Интервью c Георгием Трефиловым , президентом холдинга "Марта"

Франчайзор - это компания, которая выдает лицензию или передает право пользования своим товарным знаком, ноу-хау и операционными системами.

Франчайзи - это человек или компания, которая покупает возможность обучения и помощь при создании бизнеса у франчайзора и выплачивает сервисную плату (роялти) за использование товарного знака, ноу-хау и системы ведения работ франчайзора.

Источник: Российская ассоциация франчайзинга

- Почему ваш холдинг решился продвигать торговую марку иностранного ритейлера?

- Почему именно франшиза, почему именно Spar? Эти вопросы я слышу часто. Отвечаю. Мы хотели сделать сеть продовольственных магазинов, и перед нами встала дилемма: делать их под собственной торговой маркой или под чьим-то флагом? Что выгоднее? Развивать свою собственную марку - это значит обзавестись огромным штатом специалистов: "айтишниками", различными торговыми специалистами из других сетей. Чтобы делать хорошую сеть, нужно набрать хороших специалистов. При том что коммерческий директор нормальной торговой сети стоит в год не меньше $200 000-300 000. Мы выбрали флаг Spar, поскольку это наиболее продвинутая западная сеть, самая крупная из тех, что дают франшизу, и она была готова очень быстро выйти на российский рынок. Spar - это мировая марка, магазины под этой вывеской есть и в Японии, и в Африке, и, насколько я знаю, в Аргентине. Штаб-квартира базируется в Амстердаме.

- Как контролируется ваш бизнес со стороны Spar?

- Есть базовые условия отношений непосредственно со Spar International. Компания "Спар Ритейл", дочерняя структура Spar International и наш франшизодатель, создана на базе московской фирмы - крупного продавца и поставщика прежде всего продуктов питания в другие сети. У "Спар Ритейл" эксклюзивная франшиза от Spar International на регионы, включая Москву и Московскую область. Только "Спар Ритейл" имеет право передавать кому-либо франшизу. Наше поле деятельности - это Москва и область, но со "Спар Ритейл" мы согласовываем наши стратегии, чтобы не было перехлестов (скажем, чтобы мы с ними не открыли магазины на одной улице). Основные требования Spar: качество помещения, обслуживания и новое торговое оборудование (ни в коем случае не б/у) плюс какие-то деньги для оплаты франшизы.

Со "Спар Ритейл" у нас теплые дружеские отношения. Мы работаем с одной базой данных, с одними поставщиками. Фактически для поставщиков мы представляем собой единую закупочную сеть. Основной принцип таков: чем больше магазинов (не важно каких - франчайзи или собственно Spar), тем больше объемы закупок, тем больше возможностей регулировать цены на рынке. Основной аргумент для выстраивания эффективных отношений с поставщиками - это объединенная закупочная политика.

Я не могу пока говорить за компанию "Спар ритейл", но по информации в прессе и по словам гендиректора "Спар Ритейл" Дмитрия Маслова, компания не планирует привлекать к этой работе другие компании в Москве и области. Нет идеи глобального привлечения под марку Spar всех, кто хочет, кто имеет магазины, потому что технология торговли еще отрабатывается. На сегодня мы не имеем четко обоснованной торговой матрицы, не имеем того состава поставщиков, который нас бы удовлетворял в полной мере. Как только мы поймем, что это то, что нам нужно, наверное, компания "Спар Ритейл" примет решение привлечь в свои ряды новых франчайзи.

Помимо холдинга "Марта" отдельной франшизой на развитие сети магазинов Spar на Нижегородский регион через компанию "Спар Средняя Волга" владеет компания "Сладкая жизнь" - крупный оптовый трейдер Нижнего Новгорода по самым распространенным брэндам, владеющий дистрибьюторским центром.

- Как обстоят дела в ваших двух магазинах?

- Нам кажется, что дела идут хорошо, по крайней мере, экономические показатели нас устраивают. Мы даже перевыполняем план по валовой прибыли и объему продаж. Магазины сделаны по последнему слову торговой технологии, с кондиционерами, вентиляцией - немало денег потрачено на покупку помещений, приведение их в порядок, на организацию парковок. В магазинах мы торгуем продуктами под маркой Spar, а также сдаем в аренду торговые галереи. Вы знаете наш лозунг - "Мы - магазин у дома", мы не конкурируем с французской Auchan. Туда приезжают только на машине, а у нас магазины "соседского" формата. Любой человек может выйти из дома и пешком дойти до магазина Spar.

- В чем особенности статуса российского франчайзи иностранного ритейлера по сравнению с франчайзи местного ритейлера?

- Особенностей никаких нет. Просто при франшизе иностранного ритейлера обеспечен более легкий выход, так как мы сразу получаем определенную известность среди международных производителей. Учитывая, что марка Spar является международной, а много пищевых брэндов принадлежит иностранным компаниям (до 70% самых ходовых продуктовых брэндов, продающихся в России, принадлежат таким компаниям, как Unilever, Nestle, Danone и т. д.), то для них брэнд Spar обладает определенным авторитетом. Мы сочли, что для нас это было бы лучше.

Я могу остановиться подробнее на том, почему именно франшиза Spar, а не, например, "Перекрестка" или "Копейки". У российских ритейлеров, которые сейчас позволяют работать под своими марками, нет достаточно четкой технологии. Ведь франчайзинг - это не только марка, но и технология. А франшиза - не просто набор условий, это целый пакет документации, который, возможно, даже не уместится в одном чемодане. В нем содержится все - начиная от проработки логотипа, рекламы, различных листовок, отработки абсолютно четкой форматности магазина и заканчивая тем, где и какие продукты должны располагаться, какие расстояния между товарами, что за прилавки.

Что касается раскрученности брэнда, то "Перекресток" или "Седьмой континент" знают только в Москве. В России пока нет глобальной торговой марки, которая была бы узнаваема везде: и в Москве, и в Петербурге, и в Екатеринбурге. Только-только сети начали идти в регионы. Не хочу никого обидеть, но все-таки компания Spar работает с 1932 г. Я же не представляю, какая финансовая оболочка или финансовое положение у российских компаний. Возможно, все они хорошие компании, работают долго на российском рынке, 10 лет (это для нас уже огромный срок). Но мы просто хотим стабильности в работе.

- Достаточно ли, на ваш взгляд, законодательно урегулированы франчайзинговые отношения в России?

- Разработанного франчайзингового законодательства в России нет. В Гражданском кодексе прописано понятие франчайзинга, но юридически отношения не регулируются. Можно повесить любую вывеску, спокойно под ней торговать, компания - владелец товарного знака будет судиться, но ничего не отсудит. Поэтому на сегодня у нас со "Спар Ритейл" договор о коммерческой субконцессии. Как только мы поймем, что вопрос решен, наверное, проще будет работать в стандартном договоре о франчайзинге. Мы знаем, что юридическая проработка этих вопросов активно ведется в Госдуме.

Беседовала Лариса Вострякова
29.07.2002  Русский Фокус №26(63)