Почему сайт нельзя “сделать и забыть”? ТОП-10 регулярных задач для поддержки сайта

Привет, герой бизнеса!

В бизнес-среде до сих пор распространён миф: сайт — это разовый проект. Сделали, запустили, поставили галочку — и можно заниматься другими задачами.

Но реальность такова, что сайт — это живой цифровой актив, требующий постоянного развития, поддержки и адаптации. В противном случае он превращается в «цифровую визитку», которая тормозит рост компании и даже вредит её репутации.

Сайт устаревает быстрее, чем кажется

Технологическое старение. Средний жизненный цикл веб-технологий — 2–3 года. За это время меняются стандарты безопасности, SEO-алгоритмы, пользовательские сценарии. Например, ещё недавно HTTP/2 считался передовым, а сегодня многие сайты уже переходят на HTTP/3 для ускоренной загрузки.

Визуальные тренды. Пользователи подсознательно считывают современность интерфейса. Устаревший дизайн = устаревший бизнес. В 2024–2025 годах российские интернет-магазины внедряют формат «сторис» прямо на сайте, что повышает вовлечённость пользователей и увеличивает конверсию.

Пример:

Один из наших клиентов добавил на сайт формат «сторис». В итоге пользователи стали дольше оставаться на страницах, что положительно сказалось на поведенческих факторах и в целом улучшило SEO.

Статистика

По данным РАЭК (Российская ассоциация электронных коммуникаций), 40% пользователей в РФ готовы уйти с сайта, если он выглядит устаревшим или неудобным.

Сайт без поддержки = угроза безопасности

Уязвимости.CMS и плагины без обновлений становятся лазейкой для хакеров. По данным Positive Technologies, более 60% взломов сайтов в России происходят из-за неустановленных обновлений.

Данные клиентов. Утечки персональных данных могут обернуться не только штрафами (в России — до 500 тыс. руб. по 152-ФЗ), но и репутационным ударом.

Пример:

Недавняя кибератака на ИТ-инфраструктуру «Аэрофлота» в конце июля 2025 года вызвала массовые сбои в работе сервисов. По данным СМИ, были отменены десятки рейсов — более 40% от всех по маршрутам, а убытки оценивались в миллионы рублей. На восстановление работы ушло несколько дней.

Это ещё раз подтверждает: даже гиганты не застрахованы, если инфраструктура не поддерживается на должном уровне.

SEO — процесс, а не одноразовое действие

Алгоритмы поисковиков меняются.Google и Яндекс ежемесячно вносят десятки изменений. В 2024 году в Яндексе появился «нейропоиск», который анализирует поведение пользователя и учитывает смысловые связи в запросах. Сайты без адаптации под эти изменения теряют позиции.

Контент должен обновляться. Страницы без актуальной информации теряют релевантность. В B2B-сегменте мы часто видим, как обновлённые статьи приносят в 2–3 раза больше лидов, чем старые.

Совет:

Закладывать бюджет не только на разработку, но и на ежемесячное SEO-сопровождение — от обновления мета-тегов до работы с семантическим ядром под новые поисковые алгоритмы.

Бизнес меняется, и сайт должен отражать изменения

1. Новые продукты и услуги. Например, компания запускает онлайн-доставку, а на сайте об этом нет. В итоге клиенты не узнают о новинке и уходят к конкурентам.
2. Изменение позиционирования. Рынок диктует новые условия: бизнес может перейти с офлайна на онлайн, сменить целевую аудиторию, расширить географию продаж. Если сайт не отражает этих изменений, это формирует ощущение «замороженного» бренда.
3. Пример: одна IT-компания перешла на модель SaaS, но сайт полгода оставался в старом формате «лицензионного ПО». Результат — падение конверсии на 30%.

Пользовательский опыт требует постоянной оптимизации

Скорость загрузки. Каждая секунда задержки снижает конверсию на 7% (данные Akamai). В России пользователи особенно нетерпеливы: среднее время ожидания не более 2 секунд.

Аналитика поведения. Метрики показывают узкие места (низкая конверсия, высокий bounce rate). Но если их не анализировать и не дорабатывать интерфейс — сайт теряет эффективность.

A/B-тесты. Рекомендуем запускать хотя бы раз в квартал.

Что тестировать:

1. заголовки и CTA-кнопки;
2. оформление карточек товаров;
3. порядок шагов в корзине;
4. мобильное меню и фильтры.

Такие тесты помогают повысить конверсию на 5–15% даже без редизайна.

Конкуренты не спят

Инвестиции в развитие. Конкуренты внедряют новые технологии, улучшают UX, запускают персонализацию. Например, формат «сторис» или интеграция чат-ботов с ИИ уже стали стандартом для e-commerce.

Конкурентный анализ. Мы регулярно проводим исследования сайтов из разных отраслей. Анализируем структуру, юзабилити, SEO, скорость, работу с контентом. Это помогает выявить сильные и слабые стороны и предложить пути развития.

Пример:

Один из клиентов в промышленности после анализа конкурентов внедрил калькулятор расчёта стоимости прямо на сайте. Это увеличило количество заявок на 20%.

Юридические и технические требования

Законодательство. С 30 мая 2025 года уже вступили в силу новые требования к обработке персональных данных. После этого к нам обратились десятки компаний, и мы помогли им привести сайты в соответствие закону. Кстати, в нашей «Геройской папке» вы можете бесплатно скачать чек-лист для самопроверки сайта на соответствие новым требованиям.

Технические стандарты. HTTPS, SSL-сертификаты, HTTP/3 становятся обязательными. Игнорирование этих стандартов приводит к блокировкам и санкциям со стороны регуляторов.

ТОП-10 регулярных задач для поддержки сайта

1. Обновление CMS, модулей, библиотек.
2. Мониторинг безопасности и резервное копирование.
3. SEO-AI-аудит и корректировка.
4. Добавление и актуализация контента.
5. Анализ юзабилити и A/B-тесты.
6. Оптимизация скорости и мобильной версии.
7. Проверка на соответствие законодательству.
8. Внедрение новых фишек (например, сторис, чат-боты).
9. Анализ конкурентов и поиск новых точек роста, чтобы быть на шаг впереди.
10. Работа с аналитикой (конверсия, поведение пользователей).

📌 У нас есть расширенный чек-лист «347+ идей для развития вашего сайта», который помогает системно подходить к улучшению цифровых каналов. Скачать можно бесплатно из «Геройской папки». Для доступа нужно зарегистрироваться.

🚀 Что ждёт сайты в 2025+

AI-персонализация: сайты всё чаще подстраиваются под пользователя в реальном времени — от рекомендаций до динамического интерфейса.

Голосовые интерфейсы (VUI): рост числа пользователей голосовых помощников делает актуальной оптимизацию под голосовой поиск.

Омниканальность: клиенты ждут единого опыта между сайтом, мобильным приложением, мессенджерами и офлайн-точками.

Если сайт не интегрируется в эту экосистему, он теряет конкурентоспособность.

Заключение

Сайт — это отражение того, как развивается ваш бизнес в цифровой среде. Он должен меняться вместе с рынком, клиентами и технологиями.

Компании, которые инвестируют в развитие сайта, выигрывают не только в продажах, но и в доверии клиентов.

Заброшенный сайт — это сигнал стагнации. Живой и развивающийся сайт — это доказательство того, что бизнес идёт вперёд.

В условиях, когда конкуренты внедряют новые инструменты и тренды ежеквартально, забыть о сайте — значит добровольно уступить рынок. А вот использовать сайт как точку роста — значит дать себе шанс опередить конкурентов и закрепиться в числе лидеров отрасли.

Если вам нужна помощь с развитием digital-проекта, но вы пока не уверены с чего начать и в каком направлении двигаться — мы поможем разобраться.

Оставить заявку можно тут.