Сколько платят "мулам" британского PR-бизнеса.

Нашего читателя, будущего специалиста отрасли или опытного практика, не может не занимать вопрос: какие заработки и доходы у "информационных менеджеров" в разных странах. В своем кармане денег от этого сразу не прибавится. Но Scientia-potentia est. Это во-первых. Во-вторых, все большее число российских агентств и специалистов вовлекается в международный PR-бизнес. И там ignorantia est argumentum только для финансовых потерь. Получить представление о "вилке" национальных расценок за определенные услуги с поправкой на условия того или иного сектора отрасли, узнать о зарплате и доходах людей с учетом занимаемой должности, выслуги лет, пола и многих других факторов небесполезно даже в стране с утвердившейся полутеневой экономикой.

На Западе объединения фирм-консультантов (по сути, работодателей) несмешиваются с профессиональными ассоциациями. У них есть общее поле деятельности, но имеются и вполне понятные противоречия. В России в новых высокооплачиваемых отраслях еще только зарождаются профсоюзы, а цеховые объединения выходят за рамки элитарных интересов. С другой стороны, предприниматели закономерно идут на создание своих объединений (например, создание "Ассоциации компаний-консультантов в сфере общественных связей").

Финансовая прозрачность никогда и нигде не была дарована только свыше. Пока в России миллионы готовы работать в долг, а сотни тысяч за более-менее приличные деньги предпочитают не вспоминать о своих правах, ситуация с системой оплаты труда вряд ли кардинально изменится. Даже получая неплохую зарплату налом, многие обрекают себя на заведомо низкие пенсии. Однако здесь уже виновато государство, которое, хорошо зная свой интерес сегодня, плохо представляет, что будет со страной завтра. Поэтому многие предпочитают серую тень палящему солнцу чиновного взора. Это плохо. Это надо менять. И не только и не столько в сфере PR. Накопительная пенсионная система должна стать законом, но это случится лишь в государстве, где правит закон...

Причины финансовой закрытости отрасли, и не только ее одной, в России хорошо известны. Поэтому продолжим обсуждение вопроса о доходах PR-специалистов в тех странах, где эта информация не является тайной за семью печатями.

В частном секторе платят больше

Обратимся, например, к материалам еженедельника PR Week и прежде всего к статье М. Павински "Как работодателям привлечь новую кровь, не расставаясь со старой?". Заголовок образный, но рассматриваемая проблема весьма конкретна и актуальна для Великобритании. Во всех секторах PR-индустрии борьба за высококлассный персонал приняла, как никогда, острый характер. У работодателей возникли значительные трудности в подборе квалифицированных сотрудников и прежде всего менеджеров среднего и старшего звена.

Э. Дэйл, старший консультант компании Median Recruitment, говорит, что работодатели постоянно ее спрашивают: "Куда исчезли все хорошие специалисты?" Многие, оставив PR-сектор, "ушли на работу в объединенные маркетинговые агентства, консалтинговые структуры по вопросам управления или другие высокоинтеллектуальные организации для приобретения новых навыков", - считает Э. Дэйл.

Нередко люди желают достичь потолка в PR-агентстве и стать самому себе хозяином. В то же время остается стремление уйти в крупные структуры, где руководящие работники могут проявить себя полнее и ярче, чем в агентствах.

Для того чтобы доказать финансовую привлекательность частного сектора, PR Week и Median Recruitment в 2001 году в совместном обзоре впервые представили оклады специалистов, работающих как в частном, так и в государственном секторах.

Хорошо известно, что заработки в государственном секторе страны гораздо ниже, нежели в частном, а работа в PR-отделах крупных частных компаний обычно более привлекательна, чем соответствующая деятельность в PR-агентствах или, как их часто называют в Великобритании, консультациях. Однако до публикации совместного отчета PR Week и Median Recruitment хорошо известные факты еще не были доказаны.

Теперь наглядно показано, что в Великобритании в целом более высокие заработки в частном секторе. Например, PR-менеджер здесь зарабатывает в среднем 32600 фунтов стерлингов по сравнению с 29300 фунтами в государственном. А глава службы общественных коммуникаций в частном секторе может зарабатывать 51000 фунтов стерлингов, в государственном – 37100.

Э. Дэйл отмечает, что внутрикорпоративный сектор PR (частный и государственный) считается более удачным выбором, чем работа в консультациях: "За последний год я заметила, что руководящие работники заинтересованы оставаться во внутрикорпоративном секторе. Все еще бытует мнение, что там более легкая жизнь с меньшим количеством рабочих часов и весомым набором льгот и привилегий".

Однако не все так однозначно. При оплате труда агентства берут за основу выслугу лет и предлагают привилегии, сопоставимые с пакетами предложений от корпораций. В некоторых случаях предложения от агентств смотрятся соблазнительнее, чем от "китов" большого бизнеса.

Порой средние оклады членов правления консультаций выше, чем у самого босса. Такое вполне возможно, если члены правления были из более крупных организаций, чем директора-распорядители. Однако в консультациях со штатом более 20 человек директора-распорядители вновь занимают свои позиции в верхней строчке окладов.

Средние оклады высших должностных лиц во внутрикорпоративных службах частного сектора выше, чем в консультациях. В таких сферах, как корпоративные PR и отношения с инвесторами, это проявляется наиболее очевидно. Например, практикующий специалист в области финансовых PR, работая в агентстве, зарабатывает в среднем 37000 фунтов, а в корпоративном частном секторе его оклад повышается до 44000.

Разрыв между средними заработками тех, кто работает в сфере медийных технологий или развития Интернета, является одним из самых крупных: 42600 фунтов стерлингов в корпоративном бизнесе, 24500 – в консультациях. Исключением из правила оказались лоббирование и политические консультации, где люди из агентств зарабатывают в среднем 43600 фунтов стерлингов, а внутрикорпоративные специалисты – 38900.

Самый маленький разрыв в заработке и самые низкие средние оклады – в потребительском секторе PR и в области связей со СМИ. Причиной тому может служить более молодой персонал, работающий в этих отраслях.

Старшего персонала не хватает

В условиях нехватки квалифицированных кадров консультационные фирмы все еще пытаются выдержать стандарты и не нанимать на работу неподходящих людей. "Претенденты на ту или иную должность прекрасно осведомлены о высокооплачиваемых отраслях PR – финансовых, корпоративных, высокотехнологичных, и хотят туда перебраться или остаться там работать. Однако эти отрасли продолжают испытывать нехватку старшего персонала. На уровне главных управляющих и выше агентства не хотят нанимать людей без соответствующего опыта работы и навыков", – отмечает Э. Дэйл.

Предъявлять высокие требования к новым работникам бывает непросто. Некоторые агентства чрезмерно поощряют новичков и переплачивают им. Попробуйте потом нанять человека, привыкшего к раздутым окладам и высоким постам. Он может обойтись вам слишком дорого. За последний (2000) год рынок, разумеется, выровнялся, и теперь все меньше и меньше агентств идут навстречу претендентам, требующим заоблачных окладов. Если кто-то слишком много запрашивает, ему будут искать альтернативу.

Рассматривая различные сегменты рынка, можно обнаружить, что внутрикорпоративные специалисты частного сектора всегда впереди, если дело касается окладов. Например, в секторе пищевой промышленности консультанты агентств зарабатывают в среднем чуть более 31000 фунтов стерлингов по сравнению с 34800 фунтов во внутрикорпоративном секторе.

Опять же в секторе промышленности и предприятий коммунального хозяйства персонал агентства зарабатывает в среднем 35300 фунтов по сравнению с 40000, что получают внутрикорпоративные практики частного сектора.

Консультации, обслуживающие клиентов госсектора, платят своим работникам в среднем 34300 фунтов стерлингов, но для руководящих работников внутрикорпоративного частного сектора эта сумма падает до 31900 фунтов.

В области здравоохранения персонал агентства получает в среднем 38000 фунтов стерлингов. Во внутрикорпоративном частном секторе оклад повышается до 38800, но заметно падает (до 19500) в государственном секторе. Разница относится даже к младшему персоналу. Младшие консультанты Median Recruitment Д. Кертис и Р. Хаггинс утверждают: "Наблюдается растущее разделение начальных окладов в потребительском секторе и секторе технологий. Выпускники в потребительском секторе начинают с 15000 фунтов стерлингов, в то время как новичок в секторе технологий может рассчитывать в среднем на 17000 фунтов. Нехватка претендентов в этом секторе объясняет "аукционы", организуемые для поиска достойного кандидата на должность".

Большинство скорее довольно

Вряд ли кто-нибудь в PR-индустрии, в любом ее секторе, чувствует, что хорошо вознагражден за свой труд, но большинcтво (72%) говорят, что получают либо хорошо, либо достаточно. Примерно равное число сотрудников консультаций и работников внутрикорпоративного частного сектора (около 20%) утверждают, однако, что их оклады недостаточны. Во внутреннем государственном секторе гораздо меньше людей считают, что их заслуги хорошо оплачиваются, 30% утверждают, что им недоплачивают. Большинство (71%) говорят, что у них есть шанс раз в год добиться пересмотра жалованья, 10% окладов пересматриваются два раза в год, а у 15% нет регулярных пересмотров вообще.

Относительное большинство (32% опрошенных) сообщили, что при последнем пересмотре оклада его рост составил от 2 до 3,9%. Зато остальные получили более существенные надбавки: 13% – от 4 до 5,9%, 10% – от 6 до 9,9%, остальные 10% – от 10 до 14,9%. Десять процентов не получили никакой надбавки.

Связи с общественностью всегда были отраслью, в которой можно было сделать быструю карьеру. Согласно отчету PR Week и Median Recruitment, в 2000 году 64% работников отрасли надеялись повысить свой служебный статус менее чем за два года. Из них 19% планировали не менять рабочее место от года до 18 месяцев, другие 19% - от 6 месяцев до года, а 14% не надеялись остаться на прежнем месте и полугода.

Отрасль PR часто рассматривается как сфера, где большую часть вознаграждения составляет маржа, но финансовые прибыли, включенные в зарплату, не так широко распространены, как можно было ожидать.

Внутрикорпоративный персонал в государственном секторе явно не избалован бонусами. Здесь только 16% респондентов подтверждают их получение. Зато "государственники" - как матери, так и отцы - лидируют по отпускам по уходу за ребенком - 58% (сравним с 31% в штате консультаций и 49% во внутрикорпоративном частном секторе). Сотрудники государственного сектора работают по гибкому графику, который 41% считают выгодным для себя, тогда как восторг по поводу гибкого графика выражают лишь 11% работников внутрикорпоративного сектора и 12% консультантов.

Внутрикорпоративные респонденты в частном секторе занимают первое место по количеству мобильных телефонов: 63%, 45% в консультациях и 40% в госсекторе. Соответствующие данные по премиям за лучшие показатели в работе: 49, 42 и 14%. В долевые схемы участия вовлечено 28% сотрудников внутрикорпоративного частного сектора, у консультантов только 15%.

Компании творчески подходят к дополнительному стимулированию персонала. Кроме финансовых бонусов они практикуют премии, нерабочие субботы, работу на дому, гибкий трудовой график, студенческие ссуды, перевод в офис в другой конец света.

Хотя во всех секторах отрасли кипит напряженная работа, сотрудники госсектора в своем большинстве придерживаются 35–40-часовой рабочей недели. Так работают 38% корпоративщиков и 23% консультантов. Во внутрикорпоративном секторе и консультациях гораздо больше добровольных или вынужденных "работоголиков": преимущественно там работают от 40 до 45 часов в неделю.

Те, кто не в штате, трудятся менее 35 часов в неделю, но они также, вероятно, могут трудиться и 60 часов — бывает очень трудно оторваться от работы и провести "водораздел" между работой и домом.

Выходные дни и отпуска: работать, чтобы жить

Институт вольнонаемных – это по-своему прекрасный выбор для тех, кто не хочет быть жестко привязан к фирме, а гибкая схема деловых взаимоотношений дает возможность бросить все и уйти в другое место или изменить направление работы.

Вольнонаемная схема позволяет работодателям преодолеть трудности пополнения своей "команды", хотя и обременяет "кошелек" относительно высокими расходами на фриленсеров. "На рынке, насыщенном дипломированными специалистами, временный найм потенциального кандидата – хороший способ посмотреть, как он работает индивидуально и в команде, перед тем как предложить ему постоянную работу. Если же клиент нашел хорошего работника, с ним неохотно расстаются, и один из пяти временных становится постоянным", – говорит консультант Median Recruitment по вопросам временного трудоустройства С. Кэмлетт.

Обзор 2001 года в значительной мере был направлен на прояснение проблемы отпусков в отрасли. Согласно опросу предшествующего (2000) года, дело с отпусками обстояло просто прекрасно. Большинство респондентов ответили, что они имеют право на 6 или 7 недель отпуска. Но право на столь продолжительный отпуск в Великобритании часто сродни праву на получение бесплатного жилья в современной России. Короче, чрезмерно оптимистические итоги опроса вызвали шквал протестов. По новой системе респондентов спросили, сколько дней отпуска означено в их контрактах. Это дало более точную картину. Большинство респондентов (53%) сказали, что имеют от 21 до 25 дней отпуска в год. 21% имеют отпуск от 26 до 30 дней, и 16% сообщили, что их узаконенный отпуск – 20 дней. Счастливые 6% сказали, что отдыхают более 31 дня в год. В целом, 86% респондентов работают иногда в выходные. В консультациях соответственно 85%, 88% – во внутрикорпоративном частном секторе и 89% – в госсекторе.

20% респондентов заявили, что регулярно работают в выходные. Большинство это делают от случая к случаю, и такие ответы встречались чаще у специалистов госсектора (68%); персонал консультационных фирм дал такой же ответ в 60% случаев. Только 12% сказали, что никогда не работали по выходным, и этот показатель выше всего у консультантов - 16%.

Высокий стрессовый уровень профессии явился темой прошлогоднего обзора. Согласно последним данным, число людей в PR, заявляющих, что их профессия насыщена стрессами, упало с 74 до 70%. Э. Дэйл отмечает, что сейчас меньше людей находится в состоянии стресса: "В конце концов люди устанавливают более четкий контроль над балансом работы и жизни, и есть еще подтверждения того, что они работают, чтобы жить, а не живут, чтобы работать. Компании понимают, что персонал намного более работоспособен, если работает разумное количество часов, и что обстановка, окружающая его на рабочем месте, должна быть более приятной. Длинный рабочий день и стрессы приводят к высокой текучке, которую компании не могут себе позволить на современном рынке".

Профессия для неординарных личностей

Очевидно, что руководящий работник стал многоязычным. В прошлом году 54% респондентов ответили, что они не читают ни на одном языке быстро, кроме английского. В этом году цифра выросла до 58%, что не поражает. Связи с общественностью становятся все более интернациональными, но язык Интернета - английский, что означает меньшую необходимость для британцев развивать свои лингвистические способности. К тому же на мировых рынках доминирует англосаксонский капитал, и его видные представители, естественно, тоже англоговорящие люди. На местных же рынках в глобальных PR-группах активно привлекается местный персонал.

По данным опроса, среди британских PR-специалистов наиболее популярен французский, на нем говорят 22% опрошенных. На немецком значительно меньше - 7%, на испанском - около 4%, на итальянском - около 2%. Остальные 6% - те, кто знает другие иностранные языки, включая и русский.

Большое количество опрошенных (38%) никогда ничем иным не занимались, кроме PR? Остальные пришли с производства, где функционировали PR-службы. Число таких людей в общей массе специалистов по связям с общественностью возросло с 7 до 9%. Журналистика – все еще один из главных источников пополнения PR-рядов – 18% "перешедших на другую сторону" в 2000 году. Однако эти цифры сильно колеблются по отдельным секторам отрасли. В консультациях - только 12% бывших "чистых" журналистов. Во внутрикорпоративном частном секторе пишущая братия представлена 16%, а в государственном журналистская доля возрастает до 28%.

Первый раз организаторы опроса спросили респондентов: чем бы они занимались, если бы не работали в PR. Не удивительно, что, за исключением нескольких шутливых ответов, журналистика и маркетинг возглавили перечень альтернативных профессий, 11% респондентов заявили, что если бы не PR, они стали бы консультантами в области управления, 5% в качестве альтернативного варианта выбрали юриспруденцию. Отрасль public relations явно привлекает неординарные личности, которые в противном случае нашли бы себе другое достойное дело в жизни.

В заключение нельзя не сказать о зарплате и доходах флагманов британского PR-бизнеса. Так, согласно данным PR Week, лорд Бэлл, глава Chime Communications, в 2000 году имел годовую зарплату в 775 тыс. фунтов стерлингов, акционерную прибыль - 1100 тыс. фунтов. Зарплата другого представителя сильных мира PR Великобритании Д. Райта (компания Incepta) составила 216667 фунтов стерлингов, а прибыль - 360773 фунтов. В целом уровень зарплаты в PR-бизнесе Великобритании (см. таблицу) хотя и значительно уступает доходам рекламистов, в то же время заметно превышает уровень оплаты труда журналистов.

Материальное положение PR-специалистов в Великобритании

 

ПР-специалисты в Великобритании	Средняя зарплата, £	Средний возраст, лет	Средний прирост зарплаты, %	Средний отпуск	Льготы, %
					Авто- мобиль	Меди- цинское- страхо- вание	Пре- мии	Пенсионное страхование
I. Внутрикорпоративные работники
Шеф отдела коммуникаций	41595	41	6	7 недель	37	33	39	16
Директор PR	39310	38	7	7 недель	33	33	33	19
Менеджер PR	29687	36	9	7 недель	30	42	38	15
Офис-менеджер PR	20915	33	4	7 недель	14	18	17,5	20
Вольнонаемные	26250	45	3	7 недель	25	0	0	0
Внутрикорпоративные работники частного сектора
Шеф отдела коммуникаций	51000	40	7	25 дней	58	59	61	22
Менеджер PR	32600	35	7	25 дней	41	54	48	16
Офис-менеджер PR	22300	30	6	24 дня	17	40	29	25
Внутрикорпоративные работники государственного сектора
Шеф отдела коммуникаций	37100	42	4	27 дней	24	11	16	18
Менеджер PR	29300	38	4	26 дней	23	19	16	13
Офис-менеджер PR	21900	32	4	25 дней	1	9	8	19
II. Работники консультаций
Председатель совета директоров/ директор-распорядитель	48500	44	13	24 дня	42	29	45	19
Член правления	58300	42	10	23 дня	55	48	62	7
Главный бухгалтер	36500	34	11	23 дня	32	36	43	5
Бухгалтер	25800	29	12	22 дня	21	38	40	6
Вольнонаемные	33100	44	9	25 дней	14	4	8	0

Финансовая открытость отрасли помогает нейтрализовать антипиаровские настроения в обществе (а они довольно сильны и порой вполне оправданы). Так зачем бросать еще один камень в свой огород? В финансовых вопросах на Западе и, в частности, в Великобритании широкие слои общественности весьма активны, и лучше развеять необоснованные подозрения публики о чрезмерных доходах "информационных менеджеров", по крайней мере их рядового состава.

Степень прозрачности оплаты труда, совершенно невообразимая по нашим меркам, говорит как о реальных достижениях, так и об остающихся серьезных проблемах. Отрасль живет, растет и постоянно меняется. Ее завтрашний день может быть небезоблачен в Туманном Альбионе, но гораздо более предсказуем, чем в современной России.

В следующей нашей публикации мы постараемся рассказать о материальном положении специалистов по связям с общественностью в США.

Представляется, что американский опыт в этом отношении не менее интересен, в чем-то поучителен, хотя и не бесспорен. Однако пока The End.

Автор использовал материалы PR Week, а также британских журналов Journalist и Management Today.

Евгений Пашенцев
22.02.2002  Советник №1(73)