Яндекс.Карт, листовок и других источников, в сообществе они превратятся в заявки

vk.com/loktev_sergey10

Упаковка сообщества

Упаковка сообщества в нашей работе делится на два этапа: дизайн упаковки (обложки сообщества, меню, аватар и другие элементы) и продающая часть, которая включает формы сбора заявок и различные точки контакта с призывами к действию и лид-формами.

Упаковка сообщества была на слабом уровне, например, отсутствовали кнопки меню. Мы предложили помощь в улучшении визуальной концепции, но руководство проекта предпочло выполнить работу самостоятельно. Сейчас обложка выглядит слишком тёмной — мы бы отдали предпочтение более светлому и яркому оформлению, но это не помешало достижению результатов.

https://docs.google.com/document/d/1QP0aGsP7gO7h36FKMoYbIZ1eXcIVHTfxImEqoPVzJbs/edit?usp=sharing

В дальнейшем наша работа по созданию смысловых текстов была проведена в стандартном порядке. Мы добавили оффер в описание, виджет, расставили лид-формы.

Аудит ранее запущенной рекламы

Ранее проект недолго работал с сервисом elama. Их результаты уступали нашим — заявки стоили около 1 500 ₽. Они запускали кампании через новый рекламный кабинет ВКонтакте, который тогда был еще "сырой", поэтому многие рекламодатели сталкивались с низкой эффективностью и нестабильными показателями.

Ход работы по рекламе

Цель рекламы — привлечь родителей с детьми на день открытых дверей, а после провести рекламу летнего лагеря.

Сотрудничество началось весной, и с первых дней мы сосредоточили усилия на привлечении заявок на день открытых дверей, где родители могли лично ознакомиться с программами центра и дополнительными услугами. Мы сразу получили хорошие результаты — можно даже сказать аномально низкую цену заявки для этой ниши и оффера (мы постоянно работаем с частными детскими садами, центрами и школами).

Далее у нас была небольшая пауза в рекламе, поскольку группы были полностью укомплектованы. После перерыва мы возобновили работу: с конца апреля начали рекламировать летний лагерь, который проходил в июне, а позже — лагерь, который проходил в августе. Для лагеря нам также удалось добиться положительных результатов — средней рыночной цены заявки.

Рекламные кампании вели на форму сбора заявок, благодаря чему клиент в большинстве случаев получал полные контакты (имя и телефон), иногда пользователи предпочитали писать в сообщения.

Какие использовали тексты?

В текстах мы чаще всего пишем конкретику без воды (для каких детей продукт, возрастная категория, занятия и их преимущества). Длинный текст, понятный оффер, четкие преимущества и выгоды для целевой аудитории и несколько призывов к действию.

Какие креативы использовали в рекламе?

В качестве креативов использовали реальные фотографии проекта, подчёркивающие особенности центра: фотографии детей, рисующих на стенах, играющих с ракушками и каштанами. В этом проекте с креативами проблем не возникло — нам было предоставлено достаточно много сочного и качественного материала, что, несомненно, является плюсом для рекламы.

Аудитории

Мы работаем во ВКонтакте с детскими проектами более четырёх лет — с детскими садами, частными школами и образовательными центрами. За это время сформировали глубокое понимание родительских аудиторий и работы с ними.

В детских проектах мы чаще всего используем типовые подходы, которые адаптируем под разные задачи, тестируя проверенные связки из других проектов и оставляя те, которые сработали лучше всего именно здесь.

В этом проекте хорошо сработали следующие аудитории:

- прямые и косвенные ключевые фразы;
- подписчики конкурентов;
- подписчики своего сообщества;
- детские категории интересов.

Трудности

Расположение организации в центре СПб имеет свои плюсы и минусы. С одной стороны, удалённость от жилых районов заставляет людей тратить свое время на дорогу до центра и не всего готовы на это, а с другой — можно рекламой охватить сразу множество районов, не ограничиваясь одним спальным районом, как в проектах с более локальным расположением.

В этом проекте у нас не возникло сложностей с этой проблемой: продукт был хорошим и родители были готовы возить своего ребенка в центр, даже не смотря на то, что ближайшая к детскому центру станция метро «Чернышевская» была в тот момент на ремонте.

Результаты в цифрах и скриншотах

Расходы: 45 419р
Показы: 163 169
CTR (кликабельность): 0.48 %
Переходы: 780
CPC (цена клика): 58р
Заявки: 98
Цена заявки: 462р
Новые подписчики: 177 (дополнительный результат, отдельно на подписчиков рекламу не вели)
Цена подписчика: 256р

Общий скриншот рекламного кабинета 👇🏻

Скриншот статистики сообщества (доступно только за последние 3 месяца)👇🏻 С 10 июня по 17 июля не рекламировались, поэтому сильная просадка

Часть заявок, полученных через формы 👇🏻

Пример заявки, которая пришла с формы сбора заявок 👇🏻

Выводы

В этом кейсе мы увидели пример того, что можно получать заявки из ВК на день открытых дверей в детском центре до 500р (обычно 700-800 и больше).

Хорошие результаты были достигнуты благодаря 2 факторам:

1. Четкое позиционирование в продукте, высокое качество (особенные условия для сенсорной интеграции, я в городе ни у кого такого не видел).
Есть поговорка: "Маркетинг - налог на плохой продукт" (чем слабее позиционирование, УТП, сервис и продажи, тем больше бюджета требует маркетинг)

2. Наши грамотные настройки рекламных кампаний, основанные на многолетнем опыте в рекламе и опыте в детских нишах.

личные сообщения или по этой ссылке vk.me/loktev_sergey10

t.me/loktev_sergey
- телефон и вотсап +79776394051
- сообщество в ВК vk.com/loktev.sergey