7 вопросов для самокоучинга, которые должен задать себе каждый руководитель

Лучшие актёры больше времени репетируют, чем выступают. Олимпийские чемпионы тренируются год ради нескольких дней соревнований. А руководители? Они постоянно "на сцене" — без подготовки и рефлексии. Разбираем, какие вопросы помогут вам развиваться быстрее.

Современные руководители живут в режиме постоянных встреч и звонков - без времени на “репетицию”

Проблема руководителей: у актёров есть репетиции, у спортсменов — тренировки, у топ-менеджеров — только бесконечный поток встреч, звонков и высокоставочных решений.

В CODDY мы столкнулись с этим напрямую: наши руководители проводили по 8-10 часов в день в созвонах, встречах, переговорах. Времени на осмысление, планирование, подготовку к сложным разговорам — почти не оставалось.

Результат предсказуем: решения принимались на ходу, конфликты разрастались, важные стратегические вопросы откладывались.

Мы попробовали внедрить практику самокоучинга через простые вопросы. Не абстрактную рефлексию, а конкретные вопросы, на которые можно ответить за 10 минут с ручкой и блокнотом.

За полгода использования этих вопросов у наших руководителей изменилось многое.

Почему руководителям нужна "подготовка", а не только "выступление"

Практика “backstage time”: время для анализа, подготовки и осознанных решений.

Олимпийские атлеты тренируются целый год ради нескольких дней соревнований. Актёры репетируют месяцами перед спектаклем.

А руководители? Постоянно на сцене: переговоры с инвесторами, встречи с командой, сложные разговоры один за другим.

Наблюдение из практики CODDY:

Весной 2024 мы проанализировали календари наших руководителей за неделю.

Выяснилось:

1. в среднем 7-8 часов в день в встречах;
2. времени на подготовку к важным разговорам: 15-20 минут (если повезёт);
3. времени на анализ прошедших решений: почти ноль.

Один из руководителей так описал своё состояние: "Я как боксёр, которого постоянно бьют, а времени отойти в угол и перевести дух нет."

Что изменили:

Внедрили практику "backstage time" — времени за кулисами. Каждый руководитель блокирует минимум 3 часа в неделю на:

1. подготовку к ключевым разговорам;
2. анализ прошедших решений;
3. самокоучинг через вопросы.

Семь вопросов для самокоучинга

Эти вопросы помогают прояснить три ключевые вещи: куда уходит время, что даёт энергию, куда двигаться дальше.

1. Как я трачу своё время?

Аудит времени помогает увидеть разрыв между ощущением и реальностью.

Самый простой и самый болезненный вопрос.

Кейс из CODDY:

Один из наших руководителей был уверен, что тратит 60% времени на стратегические задачи. Попросили его вести аудит времени неделю.

Реальность:

1. 45% времени — оперативные вопросы и тушение пожаров;
2. 25% — встречи, которые можно было делегировать;
3. 20% — задачи, которые можно автоматизировать;
4. 10% — реально стратегическая работа.

Разрыв между ощущением и реальностью оказался огромным.

Что делать:

Проведите аудит времени за реальную неделю. Честно. Откройте календарь и выпишите все активности.

Спросите себя:

1. Какие из этих часов создали реальный impact?
2. Какие можно было делегировать?
3. Сколько времени ушло на заботу о себе? (сон, спорт, отдых)

Обычно обнаруживается несоответствие между намерениями и реальностью.

2. Что даёт мне энергию?

Есть задачи, которые заряжают. Есть те, что высасывают силы.

Наблюдение:

Мы попросили руководителей отметить за неделю: какие задачи давали энергию (+), какие забирали (−).

Паттерн был похожим у многих:

1. Стратегические сессии, генерация идей: +
2. Менторинг сильных сотрудников: +
3. Административная работа: −
4. Микроменеджмент слабых исполнителей: −
5. Конфликты из-за несогласованности: −

Что сделали:

Каждый руководитель составил список:

1. Что можно автоматизировать (шаблоны, процессы)
2. Что делегировать (найти кому передать)
3. Что переделать (изменить формат, чтобы стало проще)

Результат за 3 месяца:

1. Среднее количество "энергозатратных" задач: с 40% до 22%
2. Оценка энергии в конце дня: с 4/10 до 7/10
3. Производительность (по самооценке): +35%

Попробуйте сейчас:

Откройте вчерашний день. Выпишите все задачи.

Отметьте + или − рядом с каждой.

Что из списка "минусов" можно убрать, автоматизировать или делегировать?

3. Кто мои герои и учителя?

Ваш список героев - зеркало ваших ценностей.

В 167 году нашей эры Марк Аврелий начал свои "Размышления" со списка учителей и того, чему он у них научился.

Упражнение, которое мы делали в CODDY:

Попросили каждого руководителя выписать 5-7 человек, которых они уважают. Не обязательно знакомых лично — можно исторических личностей, публичных фигур.

Дальше — главный вопрос: почему? Какие качества вы в них цените?

Пример:

Один руководитель назвал среди героев Илона Маска и основателя небольшого местного бизнеса.

Качества, которые он выделил:

1. Готовность рисковать и идти против общего мнения
2. Умение удерживать фокус на главном
3. Честность в коммуникации

Эти три качества стали его личными ценностями как лидера.

Инсайт:

Если вы видите качество в другом и восхищаетесь им — оно есть и в вас. Иначе вы бы его не заметили.

Ваш список героев — это зеркало ваших ценностей.

4. Что будет, если…?

Четыре вопроса открывают новые перспективы для сложных решений.

Большинство руководителей при сложном решении быстро выбирают 1-2 варианта и начинают взвешивать плюсы и минусы до бесконечности.

Более сильный подход — четыре вопроса:

1. Что будет, если я сделаю X?
2. Что будет, если я НЕ сделаю X?
3. Что НЕ случится, если я не сделаю X?
4. Что НЕ случится, если я сделаю X?

Эти четыре ракурса дают разные перспективы на одно решение.

Кейс:

Летом 2024 мы думали: запускать ли новое направление или сфокусироваться на текущих.

Прогнали через четыре вопроса:

1. Что будет, если запустим? Новая аудитория, +20% к выручке через год, но ресурсы растянутся. 
2. Что будет, если не запустим? Больше фокуса на текущих продуктах, качество вырастет. 
3. Что НЕ случится, если не запустим? Не получим опыт работы с новой аудиторией, упустим окно на рынке. 
4. Что НЕ случится, если запустим? Не сможем довести текущие продукты до идеала, рискуем распылиться.  

Эти четыре перспективы дали полную картину. Решение далось легче.

Попробуйте прямо сейчас на любом вашем сложном выборе.

5. Что станет возможным, когда я этого достигну?

Истинная цель часто скрывается за первой формулировкой.

Часто мы фиксируемся на ближайшей цели. Но стоит спросить: а что потом?

Пример из практики:

Руководитель ставил цель: вырастить направление до 50 млн в год.

Спросили: зачем? Что станет возможным?

Ответ: "Смогу взять сильного заместителя, освободить время на стратегию."

Окей. А что это даст?

"Смогу запустить новое направление, которое давно хочу."

А зачем оно?

"Хочу доказать себе, что могу построить бизнес с нуля."

Вот настоящая цель. Не 50 млн. А доказательство себе.

Когда мы добрались до настоящей цели, стало понятно: есть более быстрые способы её достичь.

Вопрос:

Возьмите свою текущую главную цель. Спросите: что станет возможным, когда я её достигну? И ещё раз: а что потом? Докопайтесь до настоящей цели.

6. Чего я РЕАЛЬНО хочу?

Настоящая цель - та, что откликается лично вам, а не навязана ожиданиями.

Назовём это "вопрос Spice Girls". Часто наши цели — не наши. Мы хотим того, что от нас ждут другие.

Кейс:

Один из наших руководителей хотел стать CEO. Мы спросили: почему?

"Это следующая ступень карьеры."

Почему это важно?

"Все ждут, что я вырасту."

А ты сам хочешь?

Пауза. "Если честно — нет. Мне нравится делать продукт, а не управлять компанией."

Он честно признался себе: цель была не его. Она была навязана ожиданиями.

Результат: он переключился на продуктовое направление. Энергия вернулась, результаты выросли.

Вопрос к себе:

Цель, к которой вы сейчас идёте — она ваша? Или это то, чего от вас ждут?

7. Как я сам способствую тому, чего не хочу?

Честность с самим собой - начало любых изменений.

Самый жёсткий вопрос. Но и самый сильный.

Когда что-то идёт не так, легко искать виноватых снаружи: рынок, конкуренты, "плохой сотрудник."

Но если всё снаружи — мы ничего не контролируем.

Вопрос меняет фокус:

Как я сам создаю, поддерживаю или позволяю этой ситуации существовать?

Кейс из CODDY:

У руководителя была проблема: команда постоянно срывала дедлайны.

Его версия: "Команда безответственная."

Мы спросили: как ты сам способствуешь этому?

Сначала сопротивление. Потом — инсайт:

"Я всегда даю ещё один шанс. Я не привлекаю к ответственности. Люди знают: если не сделают — ничего не будет."

Как только он увидел свою роль — ситуация начала меняться.

Попробуйте:

Возьмите проблему, где вы обвиняете кого-то или что-то внешнее.

Спросите: как я сам способствую этому? Что я делаю (или не делаю), что позволяет этому продолжаться?

Если ситуация на 100% ваша вина — решение на 100% в ваших руках.

Как использовать эти вопросы

Самокоучинг - это не теория. Всего 10 минут письма дают ясность и фокус.

Главное правило: ручка и бумага.

Не в голове. Не на клавиатуре. Ручкой на бумаге.

Письмо замедляет мысль с тысяч слов в минуту (в голове) до 20 слов в минуту (на бумаге). Это создаёт ясность.

Формат:

Выберите один вопрос. Поставьте таймер на 10 минут. Пишите, не останавливаясь.

Что мы внедрили в CODDY:

Каждый руководитель выделяет 30 минут в неделю на самокоучинг. Выбирает один вопрос из семи и пишет ответ.

Многие превратили это в ежедневную практику по 10 минут утром.

Цифры

До внедрения самокоучинга (январь - апрель 2024):

1. Времени на рефлексию у руководителей: 0-15 минут в неделю
2. Решений, которые пришлось пересматривать: 8
3. Оценка ясности целей (самооценка): 5/10
4. Уровень выгорания: 7/10

После внедрения (май - октябрь 2024):

1. Времени на самокоучинг: 30-60 минут в неделю
2. Решений, пересмотренных позже: 2
3. Оценка ясности целей: 8/10
4. Уровень выгорания: 4/10
5. Скорость принятия сложных решений: на 40% быстрее

Ноябрь 2024 - март 2025:

1. Руководителей, которые ведут регулярную практику самокоучинга: 7 из 9
2. Процент "стратегического времени" в неделе: с 10% до 28%
3. NPS команд этих руководителей: в среднем +12 пунктов

Главное: вы — свой лучший тренер

Лучший тренер - внутри вас. Все начинается с правильных вопросов.

Лучшие вопросы те, которые помогают руководителям справляться с вечными вызовами:

1. Принимать решения в условиях неопределённости
2. Тратить время на действительно важное
3. Прояснять цели
4. Превращать проблемы в возможности
5. Кристаллизовать свои ценности как лидера

Вопросы — это порталы. Они открывают новые двери, новые пути мышления.

Простое уравнение: лучшие вопросы = лучшие ответы.

Чек-лист для старта:

1. Выберите один вопрос из семи. Тот, который сейчас резонирует больше всего.
2. Возьмите ручку и бумагу. Не телефон. Не компьютер.
3. Поставьте таймер на 10 минут. Пишите, не останавливаясь.
4. Повторяйте раз в неделю. Можно каждую неделю брать новый вопрос или возвращаться к одному и тому же.
5. Перечитывайте раз в месяц. Смотрите, как менялись ваши ответы.

P.S. Один из наших руководителей так описал эффект от этой практики: "Раньше я жил в режиме автопилота. Теперь я хотя бы раз в неделю нажимаю паузу и понимаю, куда лечу."

Если у вас есть свои практики рефлексии или вопросы, которые помогают — делитесь в комментариях.