Брэнд - сердце бизнеса. Выпуск 6
ADD ENGINEERING: брэнд не может существовать без миссии
Маргарита Васильева, Андрей Надеин
"Брэнд - сердце бизнеса" - проект журнала "Рекламные Идеи", серия интервью с собственниками российских брэндов. Полностью материал будет опубликован в №4/2003, а также на сайте журнала www.advi.ru.
Специально для читателей sostav.ru! Ваши дополнения и аналитика, которые вы оставляете в форуме после статьи, послужат основой для итоговой публикации проекта. Пишите!
Петербургская компания ADD ENGINEERING - одна из крупнейших инжиниринговых компаний России. Ее специализация - системы энергообеспечения и управления энергоресурсами. Звучит это довольно "несъедобно", но без подобных систем не может обойтись ни одно промышленное предприятие. Особенно важны надежные энергосистемы там, где нужно обеспечить непрерывность процесса: в нефтегазовой промышленности, металлургии, энергетике, в транспорте и телекоммуникациях. В общем, ADD ENGINEERING работает на большом рынке и к тому же - растущем.
Один из владельцев и глава компании Александр Высоцкий - человек с необычным опытом. В начале девяностых годов, еще до того, как была организована компания ADD ENGINEERING, он работал в рекламе, руководил небольшим агентством. Поэтому понятие "брэнд" для него привычно связано с понятием "бизнес": "Я тогда много читал, в том числе Котлера. Так что понятие брэнда вошло в мое сознание давно и очень органично. На этапе становления ADD ENGINEERING занимался всем сам. Фирма выросла, пришлось постепенно делегировать полномочия практически по всем областям, но стратегией занимаюсь только я, никому не поручаю. А стратегия - это и есть брэнд. Схема развития на следующие пять лет понятна мне уже сейчас".
Александр Высоцкий: "Брэнд -
это постоянно воплощаемая в жизнь бизнес-стратегия"
Поскольку Александр с ходу подтвердил основную мысль нашего разговора, вынесенную в заголовок статьи, то мы попросили его прокомментировать свою позицию.
Александр Высоцкий: "Для нас брэнд - это постоянно воплощаемая в жизнь бизнес-стратегия. Но брэнд не может существовать и без миссии! У ADD ENGINEERING она состоит в том, чтобы обеспечивать общество эффективной энергией. Миссия является главным фактором, дисциплинирующим коллектив. Если сотрудник совершает неподобающий поступок, то разговор с ним строится очень просто: напоминаем о нашем предназначении и настоятельно советуем ошибку не повторять. Чем штат больше, тем важнее наличие миссии".
Но миссия важна и для внешних коммуникаций брэнда. Собственно, в этом ее суть - прямо назвать то хорошее, что приносит в мир предприятие. Позиция Александра Высоцкого в этом отношении довольно требовательная: "По поводу внешней деятельности - признаюсь, что остерегаюсь работать с теми фирмами, у которых миссии нет. Бывает, что находятся руководители, играющие в супер-честность и заявляющие: "К чему высокие пустые слова? Мы зарабатываем деньги, и все тут. Вы платите, мы делаем!" Но практика показывает, что именно такие супер-практичные партнеры - самые ненадежные. Если у них появится чуть более выгодный заказчик, чем мы - они в любой момент могут "кинуть" и заявить: "Это бизнес! Мы должны думать о прибыли!" Так что наличие миссии - один из признаков цивилизованного бизнеса".
Миссия компании выражена, в том числе, и в рекламе
Миссия компании выражена, в том числе, и в рекламе. Визуальный образ - обгорелая с одного конца спичка, у которой с другого конца еще одна (целая!) головка и слоган "Предусмотрительность вознаграждается!". Реализуя свою миссию, ADD ENGINEERING проводит обучающие семинары для клиентов и читает во время выставок лекции об энергобезопасности.
Политика этичного бизнеса, основанного на четкой миссии, дает реальные результаты - 2002 год стал годом динамичного развития компании по всем направлениям деятельности, и сегодня число крупных клиентов компании выросло в три раза.
За последние полтора года компания сделала огромный шаг вперед: во-первых, была создана дочерняя компания ADD Service Company, которая активно работает в области сервисного обслуживания энергетического оборудования крупнейших добывающих компаний в Сибири. Во-вторых, в рамках миссии компании была разработана и уже внедрена стратегия развития направления аренды энергооборудования, которая позволит многим предприятиям с наибольшей для себя выгодой использовать все возможности автономного энергоснабжения.
"Для нас очень важно, что брэнд ADD становится все более узнаваем - добавил Александр, - Это означает, что ценности, заявленные в миссии компании, действительно востребованы в обществе. У нас есть все основания гордиться тем фактом, что на выставке "Нефть и Газ 2003", крупнейшем международном форуме лидеров добывающей отрасли, павильон компании ADD был удостоен приза "За самое удачное отображение корпоративного стиля"".
|