Как ТЭН девелопмент увеличил обращения на 67,7% за месяц, оставив аудиторию на Циан
Медийная реклама девелоперов традиционно ведет пользователей на собственный сайт. Именно так работал спецпроект ТЭН девелопмент в Екатеринбурге – пока команда не решила проверить, что изменится, если оставить пользователя внутри Циан.
О компании
ТЭН девелопмент является частью Группы компаний ТЭН – крупнейшего инвестиционно-торгового холдинга Уральского региона. За несколько лет работы компания ТЭН девелопмент построила ≈ 3,3 млн м² жилой и коммерческой недвижимости. С 2019 года лидировали по объемам текущего строительства в Свердловской области, а с ноября 2025 года и по настоящий момент занимает 1 место по объемам ввода жилья в Свердловской области. Стратегия активного развития, включающая открытие новых филиалов, позволила войти в топ-10 крупнейших застройщиков России.
Исходная ситуация
«Нехватка лидов и амбициозные планы продаж вынудили искать дополнительные возможности увеличения метрик верхней части воронки — помимо высокого аукциона. Нужно было найти, где ещё можно получить обращения».
Медийная реклама спецпроекта вела пользователей на сайт девелопера — в другой интерфейс и новый сценарий взаимодействия. Чтобы сохранить бесшовный пользовательский опыт, команда решила оставить пользователя внутри Циан.
Решение: перевод медийной рекламы внутри Циан
Вся медийная реклама спецпроекта ТЭН девелопмент была переведена на подборку квартир девелопера внутри Циан – без конкурирующих предложений.
Пользователь не покидает привычную среду. Он продолжает взаимодействовать с интерфейсом, который уже знает. Это снижает когнитивную нагрузку и убирает сигнал к «выйти».
Листинг дает более широкую выборку. В рамках одного ЖК пользователь видит все актуальные лоты, а не отдельный баннерный оффер.
Условия, при которых сработало
ТЭН девелопмент работал в рамках спецпроекта, выкупая более 30% SOV в регионе с охватом более 2 млн показов за период. Одновременно девелопер стабильно удерживал позиции в топ-3 по аукциону — то есть присутствовал в органической выдаче параллельно с медийным размещением.
Синергия между аукционом, медийной рекламой и инструментами спецпроекта создала эффект, который сложно получить каждым из каналов по отдельности.
Медийная реклама носила продуктовый характер: коммуникация строилась вокруг характеристик объектов, а в самих объявлениях были активные офферы, которые формировали дополнительную мотивацию к целевому действию.
Результаты
Прирост целевых обращений у ТЭН девелопмент составил +67,7% месяц к месяцу. Для сравнения: совокупный рост по рынку новостроек Екатеринбурга за тот же период — +2%.
По количеству целевых звонков ТЭН Девелопмент опередили ближайшего конкурента почти в 2 раза заняв первое место в регионе среди застройщиков.
Циан впервые стал главным источником заявок
Отдельный результат, который вышел за рамки первоначальной гипотезы: впервые за два года Циан стал для ТЭН девелопмент лидером по количеству заявок среди всех классифайдов.
Почему сработало
Три фактора, которые привели к результату:
1. Пользователь остался внутри Циан. Не нужно осваивать новый интерфейс, не нужно заново искать нужный объект. Привычная среда снизила барьер до обращения.
2. Листинг без конкурентов. Вся подборка лотов девелопера на одной странице усилила вероятность того, что пользователь найдет подходящий вариант и дойдёт до контакта.
3. Масштаб и синергия кампании. Высокая видимость рекламы, стабильные позиции в аукционе и качественный продуктовый посыл в объявлениях работали одновременно. Пользователь видел девелопера в нескольких точках контакта на Циан — и это конвертировалось в обращения.
«Первые результаты я заметил уже спустя неделю — прямо в разделе аналитики в кабинете Циан. После первых цифр решение было однозначным: трафик оставляем внутри Циан. Отдельная благодарность нашему менеджеру Евгению, за то что подал идею и помог с её реализацией – как видим, сработало»