Франчайзинг простыми словами

Франшиза, франчайзер, коммерческая концессия, договор лицензий, паушальный взнос, роялти. Если вы хотя бы немного интересовались франчайзингом, то слышали эти термины. Но часто они описаны очень сложным языком, и непонятно, что обозначают. В этой статье я разберу основные термины франчайзинга простыми словами.

Если вам удобнее смотреть, чем читать, то посмотрите эту статью в формате видео на YouTube: ссылка на видео.

Основные термины франчайзинга

Что такое франчайзинг простыми словами?

Это система доверительных, длительных договорных отношений и сотрудничества между франчайзером (продавцом франшизы) и франчайзи (покупателем франшизы).

Что такое франшиза?

Теперь давайте в двух словах разберём, что такое франшиза. Франшиза - это партнёрство, по которому владелец бизнеса даёт другому предпринимателю право использовать свой бренд и бизнес-модель за определённую плату.

Если говорить ещё проще – это передача от продавца франшизы покупателю двух основных вещей:

1. Права на использование торгового знака (например, купив франшизу McDonald's, вы становитесь McDonald's и можете использовать их логотип)
2. Права на использование уникальных бизнес-процессов, которые уже доказали свою эффективность

Какие основные бизнес-процессы обычно передаются?

1. Процесс привлечения клиентов
2. Процесс продаж
3. Процесс исполнения обязательств
4. Процесс администрирования бизнеса

Кто такой франчайзер?

Франчайзер — продавец франшизы. Приведу несколько примеров известных франчайзеров:

1. Один из франчайзеров — основатель компании Dodo Pizza, Федор Овчинников. Тот человек, который придумал этот торговый знак, эту концепцию и бизнес-модель.
2. Татьяна Бакальчук (Ким) - основатель Wildberries
3. Эльвиз Каримов и Елена Мельникова - основатели сети "Разноцветные цыплята" (сейчас более 100 филиалов)

Кто такой франчайзи?

Франчайзи - это покупатель франшизы. Он приобретает право:

1. Вести деятельность под брендом франчайзера
2. Использовать все разработанные франчайзером технологии и методики
3. Применять проверенные бизнес-процессы (как привлекать клиентов, как продавать, как оказывать услуги, как управлять филиалом)

На примере логопедических центров "Разноцветные цыплята":

1. Есть технология привлечения клиентов (какие каналы использовать)
2. Есть технология продаж (как проводить пробные занятия)
3. Есть технология оказания услуг (как работать с детьми)

Финансовые термины во франчайзинге

Инвестиции

Инвестиции — сумма денег, которая потребуется для старта бизнеса по франшизе. Они бывают под ключ и инвестиции в открытие.

На примере франшизы Partyum (развитие soft skills у детей):

1. Для открытия под ключ требуется от 964 000 до 1 365 000 рублей (цифры актуальны на начало 2025 года). Для маленьких городов сумма меньше, для городов-миллионников - больше.

В эту стоимость вошли паушальный взнос и инвестиции в открытие. Инвестиции в открытие – это та сумма, которую партнер потратит на открытие своего филиала: на ремонт помещения, закупку оборудования, расходников, первый платеж по аренде и страховой депозит, найм команды, и т. д.

Паушальный взнос

Паушальный взнос – это единоразовый платеж, который покупатель франшизы платит франчайзеру. За что?

1. За право вести деятельность на определенной территории
2. За использование торгового знака
3. За доступ к успешному опыту франчайзера

Пример паушального взноса в Partyum:

1. 499 000 рублей – для городов до 500 000 человек
2. 899 000 рублей – для городов-миллионников

Чтобы вы понимали: средний паушальный взнос на рынке франчайзинга составляет около 700 000 рублей. Бывают франшизы с взносом 2–3 миллиона, но это скорее исключение.

Роялти

Роялти – это ежемесячные выплаты от франчайзи (покупателя франшизы) – франчайзеру (продавцу франшизы). За что?

1. За использование товарного знака
2. За технологии и ноу-хау
3. За постоянную поддержку и улучшения

Роялти бывает:

1. Фиксированным (например, 30 000 рублей в месяц)
2. Процентом от выручки (например, в Partyum роялти – 10% от выручки)

Средний роялти на рынке составляет 5-10% от выручки. Роялти есть 95% франшиз.

Рекламные отчисления

Это платеж, который устанавливает франчайзер для своих партнеров за рекламу и маркетинг в виде продвижения бренда на федеральном уровне.

Например, расходы на показ рекламы по ТВ.

Это деньги, которые тратятся на то, чтобы бренд на федеральном уровне стал известным, стал узнаваемым, и у него было больше клиентов в целом.

Виды договоров во франчайзинге

Есть два типа договоров во франчайзинге: договор коммерческой концессии и лицензионный договор.

Договор коммерческой концессии

Это двустороннее соглашение, по которому одна сторона передает другой право использовать торговый знак и секреты производства (или ноу-хау).

Ноу-хау — уникальные бизнес-процессы, разработанные конкретной франшизой. Давайте разберём, что это значит на практике.

Возьмём для примера две франшизы: детские логопедические центры "Разноцветные цыплята" и школу soft skills для детей Partyum. У обеих франшиз есть своя технология: как привлекать клиентов, как продавать, проводить пробные уроки и что на них делать логопедам или же преподавателям. И есть процесс оказания услуги.

Все эти технологии и составляют ноу-хау.

Важно понимать: эти знания — интеллектуальная собственность компании. В договоре всегда прописаны серьезные штрафы за их разглашение, потому что это основа успешного бизнеса.

Договор коммерческой концессии подлежит регистрации в Роспатенте, но это не обязательно процедура с точки зрения законодательства на территории Российской Федерации.

Лицензионный договор

Лицензионным договором часто пользуются в том случае, если торговый знак еще не зарегистрирован. Такой тип договора не нужно регистрировать в Роспатенте.

Чем отличается от коммерческой концессии:

1. Товарный знак не является предметом сделки
2. Участником договора может быть физическое лицо, в отличии от договора коммерческой концессии, где обе стороны должны быть юридическими лицами
3. Позволяет начать работу до завершения всех юридических процедур по регистрации торгового знака

Что входит в пакет франшизы

Давайте разберем, что входит в стандартный пакет франшизы. Это всё, что франчайзер передаёт покупателю франшизы после заключения договора и оплаты паушального взноса. Состав пакета индивидуален для каждой франшизы — нет строгих законодательных требований, что именно должно в него входить. Перечислим основные элементы.

Брендбук

Это руководство по использованию фирменного стиля. Он включает:

1. Торговый знак — уникальное обозначение компании
2. Корпоративный стиль и айдентику — визуальный образ бренда
3. Чёткие стандарты оформления точек: вывески, цвета, шрифты

Например, во франшизе "Безумно" из Томска (один из наших кейсов) брендбук детально прописывает, как должен выглядеть каждый филиал. Это необходимо для единого узнаваемого стиля всех точек сети.

Интеллектуальная собственность (ноу-хау)

Сюда входят:

1. Уникальные и описанные бизнес-процессы компании
2. Методики оказания услуг (например, программы логопедических занятий, для общепита — рецептуры блюд)

Эта информация строго охраняется. В договоре прописаны серьёзные штрафы за её разглашение, так как она составляет основу конкурентного преимущества франшизы.

Перечень оборудования

В него могут войти:

1. Полный список необходимого оборудования
2. Рекомендации по его приобретению
3. Стандарты оснащения филиалов

Это гарантирует, что все филиалы будут работать на одинаковом оборудовании, будут выглядеть одинаково и оказывать услуги (реализовывать товары) одинакового качества.

Дизайн-проект помещения

Включает:

1. Требования к оформлению помещений
2. Планировочные решения
3. Стандарты дизайна

Пример: франшиза MRK Club (магазины парфюмерии) имеет чёткие стандарты оформления торговых залов.

Франчбук

Это комплексное руководство, содержащее:

1. Инструкции по открытию бизнеса
2. Алгоритмы ведения всех бизнес-процессов
3. Регламенты работы персонала
4. Стандарты обслуживания клиентов

Такой документ есть у 99% франшиз, а чаще — у всех 100%.

Услуги, которые франчайзер (основатель франшизы) оказывает своим франчайзи-партнерам

На этапе открытия филиала франчайзер может оказывать услугу поиска помещения или услуги по ремонту помещения, разработку дизайн-проекта помещения или подбор персонала. Франчайзер сам решает, какие услуги он готов оказать своим партнерам.

Есть услуги, которые оказываются после открытия филиала. Например, организация слетов для партнеров сети, регулярные обучения, обновление меню или обучающих программ и т. д.

Весь этот пакет направлен на то, чтобы франчайзи мог максимально быстро и эффективно запустить и далее увеличивал свою выручку и чистую прибыль .

Заключение

Теперь вы понимаете, что франшиза — это не просто покупка бренда, а комплексная система ведения бизнеса, включающая передачу проверенных технологий, методик и стандартов работы.

Мы выяснили, что успешный франчайзинг строится на четком взаимодействии между франчайзером, который разработал успешную бизнес-модель, и франчайзи, который получает возможность работать по этой модели. Важную роль играют финансовые условия сотрудничества — паушальный взнос и регулярные роялти, а также юридическое оформление отношений через договоры коммерческой концессии или лицензионные соглашения.

Особое внимание было уделено франчайзинговому пакету — тому набору инструментов, знаний и поддержки, который получает предприниматель при покупке франшизы. Это не просто документы, а пошаговая инструкция по построению успешного бизнеса.

Если какие-то моменты остались для вас не до конца ясными, или вы хотите получить дополнительные разъяснения по конкретным аспектам франчайзинга, не стесняйтесь задавать вопросы.

Переходите в Telegram, чтобы получить больше полезных материалов и советов по франчайзингу. Или изучите мой сайт, где собраны все детали.