Как агентство недвижимости из Перми получило 401 заявку по 654 руб. через рекламу ВКонтакте

Когда речь заходит о привлечении клиентов в недвижимость, многие агентства сталкиваются с одной и той же проблемой. Даже при наличии сильного отдела продаж, хорошей репутации и большого количества объектов продажи часто зависят от сарафанного радио, рекомендаций или нескольких привычных источников трафика.

На короткой дистанции такая модель может работать неплохо. Но как только появляется задача масштабироваться, увеличить количество обращений или сделать поток клиентов более прогнозируемым, возникают сложности.

Именно с такой ситуацией к нам обратилось агентство недвижимости из Перми, которое специализируется на продаже новостроек.

На момент старта сотрудничества перед нами стояли сразу несколько задач. Клиент хотел увеличить количество заявок, снизить стоимость обращения и выстроить стабильный поток потенциальных покупателей через ВКонтакте.

Отдельно стоит отметить важный момент: ранее агентство никогда не запускало рекламу ВКонтакте. Для клиента это был первый опыт работы с данным рекламным каналом.

Поэтому нам нужно было не просто получить заявки, а доказать на практике, что ВКонтакте может стать полноценным источником клиентов для агентства недвижимости.

Это команда «Клиенты на недвижимость». Если нужны клиенты на недвижимость — пишите нам: https://vk.me/kolodnik_blog

Клиент:

Агентство недвижимости из Перми

Продвигаемые услуги:

Привлечение клиентов на новостройки.

География:

Пермь

Результаты:

За 3 месяца мы получили:

401 заявку по 654 руб.

С чего началась работа

Как и в любом проекте по недвижимости, работа началась с погружения в бизнес клиента.

После старта сотрудничества мы создали рабочий чат, в котором выстроили всю коммуникацию по проекту. Это важный этап, который многие недооценивают.

В недвижимости реклама не работает по принципу «запустили и забыли». Здесь необходимо постоянно получать обратную связь по качеству обращений, тестировать новые идеи, анализировать реакцию аудитории и быстро вносить изменения в рекламные кампании.

На первом этапе мы изучили предложения агентства, посмотрели объекты, которые находятся в продаже, обсудили наиболее востребованные ипотечные программы и определили направления для рекламных тестов.

Поскольку речь шла исключительно о новостройках Перми, важно было найти такие рекламные сообщения, которые будут понятны и интересны местной аудитории.

После этого приступили к подготовке рекламной стратегии.

Как мы привлекаем клиентов.

Чаще всего мы используем лид-формы во ВКонтакте - это удобный способ собирать заявки прямо из объявления. Пользователю не нужно переходить на сайт: форма открывается сразу, и он может быстро оставить свои контакты, ответив на несколько простых вопросов, например, о бюджете, интересующем районе или сроках покупки.

Лид-форма позволяет создать простой и понятный путь для клиента от первого касания до заявки. Такой подход ускоряет процесс обращения, так как пользователю не приходится тратить время на переходы и длинные формы.

Ниже вы можете увидеть пример того, как выглядит такая лид-форма:

После отправки заявки клиент мгновенно получает уведомление на электронную почту с полной информацией о запросе. Это позволяет риелтору быстро связаться с клиентом. Чем оперативнее начнется диалог, тем выше вероятность успешной сделки.

Ниже приведен пример заявок, которые поступают на почту после заполнения лид-формы:

Заявки, которые поступают на почту, включают всю необходимую информацию для оперативной работы с клиентом:

1. Имя.
2. Телефонный номер для связи.
3. Ответы на уточняющие вопросы, чтобы сразу понимать потребности клиента.
4. Дата и время отправки заявки.
5. Ссылка на аккаунт пользователя ВКонтакте, оставившего заявку, что облегчает дальнейшую коммуникацию.

Ниже вы можете посмотреть, как выглядят заявки, поступающих через лид-форму:

Почему сделали ставку на VK Клипы

За последние несколько лет мы провели более 300 запусков в сфере недвижимости и заметили одну закономерность.

Формат коротких видео практически во всех регионах показывает более сильные результаты по сравнению с классическими рекламными баннерами.

Причина достаточно проста.

Люди привыкли потреблять информацию через видео. Они ежедневно смотрят десятки роликов в социальных сетях и гораздо охотнее реагируют на живой контент, чем на статичные изображения.

Поэтому в данном проекте основной упор был сделан именно на VK Клипы.

У клиента уже был готовый видеоконтент, который можно было использовать в рекламе. Это позволило быстро приступить к тестированию гипотез и не тратить дополнительное время на создание новых материалов.

В работе использовались различные типы роликов.

Часть клипов представляла собой обзоры жилых комплексов. В таких видео показывались особенности конкретных объектов, преимущества района и инфраструктуры.

Отдельно использовались обзоры квартир, где потенциальные покупатели могли увидеть планировки, отделку и реальные варианты жилья.

Хорошо себя показывали ролики в формате «говорящей головы», когда специалист агентства рассказывал об актуальных предложениях и условиях покупки.

Также запускались клипы, посвященные ипотечным программам и различным вариантам приобретения недвижимости.

Такой подход позволил охватить сразу несколько сегментов аудитории и понять, какие темы вызывают наибольший интерес у потенциальных покупателей.

Ниже вы можете увидеть пример рекламы на видео клипы:

Какие аудитории тестировали

Одной из главных задач на старте было определить, каким образом лучше искать потенциальных покупателей новостроек.

Для этого мы протестировали несколько вариантов аудиторий.

В первую очередь запускались рекламные кампании по ключевым запросам. Это пользователи, которые уже интересовались покупкой жилья, новостройками, ипотекой и смежными темами.

Такие аудитории обычно показывают высокий уровень заинтересованности, поскольку человек уже находится в процессе поиска информации о недвижимости.

Параллельно тестировалась широкая аудитория.

Многие специалисты по рекламе до сих пор относятся к ней с осторожностью. Однако современные алгоритмы ВКонтакте умеют достаточно эффективно находить заинтересованных пользователей даже без большого количества ограничений.

Поэтому мы решили проверить оба варианта и уже на основе реальных данных определить наиболее эффективные связки.

После запуска кампаний ежедневно анализировались показатели и качество поступающих обращений. Постепенно бюджет перераспределялся в пользу тех аудиторий и роликов, которые приносили лучший результат.

Именно такой подход позволяет получать стабильные показатели на длительной дистанции.

А тут можно увидеть статистику из рекламного кабинета:

Первые заявки пришли уже в день запуска

Одним из приятных моментов для клиента стало то, что реклама начала работать практически сразу.

Первые заявки появились уже в день запуска рекламных кампаний. Это особенно важно для компаний, которые раньше никогда не использовали ВКонтакте как источник привлечения клиентов.

Когда человек впервые инвестирует деньги в новый рекламный канал, у него неизбежно возникают сомнения.

1. Будет ли работать реклама?

1. Есть ли там нужная аудитория?

1. Можно ли получать реальные заявки на недвижимость?

В данном случае ответы появились очень быстро. Уже в первые дни стало понятно, что аудитория ВКонтакте активно реагирует на предложения агентства и готова оставлять заявки на подбор новостроек.

Но самым важным оказалось качество этих обращений. Люди не просто оставляли контакты. Они активно выходили на связь, задавали вопросы по объектам, интересовались ипотечными программами и записывались на показы.

Часть клиентов переходила к бронированию объектов, а часть впоследствии выходила на сделки. Для рынка недвижимости именно это является главным показателем эффективности рекламы.

Рекордсмен проекта: клип про ипотеку под 2,99%

За время работы было протестировано несколько вариантов рекламных роликов.

Однако один из них оказался безоговорочным лидером.

Лучший результат показал клип с оффером - «Ипотека со ставкой 2,99%»

На первый взгляд предложение выглядит достаточно простым. Но именно такие понятные и конкретные офферы чаще всего работают лучше всего в недвижимости.

Потенциальный покупатель сразу понимает, какую выгоду может получить.

Не нужно разбираться в сложных условиях, изучать длинные описания или смотреть ролик до конца, чтобы понять основную мысль.

Предложение цепляло внимание буквально с первых секунд и вызывало интерес у аудитории. Результат оказался впечатляющим.

Именно этот клип принес:

229 заявок из 401 общей заявки проекта.

То есть более половины всех обращений были получены благодаря одному рекламному ролику.

Минимальная стоимость заявки по данному клипу составила всего 412 руб.

Этот результат еще раз подтвердил важный принцип рекламы недвижимости.

Люди покупают не квадратные метры. Люди покупают возможность решить свой жилищный вопрос на выгодных условиях.

Поэтому сильный оффер зачастую влияет на результат гораздо сильнее, чем красивые кадры или сложный монтаж.

Что происходило после получения заявок

Многие кейсы заканчиваются на цифрах из рекламного кабинета. Мы считаем такой подход неправильным.

Для агентства недвижимости важны не заявки сами по себе, а то, что происходит дальше.

В данном проекте полученные обращения активно обрабатывались отделом продаж клиента. По обратной связи от агентства заявки были живыми и заинтересованными. Люди отвечали на звонки, выходили на связь в мессенджерах, задавали вопросы по объектам и продолжали общение.

Часть клиентов записывалась на показы. Часть бронировала понравившиеся квартиры. Часть переходила к оформлению сделок.

К сожалению, точными цифрами по количеству закрытых сделок клиент не делился, однако сам факт продолжения работы с обращениями и положительная обратная связь по качеству лидов подтверждали эффективность выбранной стратегии.

Итоги работы за три месяца

За три месяца сотрудничества удалось выстроить для агентства недвижимости из Перми стабильный поток обращений через ВКонтакте.

Всего рекламная кампания принесла:

401 заявку на новостройки.

Средняя стоимость - 654 руб.

При этом проект охватывал исключительно жителей Перми. Мы не распыляли бюджет на соседние регионы и сосредоточились только на локальном рынке.

Дополнительным результатом стало то, что агентство получило полностью новый источник клиентов, который ранее вообще не использовался.

Фактически клиент впервые протестировал рекламу ВКонтакте и убедился, что этот канал способен стабильно приводить потенциальных покупателей недвижимости.

Кроме заявок агентство получило рост узнаваемости среди местной аудитории. За время работы большое количество жителей Перми увидели ролики агентства, познакомились с предложениями и начали воспринимать компанию как одного из игроков рынка новостроек.

Для недвижимости это особенно важно, поскольку решение о покупке квартиры редко принимается мгновенно. Человек может увидеть рекламу сегодня, а обратиться спустя несколько недель или даже месяцев.

Выводы по проекту

Этот кейс наглядно показывает, что продвижение новостроек через ВКонтакте работает не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и в региональных городах.

Даже если компания никогда раньше не использовала данный рекламный канал, грамотная стратегия позволяет достаточно быстро получить первые результаты и выйти на стабильный поток обращений.

За три месяца работы нам удалось получить 401 заявку по средней стоимости 654 рубля, протестировать различные аудитории, определить наиболее эффективные рекламные связки и помочь агентству недвижимости из Перми получить новый источник клиентов.

А главным открытием проекта стал простой клип с оффером «Ипотека со ставкой 2,99%», который принес 229 заявок и показал, насколько важную роль играет правильно сформулированное предложение.

Если вы работаете в сфере недвижимости и хотите получать стабильный поток заявок на новостройки через ВКонтакте, не обязательно изобретать сложные схемы. Очень часто лучший результат дают понятные офферы, качественный видеоконтент и системная работа с рекламой.

Именно такой подход мы используем в проектах по недвижимости по всей России - от Калининграда до Сахалина.

О нас:

Делаем клиентов и заявки на недвижимость для застройщиков, агентств недвижимости и риелторов.

1. Помогли своим клиентам продать более 3 тыс. квартир
2. 4 года специализируемся на недвижимости
3. Продвинули более 300 агентств и застройщиков
4. Запускали 46 городов от Сахалина до Калининграда
5. Заявки с первого дня запуска

Нужны заявки на недвижимость?

Пишите сообщение «Хочу клиентов»: https://vk.me/kolodnik_blog

Наша группа ВК: https://vk.com/kolodnik_blog

Подписывайтесь на Телеграм-канал, в котором рассказываю, как риелтору и агентству получать клиентов на недвижимость.

Тут Ютуб канал, в котором есть полезные видео о продвижении недвижимости.

Наш сайт: kolodnik.ru