Магазин для себя

Сейчас в сети "Маленький гений" три магазина. "Мы не рассчитывали, что у нас все так пойдет", - признается Ермакова. У нее были довольно скромные планы: удовлетворить потребности родителей, озабоченных "правильным" воспитанием своего чада. Идея, по ее признанию, была "маниакальной".

Как оказалось, время для бизнеса было выбрано очень удачно. "Сейчас родители готовы сделать для ребенка все. Понятие "развивающая игра" стало модным", - говорит Альбина Ермакова.

По первой профессии она актриса и до сих пор раз в неделю играет в спектакле Театра им. Ермоловой. Однако эта работа ее не вполне удовлетворяла. "Это очень зависимая профессия: если тебе не дают роль - ты сидишь без дела, - говорит Ермакова. - А я просто не могу сидеть сложа руки". Ей все время хотелось осваивать что-то новое: до рождения сына, например, она работала менеджером в компании, занимающейся оптовой торговлей продуктами питания. Потом решила начать свой бизнес.

С момента рождения идеи до ее воплощения прошло два года. Много времени было потрачено на поиск помещения и стартового капитала (около $50 000). Половину необходимой суммы она взяла у родной сестры, менеджера крупной нефтяной компании. Вдвоем они зарегистрировали ООО "Маленький гений", позаимствовав название у одной из головоломок сына Ермаковой.

Помещение для магазина - полуподвал на 160 кв. м - нашли в Б. Козихинском переулке. В течение года ремонтировали и оформляли его. Зато удачное расположение рядом с Пушкинской площадью позволило избежать больших расходов на рекламу: ограничились несколькими объявлениями в специализированных журналах для родителей "Улица Сезам" и "Няня". Главным образом информация о магазине распространялась из уст в уста, утверждает Ермакова. Лишь год назад арендовали рекламный щит над эскалатором ближайшей станции метро.

Торговое оборудование на $3000 заказали по собственным эскизам одной из московских компаний. Сложности возникли с ассортиментом: подходящий товар в правильной упаковке и достаточным тиражом тогда мало кто выпускал. Ермаковой приходилось убеждать производителей изготавливать тот или иной товар, который, как она чувствовала, должен пользоваться спросом. Например, московской фирме "Снарк" предложили производить детские химические лаборатории. Теперь "химия просто улетает", констатирует Ермакова. Вообще, повышенным спросом в последнее время пользуются почти все научные игрушки - конструкторы, микроскопы, домашние лаборатории и т. п.

Сейчас с играми российского производства проблем уже нет. За последние три года появилось множество фирм, в основном совсем небольших, которые придумывают и производят развивающие игры для детей разного возраста: аудиокниги, разнообразные головоломки, наборы для творчества. Есть, например, головоломка "Русские гвозди" (гвозди, скрученные в узел, который нужно "развязать", не прилагая при этом усилий) или альтернатива книжке-раскраске - с картинками на липучках. А традиционная деревянная российская игрушка сейчас буквально переживает ренессанс. Один из хитов - игрушка "Идет бычок качается" - пользуется большим спросом у иностранцев - работников посольств.

Всю аналитическую часть работы взяла на себя двоюродная сестра основательницы Елена Романченко, кандидат педагогических наук. Она, в частности, подбирала кадры. Сразу решили, что продавцами-консультантами в магазине должны работать профессиональные педагоги. Штат набрали за две недели: вакансий было всего 10, а по объявлению о найме пришли 50 человек. Впрочем, быть профессиональным учителем недостаточно, чтобы продавать игрушки: "Я прошу ребят хулиганить. Здесь нужно расслабиться, почувствовать себя ребенком", - говорит Альбина.

Чтобы расширить ассортимент товаров и круг покупателей, в "Маленьком гении" стараются найти российские аналоги импортных игрушек. Но это не всегда легко. Как объясняет Елена Романченко, иностранные развивающие игры несколько отличаются от наших. Они, как правило, более "технические". "Это обязательно что-то движущееся, мигающее. А наши игрушки для малышей более экологичные, более домашние, уютные, - объясняет она. - Если ребенок учится нажимать на кнопки на детском компьютере - это интеллектуальное развитие. А если он берет в руки куклу - это развитие социальное".

В магазине организовали детское кафе. Стали устраивать встречи с авторами популярных педагогических методик. Ежедневно магазин посещали 100 - 150 покупателей. Приходили не только родители. Даже случайных посетителей некоторые вещи настолько увлекали, что они редко уходили без покупки, скажем, деревянной головоломки, бумеранга или занимательной книжки.

Через два года вложенные средства вернулись. К тому времени магазин уже перестал справляться с потоком покупателей и Ермакова стала думать о создании сети. Второй магазин, двухэтажный на 244 кв. м, открыли в торговом центре в Отрадном в июле прошлого года. Осенью на ул. Академика Королева появился третий магазин - уже на 400 кв. м. Сейчас в трех магазинах сети работает около 50 человек. В день обслуживают всего 350 - 400 покупателей. Средняя покупка - 100 - 150 руб.

В новых магазинах стали организовывать праздники для детей. Менеджеры торгового центра в Отрадном сами предложили Ермаковой арендовать у них площадь на льготных условиях. Правда, с одним условием - сделать в магазине игротеку для всех посетителей центра.

Как выяснилось, магазины в центре и на окраине, а тем более в большом торговом центре требуют разного подхода. Большая проходимость способствует большим продажам, но мешает создать клубную атмосферу. А для столь специфического товара иногда лучше, чтобы люди приезжали в магазин специально.

Место для магазина на ул. Академика Королева оказалось не очень удачным. Поэтому Ермакова планирует потратить значительные средства на его рекламу - около $5000 в месяц, в основном в журналах для родителей. "Возможно, троллейбус распишем", - говорит она. Между тем в компании до сих пор нет маркетолога. Рекламой занимается та же сотрудница, что организует праздники для детей. "Наше слабое место - что мы никак не можем поставить все на научную основу. Многое делается на энтузиазме", - признает Ермакова.

Ольга Промптова
13.01.2003  Ведомости