Есть моменты, когда привычная реальность дает трещину. Когда проверенные методы вдруг перестают работать — не потому, что ты ошибся, а потому что мир изменился без спроса.
Я наблюдаю это в десятках компаний. Маркетологи с горящими глазами рассказывают о воронках, лидах, CTR. Руководители показывают графики вложений в рекламу. А потом тихо, почти шепотом: «Клиентов нет. Точнее, есть, но их всё меньше. И каждый обходится всё дороже».
Мы живем в эпоху, когда логика привлечения клиентов изменилась настолько, что старые карты больше не ведут к сокровищу. Проблема не в том, «как продавать». Проблема в том, что люди больше не хотят, чтобы им продавали. Они устали от навязчивости. Они научились защищаться.
Раньше всё было просто и предсказуемо. Отдел продаж был ловцом, маркетинг — загонщиком. Мы «просеивали» холодных, «грели» горячих, «закрывали» сделку. Мы играли в цифры, и цифры отвечали нам взаимностью.
Сегодня ваш будущий клиент проходит 80% пути к решению вообще без вашего участия. Он читает блоги в шесть утра, смотрит обзоры в метро, спрашивает совета у нейросети вечером на диване. К моменту вашего звонка он уже принял решение. Ваш звонок — лишь формальность. Или помеха.
Продажи не умерли. Они просто перестали быть точкой входа. Они превратились в финальный акт спектакля, где все билеты уже распроданы.
Философия Demand Generation: не ловить рыбу, а выращивать её.
Demand Generation — это не очередная маркетинговая аббревиатура. Это фундаментальный сдвиг в сознании. От тактики «я есть — купи у меня» к стратегии «я понимаю твою боль — давай решим её вместе».
Lead Gen — это когда вы с удочкой приходите к реке, где уже есть рыба.
Demand Gen — когда вы чистите реку, сажаете водоросли и создаёте условия, чтобы рыба захотела приплыть к вам сама.
Вспомните компании, которые изменили правила игры:
Notion не рекламировал базы данных. Он вырастил сообщество, которое само создавало смыслы и сценарии использования.
HubSpot не продавал CRM. Он создал целое движение inbound-маркетинга, став проводником в новом мире.
Figma продавал не редактор интерфейсов, а саму идею совместного творчества.
Они не ловили лидов. Они создавали спрос, которого до них не существовало. Они говорили не о функциях, а о возможностях. Не о продукте, а о смысле.
Речь не о демографии или должности. Речь о его внутренней боли, невысказанных страхах, тихих надеждах. Кто он, когда остаётся наедине со своей проблемой?
Ваше сообщение должно отвечать на вопрос «как жить?», а не «что купить?». Оно должно не описывать продукт, а показывать путь от боли к решению.
Вы строите не цепочку действий, а среду, в которой клиент естественно эволюционирует от осознания проблемы к поиску решения. И ваше решение становится очевидным выбором.
Перестаньте быть продавцом. Станьте источником знаний, вдохновения, решений. Создавайте контент, который хочется сохранять, а не пролистывать.
Количество просмотров — это vanity metrics. Глубина вовлечения, время на сайте, готовность делиться вашим контентом — вот реальные показатели.
Социальные сети, отзывы, вопросы — это золотая жита сырых, неосознанных потребностей. Ваша задача — услышать их и помочь сформулировать.
Отдавайте 80% знаний бесплатно. 20%, которые останутся, будут стоить дороже, потому что построены на доверии.
Demand Generation — это не про маркетинг. Это про философию бизнеса в новом мире. Мире, где побеждают не те, кто громче кричит, а те, кого слушают. Не те, кто продаёт, а те, кому доверяют.
Как говорил один мудрый коуч: «Нельзя заставить реку течь быстрее. Но можно углубить её русло». Demand Generation — это и есть углубление русла. Течение приложится само.
Вячеслав Максимов, с верой в ваш успех - vmaximoff.online