Синяя галочка, «Хорошее место» и рост метрик благодаря контенту: успех сети ресторанов Gagawa на Яндекс Картах
Почему ресторанам так важно получить и сохранить синюю галочку и как создавать контент, который вовлекает пользователей, — читайте в кейсе Gagawa и RocketData.
Gagawa — международная сеть семейных ресторанов с более чем 350 локациями в Турции, России, Испании и других странах.
В 2024 году сеть подключила услуги по сопровождению в RocketData для 45 локаций.
— Мы подключили платформу RocketData в 2023 году для управления онлайн-присутствием и взаимодействием с клиентами. Со временем стало понятно, что с RocketData бизнес может не просто поддерживать работу с картами, но и эффективно заявлять о себе: выделяться в конкурентном поле и привлекать новых гостей. Поэтому мы подключили услуги по сопровождению и делегировали часть задач по работе с контентом компетентным специалистам.
4 задачи клиента на момент подключения RocketData
- Делегировать рутинные задачи по работе с платформой экспертам, подключив услуги по сопровождению.
- Получить синюю галочку на Яндекс Картах для всех ресторанов и не терять ее в будущем.
- Сделать карточки на картах привлекательными и информативными с помощью фото и меню.
- Отстроиться от конкурентов: использовать все возможности карт, чтобы подсветить пользователям преимущества и УТП сети.
Какие задачи клиента взяла на себя команда по сопровождению RocketData
Главная цель клиента — получить синюю галочку для всех ресторанов Gagawa как знак репутации, качества и доверия. Дополнительно команда хотела сделать карточки заведений на картах более привлекательными за счет контента.
Для этого команда RocketData:
- актуализировала меню и цены через платформу;
- публиковала посты и сторис на Яндекс Картах;
- прокачивала команду клиента в геомаркетинге и давала регулярные рекомендации;
- оперативно решала текущие и внештатные задачи.
Одна из таких задач касалась некорректного саммари бренда в разделе «Коротко о месте» на Яндекс Картах. Нейросеть YandexGPT указала Gagawa как «ресторан турецкой кухни».
— Наши рестораны открывались в Турции, но мы не бренд турецкой кухни. В Турции у нас другое название, а в России, СНГ и на Западе — международное. Из-за этого возникал мислидинг, — объясняет Алина Чекалина.
— Ошибка возникла из-за того, что некоторые клиенты в отзывах писали, будто Gagawa — сеть ресторанов турецкой кухни, и нейросеть на базе этой информации составила некорректное саммари. Мы обратились в поддержку Яндекса, нам объяснили, что нужно указать «международную кухню» в особенностях компании, и через некоторое время описание от YandexGPT обновилось автоматически.
Как создавать контент, который вовлекает пользователей, и что работает лучше всего
Для бизнеса, особенно в сфере HoReCa, важно быть заметным в локальной выдаче.
— Карточки должны быть привлекательными и информативными: с качественными фото, актуальным меню и отражением УТП бренда. Это мотивирует пользователей построить маршрут, позвонить или перейти на сайт, — отмечает Александр Губский, менеджер по работе с ключевыми клиентами RocketData.
Контент Gagawa на Яндекс Картах частично дублируется из соцсетей, но адаптируется под формат геосервисов.
— Мы добавили описания, выделили УТП — например, детское меню, чтобы рассказать, чем уникален бренд и где найти рестораны. Для этого выбрали сторис и публикации на Яндекс Картах, — говорит координатор по маркетингу Gagawa. — А еще мы заметили, что сторис вовлекают сильнее, чем публикации: они заметнее в карточке и сразу видны пользователям, поэтому наша команда делает на них основной акцент.
Работа с данными и контентом на Яндекс Картах с привлечением экспертов RocketData: итоги в цифрах
1. Все 45 карточек локаций — с синей галочкой, а 7 локаций получили «Хорошее место-2025»
— Синюю галочку для всех точек мы получили после того, как в карточках появилось меню, описание, были актуализированы все данные. Для нас это стало главным показателем, что мы движемся в правильном направлении. Работа с данными и отзывами через платформу RocketData дала и еще один результат — в 2025 году 7 наших локаций получили отметку «Хорошее место, — рассказывает координатор по маркетингу Gagawa в России.
Алина Чекалина отметила, что знак стал для команды приятной неожиданностью. Так, сочетание высокого уровня сервиса и системной работы с картами и отзывами дало бизнесу дополнительный эффект — признание со стороны платформы. Знак «Хорошее место», подчеркнула она, подтверждает качество и усиливает доверие гостей.
2. +62% показов и +39% маршрутов в Яндекс Картах
Работа с контентом и данными на картах ожидаемо повлияла на показы в Яндекс — это значит, что пользователи карт стали чаще видеть карточки сети ресторанов Gagawa в локальной выдаче.
Отзыв клиента
— Мы сотрудничаем с RocketData с 2023 года и нам приятно видеть, как сервис развивается и предлагает современные решения, которые упрощают процессы. Отдельно хочу отметить работу с командой сопровождения: специалисты хорошо знает технические требования к баннерам, изображениям и помогает решать нюансы, с которыми мы сталкиваемся при работе с Картами.Наше сотрудничество — больше, чем просто решение стандартных задач: это всегда про персональный подход, релевантные рекомендации, профессионализм. И, конечно, очевидный результат.
Читайте также
Как сеть интим-шопов привлекает клиентов из карт и удерживает высокий рейтинг в 2ГИС: кейс
Локальный поиск в 2025 году: как Google AI Overview и «Алиса» помогают выбрать место куда пойти
Сложные запросы и поиск с нейросетью: как пользователи находят вашу компанию на Яндекс Картах