Как сфокусировать коммуникации бизнеса?

Брендинг - это, в первую очередь, здравый смысл

Сегодня любому бизнесу, стремящемуся развиваться и процветать, необходимо учитывать два аспекта брендинга:

1.Какое видение бизнеса у руководителя или владельца? Какое позиционирование заявляется?

2.Соответствуют ли атрибуты бренда декларативному уровню бизнеса? Сочетаются ли они с выбранным позиционированием и характером?

А теперь поподробнее

Для любой декларируемой позиции бренда должны быть свои RTB (reason-to-believe). Секрет правильно определенных RTB прост. Они должны быть очевидными, понятными и реальными. Вы можете сколько угодно считать себя вторым «Apple», но если вы не можете доказать это, продемонстрировав место в рейтинге самых дорогих брендов мира, никто вам не поверит. Поэтому, выстраивая свой бренд, будьте реалистами. Декларируйте то, что можете доказать.

Допустим, вы определили, какими хотите быть и каким должен быть ваш бизнес. Что дальше? Дальше стоит посмотреть, подходит ли название, внешний вид, тональность и характер информации, исходящей от компании, выбранному пути развития.

Например, если вы позиционируете свой продукт или компанию как статусного эксперта в какой-то области, то вряд ли вам подойдет стилистика детских комиксов в вашей коммуникационной активности. Если вы хотите не только быть, но и казаться экспертом, задумайтесь о правильном нейминге. Удачное название - это половина успеха. В нашем примере, для компании-эксперта подойдет очень популярный прием нейминга – использование фамилии основателя. Фамилия владельца в названии компании – это заявление таких ценностей, как персональная ответственность, открытость, понимание, честность. Зачастую использование фамилии сопровождается дополнительным «легендированием». Чтобы добавить бренду дополнительных эмоций, используется история семьи или биография руководителя. Например, «В 1837 году во время путешествия …произошло открытие, которое до сих пор…» . Хороших примеров «фамильных» брендов, как глобальных, так и локальных, достаточно много: «Nestle», «Toyota», «Ford», «Тинькофф», «Дымов» и т.д.

Таким брендам, как правило, проще выстроить характер, полагаясь на принципы и ценности своего основателя или на созданную легенду.

Другим брендам приходится определять свои ценности, в первую очередь, исходя из особенностей потенциальных клиентов. Т.е. заявляются те принципы, которые будут полностью поняты и приняты целевой аудиторией. Как и в сегменте B2C, так и в случае с корпоративным рынком B2B главное – не ошибиться с выбором целевой группы. На кого вы ориентируетесь? Это могут быть партнеры, поставщики, акционеры, собственные сотрудники, государственные органы власти, пресса. От выбора своей аудитории зависит характер, ценности и стиль всех коммуникаций бренда.

Алексей Царегородцев

Генеральный директор
Брендинговой компании REALPRO,est.1997
тел./факс 8 (495) 232 2021
Член Европейской ассоциации брендинга и дизайна PDA-Europe.
www.pda-europe.com

Член Исполнительного Совета
АБКР.
www.russianbranding.ru

Брендинговая компания REALPRO: 8 (495) 232-20-21, http://realpro.ru/brief

https://www.facebook.com/realpro.ru
http://vk.com/club61129816
http://realpro.livejournal.com/