Как Marc O'Polo пересобрал геомаркетинг 35 магазинов и увеличил маршруты из карт в 2,6 раза

Российская сеть Marc O'Polo автоматизировала работу с геосервисами и отзывами, чтобы направить трафик из карт в собственные офлайн-точки. Рассказываем, как устроен геомаркетинг fashion-бренда.

Зачем бренду системный геомаркетинг

Геосервисы — инструмент работы с горячим спросом: пользователи Яндекс Карт, 2ГИС и Google Maps ищут конкретный магазин рядом с собой, чтобы построить маршрут и сделать покупку.

До старта проекта управление 35 локациями Marc O'Polo вручную требовало много ресурсов, а данные и фото на разных платформах обновлялись нерегулярно. Чтобы выделиться среди конкурентов и подняться в локальной выдаче, компании потребовалось навести порядок в карточках точек и наладить работу с рейтингом.

Шаг 1: автоматизация и сбор локаций

В феврале 2026 года сеть Marc O'Polo перешла на единую платформу автоматизации геомаркетинга RocketData. Это позволило:

1. Собрать управление профилями и отзывами в Яндекс Картах, 2ГИС и Google Maps в одном окне.
2. Добавить недостающие карточки, пройти верификацию и подтвердить права бренда на все локации.
3. Передать управление карточками через платформу внутренней команде платформы.

Шаг 2. Контентное наполнение и работа с рейтингом

После технической настройки команда перешла к «упаковке» профилей и мотивации персонала:

1. В профили добавили актуальные фото новых коллекций, сторис, специальные предложения, товары и прайс-листы. Карточка бренда — это мини-сайт компании, чем полнее информация в карточке, тем выше конверсия в целевое действие (звонок, переход на сайт, маршрут). 
2. Алгоритмы карт поднимают в выдаче филиалы с высоким рейтингом и свежими отзывами. Чтобы стимулировать поток отзывов, Marc O'Polo запустили внутренний конкурс среди сотрудников розничных магазинов: за активный сбор отзывов от покупателей менеджеры точек получали призы.

"Упакованные" контентом карточки бренда в Яндекс Картах: со сторис, качественными фото товара и ценами

Главное в этих задачах — регулярность и обновляемость. Так геосервисы воспринимают карточку как актуальную и интересную аудитории и продвигают ее в выдаче. 

Результаты за 6 месяцев

Системная работа с геосервисами и обратной связью показала прирост по всем ключевым метрикам:

1. Google Maps: количество построенных маршрутов до магазинов выросло в 2,6 раза, а показы карточек — на 31%.
2. Яндекс Карты: показы филиалов увеличились на 55%.
3. 2ГИС: показы выросли на 19%, а переходы из карточек на сайт бренда — в 4,5 раза.
4. Рейтинг локаций: филиалы со средними оценками 4,0–4,5 баллов подняли показатель до 4,8–5,0 баллов.
5. Скорость работы: благодаря единому окну сбора отзывов, менеджеры стали отвечать быстрее — время на ответы сократилось на 42% по сравнению с прошлым периодом.
6. Тональность: в позитивных отзывах пользователи стали чаще отмечать «качество», «выбор» и «уровень обслуживания».

Мы развиваем собственные каналы продаж, так как это способ выстраивать долгосрочные отношения с потребителями напрямую. Работа с геосервисами и отзывами не только обеспечивает лучшую видимость наших точек на карте, но и дает качественную обратную связь: мы точнее понимаем, что развивать и где улучшать сервис.

Марианна Румянцева, генеральный директор Marc O’Polo в России

Читайте также

Рост показов на 149% и х2 построенных маршрутов: как сеть из 130 кофеен автоматизировала работу с геосервисами

Кейс: как стройритейлер увеличил показы карточек в 2ГИС в 7 раз