Как зарабатывать на нецелевых лидах в строительстве

Хочу закинуть вам мысль на размышление.

Каждый день у вас появляются заявки, которые по разным причинам не становятся клиентами. Кому-то нужна услуга в другом регионе или требуется услуга, которую вы не оказываете.

И чаще всего такие лиды вы скидываете в архив. На первый взгляд всё логично. Клиент не подходит – не будем тратить на него время. Но на привлечение этого лида вы уже потратили деньги и вы выбрасываете свои же деньги. 

Поэтому я предлагаю смотреть на нецелевые лиды не как на мусор, а как на отдельный актив.

Да, этот клиент не подходит вашему бизнесу, но он может подойти другой компании. 

Например, вы продаёте строительные материалы, а клиент спрашивает про монтаж. Вы монтажом не занимаетесь. И вместо того чтобы отказать клиенту, вы можете передать его партнёру. Клиент получает решение своей задачи, партнёр получает заказ, а вы получаете комиссию. Это партнерский маркетинг.

Где же искать партнёров под такие заявки? 

1. Начинать лучше с ближайшего окружения. 

Уверен, нужные люди уже есть в ваших контактов, среди подрядчиков, поставщиков, знакомых предпринимателей.

1. Второй источник – смежные компании. 

Это бизнесы, которые работают с той же аудиторией, но закрывают другие задачи. 

Например, если вы продаёте строительные материалы, вам могут быть интересны монтажники, инженеры, дизайнеры, компании по доставке или технадзор.

Если вы строите дома, рядом могут быть риелторы, продавцы участков, поставщики материалов, компании по благоустройству, окна, двери, заборы и мебель. 

1. Третий источник – компании из других регионов. 

Если вы не работаете на какой-то территории, это не значит, что заявки из этого региона бесполезны. Для вас они нецелевые, а для местной компании это нормальный клиент. Поэтому региональных партнёров тоже стоит искать заранее, особенно если ваша реклама или сайт регулярно приводят обращения не из вашей зоны работы. 

1. Дополнительно можно использовать бизнес-клубы, отраслевые мероприятия, профессиональные сообщества и каталоги компаний. 

Но я бы не начинал с холодного поиска, пока не разобрал с тем, что у вас уже есть. В ближайшем окружении обычно быстрее найти людей, с которыми проще договориться и проще проверить первые передачи лидов. 

После этого нужно провести анализ своей базы. 

Откройте CRM и посмотрите обращения, которые были отправлены в архив.

Важно понять, почему они не подошли вашему бизнесу. Когда вы разложите эти лиды по категориям, сразу станет понятнее, каких партнёров вам не хватает.

Если много заявок по монтажу – нужны монтажники. Если много обращений из другого региона – нужны региональные партнёры. 

Дальше можно предлагать сотрудничество. 

Суть предложения простая: у вас есть обращения, с которыми вы сами не работаете, но для партнёра это могут быть нормальные клиенты. Вы передаёте контакт, партнёр обрабатывает заявку, и если сделка состоялась, вы получаете комиссию. 

Формат можно выбрать разный: фиксированная сумма за лида, процент от сделки или смешанная схема. Главное – заранее договориться о правилах, чтобы потом не было споров.

Для удобства лучше создать отдельную воронку или хотя бы отдельный этап в CRM. Там должно быть видно, какой лид передан партнёру, была ли сделка, оказана ли услуга и получена ли комиссия. На старте можно вести это в таблице, но если лидов становится больше, без CRM быстро начнётся путаница.

Очень важно назначить ответственного за этот процесс.

Если просто сказать менеджерам: «Передавайте нецелевые заявки партнёрам», система, скорее всего, не заработает. У менеджеров и так хватает текущих задач. 

Поэтому нужен человек, который будет регулярно смотреть такие лиды, распределять их по партнёрам, получать обратную связь и контролировать выплаты. Иначе получится история, что сначала идея всем понравилась, пару контактов кому-то отправили, потом забыли проверить результат, деньги никто не получил, и через месяц инструмент умер. 

Здесь важна не сама передача контакта, а именно процесс и система.

Поэтому не стоит воспринимать нецелевые лиды как мусор. Это уже оплаченные контакты, и часть из них можно превратить в деньги. 

Для этого нужно разбирать причины отказов, находить партнёров под разные категории заявок, вести учёт в CRM, и контролировать передачу лидов. Очень часто дополнительные возможности для роста уже есть внутри бизнеса. Просто многие этого не замечают.

Больше про стройку и системный бизнес в моем телеграм-канале.

#лиды #привлечениелидов #системныйбизнес #партнерскиймаркетинг #строительство #строительстводомов #стройка #строительныйбизнес #маркетинг #маркетингвбизнесе