Закон о платформенной экономике: что меняется для маркетплейсов и продавцов
С 1 октября 2026 года в России заработает закон о платформенной экономике. Он вводит единые правила для маркетплейсов: как заключать договоры с продавцами, менять условия, работать с блокировками, акциями и жалобами.
Кажется, что это история про площадки. Но маркетплейсы в ответ будут внимательнее смотреть на продавцов — проверять данные, документы на товары, карточки и участие в акциях.
Главный риск для бизнеса здесь — не сам закон, а внутренний беспорядок: устаревшие реквизиты, спорные карточки, неподтверждённые сертификаты, неучтённая логистика, акции, которые уводят товар в минус. Разбираем, что стоит проверить до 1 октября.
Что меняет закон
До сих пор каждый маркетплейс жил по собственным правилам: комиссии могли вырасти за ночь, аккаунт — заблокироваться без объяснений, товар — уйти в акцию без согласия продавца. Федеральный закон № 289-ФЗ был подписан ещё в 2025 году, но вступает в силу только 1 октября 2026-го — с отсрочкой, чтобы платформы успели перестроить договоры и внутренние процессы.
С октября для площадок вводятся конкретные обязательства:
- уведомлять об изменении комиссий, штрафов и условий логистики за 45 дней, о технических изменениях — за 15 дней
- не продавать товар ниже минимальной цены, которую установил продавец
- ежемесячно передавать в ФНС данные об оборотах каждого продавца
- за незаконную блокировку аккаунта или карточки — штраф до 500 000 рублей
Закон не отменяет рост комиссий и не устанавливает их потолок. Но теперь площадка обязана предупреждать заранее — а значит, у продавца появляется время пересчитать экономику и принять решение.
Данные продавца и договор с площадкой
Начать лучше с самого простого — данных в личных кабинетах маркетплейсов. Проверьте, совпадают ли сведения о продавце с реальными данными бизнеса:
- ИНН, название компании или ФИО ИП
- ОГРН или ОГРНИП
- юридический адрес
- банковские реквизиты
- контакты для связи
Если что-то менялось в последние месяцы — данные могли устареть. При споре, блокировке или обновлении договора это способно задержать выплаты или усложнить решение вопроса.
Отдельно стоит перечитать текущие договоры и оферты площадок — условия хранения, возвратов, приёмки, штрафы за нарушения. До 1 октября маркетплейсы обязаны привести свои документы в соответствие с законом: прописать порядок уведомлений, условия блокировок, процедуру рассмотрения жалоб. Прочитайте оферту сейчас — тогда после обновления будет проще понять, что реально изменилось, и не принимать новые условия вслепую.
Если бизнес продаёт и через собственный сайт, где размещаются товары партнёров, — стоит уточнить у юриста, не попадает ли эта схема под регулирование как посредническая платформа.
Карточки товаров, сертификаты и маркировка
Карточка товара — это не только витрина для продаж, но и источник информации для покупателя, площадки и проверок. По новому закону маркетплейсы несут повышенную ответственность за товары, которые продаются через их платформу, — поэтому проверка карточек и документов со стороны площадок станет строже. Убедитесь, что название, состав, комплектация, размеры и страна производства указаны корректно. Карточка не должна обещать больше, чем товар реально даёт: если написано «натуральная кожа», а по документам это экокожа — вопросы возникнут и у покупателя, и у площадки.
Отдельно — документы. Если товар требует подтверждения соответствия, проверьте:
- есть ли действующий сертификат, декларация, СГР или лицензия
- подходит ли документ именно под этот товар и не истёк ли срок
- можно ли найти его в официальном реестре
- нужна ли маркировка «Честный ЗНАК»
С октября контроль за сертификацией и маркировкой ужесточается — это прямое следствие закона. Особое внимание стоит уделить детским товарам, одежде, обуви, косметике, электронике и медицинским изделиям. Если товар ввозится из-за рубежа, к документам на товар добавляются документы по ввозу.
Акции, скидки и экономика товара
Одна из частых проблем селлеров — участие в акциях без понимания реальной маржи. Товар может хорошо продаваться и расти в выдаче, но при этом уходить в минус: в цене не учли комиссию, логистику, хранение, упаковку и возвраты.
Закон даёт продавцу новый инструмент: с октября можно установить минимальную цену, ниже которой маркетплейс не вправе продавать товар. А акции за счёт продавца потребуют его явного согласия — площадка не сможет включить вас в скидочную кампанию автоматически. Но это не значит, что можно расслабиться: считать экономику товара всё равно придётся самому.
Стоит заранее пересчитать минимальную цену по ключевым товарам и разобраться:
- по какой цене товар ещё остаётся прибыльным
- какую скидку можно дать без убытка
- какие позиции можно включать в акции, а какие — нет
- включено ли автосогласие на акции — и если да, отключить или перепроверить.
Логистика, возвраты и споры
Закон не выбирает за продавца схему работы — FBO, FBS или DBS. Но стоит проверить, подходит ли текущая схема каждому типу товара. Ходовые позиции с предсказуемым спросом, дорогие товары и позиции с большим количеством вариаций часто требуют разного подхода.
Отдельно — возвраты. Где они возникают чаще всего и почему: из-за ошибок в карточке, упаковки, брака или повреждений при доставке? Ответ помогает понять, где реальное слабое место.
По новому закону каждая платформа обязана создать систему досудебного рассмотрения жалоб. На претензию продавца площадка должна ответить в течение 15 дней, а если жалоба обоснована — снять санкции в течение 48 часов. Это реальный инструмент, но работает он только при наличии доказательств. Поэтому заранее стоит хранить:
- акты приёмки и расхождений
- накладные и документы по отгрузке
- фото товара и упаковки перед отправкой
- переписку с площадкой и покупателем
- документы по закупке и происхождению товара
В споре с площадкой документы решают быстрее, чем переписка с поддержкой.
Чем меньше сбоев в логистике, тем меньше возвратов и споров. СДЭК помогает выстроить доставку до складов маркетплейсов и конечных покупателей, организовать фулфилмент, упаковку, маркировку и работу с возвратами. Если нужна консультация – оставьте заявку, менеджер свяжется и поможет разобраться.