Топ-5 программ для розничного магазина: как выбрать систему, которая увеличит прибыль

Тетрадки и Excel не масштабируются. Пока вы считаете остатки вручную, деньги утекают к тем, кто знает что происходит с бизнесом здесь и сейчас. Разбираем, какая программа для магазина реально помогает управлять розницей, а не просто «учитывает».

Что такое программа для розничного магазина

Программа для магазина – это операционная система бизнеса, которая связывает в одном месте продажи, склад, финансы и работу с клиентами.

Она берет на себя рутину:

1. фиксирует продажи через онлайн-кассу;
2. ведет складской учет и контроль остатков;
3. считает прибыль и маржинальность;
4. помогает закупать без «перелива» склада;
5. хранит клиентскую базу и управляет лояльностью;
6. формирует документы и отчеты.

Без такой системы розница живет в режиме постоянного аврала, где меняется лишь его степень. Пересортица, кассовые разрывы, ошибки в заказах. И чем больше оборот магазина, тем дороже обойдутся владельцу эти ошибки.

Как выбрать программу для магазина и не переплатить

Выбор программы для розничной торговли это ответственный процесс. Решения закрывают одни и те же задачи бизнеса, но программы разнятся в глубине аналитики, удобстве работы и простоте обучения работе в ней.

Сначала оцените вашу ситуацию:

1. Формат бизнеса. Маленький магазин и сеть выдвигают разные требования к системе, но у маленьких магазинов большие амбиции и требования могут измениться в моменте.
2. Ассортимент. Каталог до 50 позиций сможет функционировать на базовом учете. Дальше без автоматизации эффективно работать не выйдет.
3. Маркировка. Если бизнес работает с системами Честный ЗНАК и/или ЕГАИС понадобятся интеграции и специализированные модули.
4. Оборудование. Кассы, терминалы, сканеры должны «дружить» с системой, для того чтобы каждая операция отражалась в учете.
5. Интеграции. Программа для магазина зачастую работает в связке с бухгалтерией или интернет-магазином.

И на практике решают не только основные функции, но и то насколько удобно внедрять программу, работать в ней, а также справляться с форс-мажорами.

Лучшая программа для магазина та, которая:

1. удобна в работе. Если кассир думает дольше клиента, магазин теряет выручку, и вполне вероятно клиента. 
2. с живой техподдержкой. Когда касса зависла в момент пикового трафика, инструкции и базы знаний о работе продукта не спасают, нужен живой человек (а не робот/бот) и его оперативная помощь. 
3. предоставляет внедрение под ключ. Процесс зачастую становится самым затратным, дешевая программа легко превращается в дорогой проект, если за настройку нужно платить интеграторам.
4. обучает персонал. В рознице текучка является нормой. Если система сложна, вы будете бесконечно обучать, хотя могли бы зарабатывать.

Топ-5 программ для розничного магазина

1. Онлайн Бизнес.Ру

Облачная программа для магазина, которая закрывает весь цикл розницы: от кассы до аналитики и прогнозирования. Подходит малому и среднему бизнесу который реализует продукты питания, хозтовары, одежду и обувь, цветы, косметику и парфюмерию.

Фактически это не просто автоматизированный учет, а готовая модель управления магазином.

Что внутри:

1. кассовый учет по 54-ФЗ с передачей данных в ОФД и ФНС;
2. все для работы с ТС ПИоТ, ЕГАИС, Честный ЗНАК
3. учет товара и складской контроль без расхождений в реальном времени;
4. автоматическое обновление остатков после каждой продажи;
5. прогноз закупок на основе спроса – текущего или за заданный период;
6. CRM и история взаимодействия с клиентами;
7. система лояльности с гибкими сценариями;
8. документооборот без ручного заполнения и потерь.

Ключевое отличие программы Бизнес.Ру это сервис продукта. Компания внедряет систему «под ключ»: переносит данные, настраивает процессы и обучает сотрудников.

Дополнительный плюс – живая поддержка без выходных, которая по телефону поможет решить возникшую проблему до того, как возникнут последствия в виде остановки работы и потери выручки.

Программа облачная, а значит работать в ней можно с любого устройства с выходом в Интернет. Это важно, когда бизнесом нужно управлять не только из офиса.

Стоимость: есть бесплатный тариф и демо на 14 дней, платная версия от 350 ₽/месяц.

2. 1С: Розница

Классика рынка. Программа 1С для магазина чаще всего используется там, где уже есть 1С-бухгалтерия и нужна глубокая интеграция.

Сильная сторона продукта – гибкость. Систему можно настроить практически под любой бизнес-процесс.

Функциональность:

1. складской учет и инвентаризация;
2. работа с онлайн-кассами;
3. учет маркировки;
4. детальная аналитика;
5. интеграция с бухгалтерией.

Но за гибкость приходится платить сложностью. Интерфейс перегружен, внедрение требует специалистов, а любые доработки превратятся в дополнительные затраты.

Кому подойдет: среднему и крупному бизнесу с нестандартными процессами.

Стоимость: технически сложное внедрение + стоимость лицензии, использование от 572 ₽/месяц.

3. МойСклад

Облачная программа для розничной торговли, которую часто выбирают как более простую альтернативу 1С.

Подходит для быстрого старта без сложного внедрения.

Возможности:

1. учет товара и контроль остатков;
2. работа с заказами и поставщиками;
3. CRM;
4. базовая аналитика;
5. интеграции с внешними сервисами.

Главный плюс этого решения – простота. Система быстро запускается и не требует программистов.

Но при росте бизнеса может не хватать глубины: сложная аналитика и управление ассортиментом ограничены.

Кому подойдет: малому бизнесу и интернет-магазинам.

Стоимость: есть бесплатный тариф с ограниченным функционалом, платные тарифы от 495 ₽/месяц.

4. Контур.Маркет

Решение для небольших магазинов, где важна простота и быстрый запуск.

Фокус решения на закрытии базовых задачах:

1. кассовые операции;
2. учет товара;
3. работа с маркировкой;
4. простая аналитика.

Система достаточно понятная и не перегружена, но этот же плюс является минусом – при масштабировании бизнеса функционала может попросту не хватить.

Кому подойдет: небольшим точкам и магазинам «у дома».

Стоимость: тестовый период 14 дней, основные тарифы от 795 ₽/месяц

5. Saby (СБИС Розница)

Комплексная система, которая объединяет учет, продажи и электронный документооборот и позволяет работать в единой экосистеме.

Что умеет:

1. кассовый и складской учет;
2. ЭДО;
3. CRM;
4. аналитика;
5. интеграции с госсистемами.

Сильная сторона в универсальности решения. Слабая сторона продукта – перегруженность интерфейса и необходимость обучения.

Кому подойдет: компаниям, где важно связать розницу и документооборот.

Стоимость: тарифы от 550 ₽/месяц.

Сравнительная таблица программ

Главное

Все программы для розничного магазина решают одну задачу: ведут учет и осуществляют контроль. И основополагающая разница в том, сколько времени и денег уйдет на автоматизацию процессов магазина.

В конкурентной борьбе выигрывает тот вариант, который:

1. не требует постоянного ручного контроля,
2. быстро внедряется,
3. понятен сотрудникам,
4. и закрывает кассу, склад и аналитику в одном окне.