Сломалась машина? Отказывают в гарантийном ремонте? Тогда вам сюда!.

Мы открываем новую конференцию, посвященную проблемам гарантийного обслуживания. Участвуют все отечественные автозаводы!

Уважаемые посетители, для вас открыт форум, посвященный гарантийному обслуживанию отечественных автомобилей. Это - возможность обсудить вопросы: о дефектах, об очередях на СТО, о техобслуживании, о работе конкретных СТО, о действиях инженеров по гарантии, о рекомендованных заводом-производителем запчастях и о многом другом.

Наш новый форум - логическое продолжение акции ЗР "Пошевелись, Гарантия!". Мы начали эту акцию с того, что рекомендовали недовольным читателям направлять на СТО письменные претензии, и в случае отказа - подавать иски в суд. Однако судебная тяжба - перспектива не из приятных, как для потребителя, так и, конечно же, для завода. Поэтому мы решили изменить характер акции и перейти от конфронтации к сотрудничеству. Ведь есть вопросы, которые завод и потребитель могли бы решать не дожидаясь суда. Особенно вопросы гарантии.

Участвовать в форуме (кроме самих конфереев, юристов и журналистов ЗР) будут специалисты российских автозаводов. Мы договорились, о прямой связи с АвтоВАЗ (Целиков Юрий Кузьмич, зам. начальника управления технического обеспечения), ГАЗ (Паринос Николай Иванович, директор по качеству), Ижмашавто (Поляков Владимир Николаевич, зам. директора по техническому и гарантийному обслуживанию), УАЗ (Кузнецов Александр Константинович, начальник отдела гарантийного обслуживания), ЗМА (Фаизов Рафис Фанилович, зам. директора), СеАЗ (Клянина Елена Викторовна, начальник бюро гарантийного обслуживания). Наши партнеры с заводов обещали не только давать рекомендации, но помогать тем читателям, чьи права были нарушены на фирменных СТО.

Просьба к участникам конференции при обращении к представителям заводов быть предельно конкретными (и конечно же корректными!). Называйте все данные автомобиля (модель, номер кузова, двигателя, пробег, год выпуска, дату продажи). Не забывайте так же упоминать точные координаты СТО, где вы обслуживались и фамилию инженера по гарантии, с которым вы общались. Сама конференция находится здесь

14.01.2002  За рулем