От корпоративного бренда к ценности продукта: как изменился пиар в девелопменте

Ещё несколько лет назад рынок жил по простым правилам: чем известнее застройщик — тем выше доверие. Покупатель шёл за именем, за репутацией «надёжного игрока». Пиар формировал образ, транслировал экспертность и создавал ощущение надёжности.

Сегодня этого недостаточно. Потребитель стал требовательнее — простого доверия к имени мало. На первый план выходит продукт и задачи, которые он решает. Современный пиар в девелопменте — не про «рассказать, какие мы хорошие», а про «объяснить, чем отличаемся и почему это важно для клиента».

Детские площадки, парковки, безопасность, озеленение — всего этого много на рынке, но говорить об инфраструктуре по-прежнему важно. Всё, что делает жизнь удобнее, должно быть частью коммуникационной стратегии.

«Важно понимать: значимость бренда застройщика не исчезла, он остаётся ключевым элементом репутации. Но теперь «имя» компании наиболее эффективно работает в связке с продуктом, усиливая доверие. Сегодня выигрывает не тот, о ком больше говорят, а тот, кто убедительнее объясняет, за что именно его выбирают», — подчёркивает Елена Борисова, партнёр консорциума PR-стиль х Promotion Realty.

Именно поэтому сегодня недостаточно «продвигать». Нужно отстраивать бренд от конкурентов, где каждая деталь продукта — аргумент в пользу выбора.