Претензии к качеству обслуживания в сети «Пятерочка» уже обсуждались на Sostav.ru, но «Пятерочка» - недорогая сеть, а вот невоспитанность персонала «Азбуки вкуса» - сети дорогих универсамов, сразу бросается в глаза и вызывает недоумение. Общая расхлябанность, проявляющаяся в «междусобойчиках» кассиров, отсутствии продавца на месте и небрежных ответах персонала неприятно удивляют – должно быть, мы уже успели привыкнуть к определенному качеству обслуживания. Вряд ли дело в наборе каких-то особенных продавцов – скорей всего в одном случае их обучают, а в другом – нет. Рядом с моим домом два магазина - «Азбука» и «Петровский», ныне ставший «Седьмым континентом». При одинаковом уровне цен ходить в последний - приятно, а в «Азбуку» - совершенно не тянет. Не говорю сейчас о качестве товаров – случалось отравиться дорогим салатом, купленном для неожиданных гостей в «Континенте», и адекватности цен – те же куры в магазине на соседней улице стоят чуть ли не в два раза дешевле - это другой разговор. Но квалификация персонала должна, все же, соответствовать заявленному позиционированию.

Helen