Как мы получили горячего клиента по раннему бронированию из VK за 17 рублей

В январе стартовала гонка за гостем на летний сезон 2026. Курортные отели торопятся запустить раннее бронирование зимой, чтобы к маю закрыть основную загрузку. Кто-то спешно настраивает рекламу, кто-то готовит баннеры, пишет посты, продумывает воронки. И пока другие инструменты «греют» трафик неделями, мы собрали брони по траектории ракеты: прямой запуск — и мгновенный результат. 

Мы приняли решение начать нестандартно и сразу пойти по горячей аудитории сообщества отеля в Анапе во ВКонтакте, кто регулярно читает рассылки, получает подборки, реагирует на акции. Это аудитория, которая уже знает отель и сама дала согласие получать сообщения от лица отеля.

Этот кейс — про то, как можно запустить раннее бронирование и получить гостя за 17 рублей, если у вас есть неплохое сообщество отеля в ВКонтакте и подписчики из лояльной базы гостей.

Почему именно рассылка

В январе отель в Анапе согласовал нам для рекламы акцию: скидка 20% на раннее бронирование по тарифу «всё включено». Акция была понятной, с дедлайном до 31 января, — но задачу мы поставили амбициозную: получить максимум заявок без дополнительных затрат на рекламу.

В этот раз вместо запуска новой кампании на широкую аудиторию мы решили сработать иначе — обратиться к тем, кто уже знает отель и сам разрешил писать ему сообщения. То есть — сделать персональную рассылку в ВКонтакте через сервисы на подписчиков сообщества.

У отеля было сообщество ВК с 18 тысячами подписчиков, но важен не размер, а качество базы. Получать сообщения разрешили только 6 017 человек — и именно на них мы сделали ставку.

Это не холодная аудитория. Это не случайные  подписчики. Это люди, которые нажали «да» на получение уведомлений от отеля. Значит, заинтересованы в летних отпусках и, скорее всего, готовы к диалогу.

Мы не стали выстраивать сложную цепочку сообщений. Текст был коротким, баннер — ярким и понятным: скидка 20%, тариф «всё включено», акция до конца января. Всё.

«Мы продлили акцию раннего бронирования
Отель X, Анапа
−20% до 31 января
при проживании от 4 ночей
Тариф All Inclusive
Питание «Шведский стол» + перекусы
20-метровый подогреваемый бассейн с детским отделением
Трансфер и парковка — бесплатно
Успейте забронировать по акции!»

Что произошло после запуска

Рассылку запустили в субботу, 24 января. На следующий день статистика начала молниеносно расти: 72 новых сообщения от подписчиков за 24 часа рекламной кампании.

Открыв переписку, стало понятно — это не просто реакции на баннер. Люди присылали конкретные вопросы: интересовались датами, просили рассчитать стоимость, уточняли тариф.

Среди сообщений были:

1. запросы на отдых летом и в межсезонье;
2. сообщения от семей с детьми;
3. формулировки вроде «Добрый день, интересует стоимость отдыха с 10 по 17 июля, двое взрослых и ребёнок, питание всё включено».

Именно это мы называем качественными лидами — когда человек не просто кликает, а сразу пишет по делу.

Как мы считали результат

Мы тщательно вручную прошлись по каждому сообщению и зафиксировали результат.

Всего — 72 обращения, пришедшие после рассылки, что внутри:

1. 45 человек запросили цену и получили расчёт.
2. 4 клиента продолжили общение после расчёта — обсуждали детали, даты, возможности бронирования.
3. 5 человек после озвучивания цены отказались.
4. 18 человек задавали другие вопросы — уточнения по отелю, условиям, формату отдыха. Эти диалоги не дошли до этапа расчёта, но сигнализировали об интересе к объекту.

Таким образом, 70% диалогов оказались осмысленными и потенциально конверсионными.

Сравнение с рекламой

Вся рассылка стоила клиенту всего 1 200 ₽, а это значит - 17 ₽ за заявку.

Для сравнения: по активным кампаниям ВКонтакте в январе средняя стоимость заявки составляла 560 ₽ без НДС. И это просто отличный результат по сравнению с цифрами ОТА. Сейчас мы зафиксировали разницу — в 33 раза.

Что важно учесть

1. Рассылки нельзя запускать часто. После этой кампании 120 человек отписались, но 30 — подписались. Это нормальный «обмен»: база остаётся живой и реагирующей.

2. Письма пришли 6013 людям, из них 4300 прочитали, но реальные обращения получили мы именно от тех, кто был в ядре лояльной базы.

3. Даже 1 сообщение может быть каналом продаж. Это не про массовость — это про точность и момент.

Итог

Рассылка в ВКонтакте по лояльной базе дала результат, сопоставимый с вирусной рекламной кампанией. Но без аукциона, без бюджета на креативы, без сложных воронок.

Внутри одного сообщения — и оффер, и доверие, и call-to-action.А внутри каждого отклика — потенциальная бронь с конкретной датой и составом гостей.

72 осмысленных диалога → 17 ₽ за заявку → десятки расчётов и обсуждений.

Так выглядит результат, когда вовремя и правильно обращаешься к своей аудитории.