Чего хочет покупатель? Исследование о предпочтениях людей в соцсетях брендов

Вот крутое исследование о том, что ценят люди в соцсетях брендов. Небольшой чек-лист успешной компании, проверяйте себя:

42% хотят получить ответ от поддержки в течение дня;
68% — быть в курсе новых товаров и услуг;
46% — видеть эксклюзивные предложения и акции;
45% — листать контент, на который приятно смотреть.

Людям не хватает:
нерекламного контента;
транслирования ценностей;
информации, как производятся продукты или откуда они берутся;
образовательного контента из отрасли бренда;
отзывов.

Если хотя бы половина есть — вы на коне. Само исследование, как всегда, выложил в свой канал Полезный Парфун, заглядывайте!