UX-разбор: какие сценарии Telegram Mini Apps «ломаются» в вебе и как это учитывать при разработке

16 Июн Время чтения 8 мин 298

Привет! На связи Никита, основатель digital-агентства Vibes.  

Мы разрабатываем Mini Apps с момента их появления в Telegram в 2022 году. За это время мы создали более 60 приложений — от ботов для ВТБ до внутренних платформ для закрытых комьюнити.

Пишем обо всем этом в Telegram-канале, где нас читают уже больше 65 000 человек. Подписывайтесь, буду рад!  

В этой статье расскажу, почему часть Mini App-функционала не работает в вебе и как мы учитываем это еще на этапе проектирования. Особенно актуально для тех, кто рассчитывает на рост аудитории за счет внешнего трафика или делится ссылками на приложение за пределами Telegram.


Как часто бывает...

Клиенты приходят к нам с запросом: «Хочу, чтобы мини-приложение открывалось по ссылке и вне Телеграма — на сайте, в десктопе, в браузере». Технически это возможно. Но важно понимать, что Mini App в вебе — не то же самое, что Mini App внутри Telegram-клиента.

Некоторые функции просто не работают в браузерной версии Telegram. А значит, пользователь, который попал в приложение по внешней ссылке, может столкнуться с «мертвыми» кнопками, обрывами сценариев и пустыми экранами.


Где именно «ломается» пользовательский путь

Проблемы в вебе касаются не визуальной части, а логики, которая опирается на Telegram API. В браузере Telegram урезан и не отдает критические данные. Вот где чаще всего возникает «затык»:

  • Авторизация. В десктопной и веб-версии Telegram initData (ключ к информации о пользователе) часто не передается. Если Mini App построен на авторизации через Telegram, в вебе она не сработает. Вы просто не узнаете, кто перед вами, и не сможете дать ему доступ.
  • Оплата через Telegram Pay. Веб-версия Telegram не поддерживает Telegram Payments. Если вы рассчитываете принимать оплату через Mini App, в браузере пользователь не увидит нужной кнопки.
  • Инвайты и реферальные ссылки. Механики, где пользователь передает свой user_id или start_param (например, для персональных приглашений или активации бонусов), могут не сработать в вебе из-за ограничений в передаче параметров.
  • Открытие внешних ссылок. Некоторые функции, вроде openTelegramLink или deep link в Telegram-боте, не срабатывают в браузере. Пользователь может остаться на пустом экране.

Что делать: наш подход

Когда мы в Vibes проектируем Mini App, мы сразу предполагаем, что часть трафика будет приходить из веба. Поэтому делаем:

  1. Fallback-сценарии. Если пользователь пришел из браузера и initData не передан, мы не блокируем весь интерфейс, а предлагаем авторизоваться вручную, либо переключиться в Telegram. Это не идеальный путь, но он сохраняет пользователя.
  2. Изоляция проблемных функций. Мы не строим критичные бизнес-процессы вокруг нестабильных API. Например, если оплата — ключевая часть сценария, мы делаем ее через банковский SDK или внешний шлюз, а не Telegram Pay.
  3. Анализ источников трафика. Если клиент продвигает Mini App через сайт или таргет, мы адаптируем интерфейс и добавляем отслеживание, чтобы понимать, как ведут себя пользователи вне Telegram.
  4. Явные рекомендации. Мы заранее предупреждаем клиента: «Эта часть Mini App не будет работать в вебе». Лучше потерять фичу, чем пользователей.

Пример из практики: Mini App для образовательного проекта

Когда мы создавали Mini App для выпускников, важно было, чтобы приложение открывалось по ссылке — прямо с сайта. Но Telegram в вебе не передавал user_id, а логика в приложении была завязана на проверку доступа. Мы переписали сценарий так, чтобы в Telegram пользователь попадал сразу в закрытую часть, а в вебе видел экран с объяснением и предложением открыть Telegram, либо авторизоваться через форму с верификацией по телефону.

Благодаря этому Mini App работает стабильно и внутри Telegram, и по внешним ссылкам, что повысило вовлеченность.

Посмотрите наши кейсы:


Если вы планируете запускать Mini App и рассчитываете на веб-трафик

Мы в Vibes помогаем продумать сценарии так, чтобы ни один пользователь не остался с пустым экраном. Уже на этапе прототипа мы тестируем поведение в браузере и подстраиваем логику под ограничения Telegram.

Хотите разобрать ваш кейс и получить консультацию? Напишите нам в Telegram @vibes_manager или на hello@vibes.band, и мы расскажем, какие сценарии можно адаптировать под веб, а какие лучше оставить только для Telegram.

Также можем помочь с продумыванием архитектуры Mini App, интеграцией с CRM и оплатами или с запуском приложений для комьюнити, курсов, банков и брендов.

А еще в Telegram-канале Vibes мы регулярно выкладываем кейсы и примеры интерфейсов Mini Apps — подпишитесь, чтобы не пропустить новое https://t.me/vibes_band.   


Больше полезных материалов от Vibes: