Sostav.ru - Советник - МТС - Будьте проше и не жадничайте.

Для компании: МТС

Будьте проше и не жадничайте.

Уважаемое руководство МТС. Отмените, пожалуйста, плату запрос детализированного отчета. Я не считаю, что я должен платить 12 центов за каждый день в этом отчете. Мне мои 3 доллара и 60 центов жалко. Я на них и поговорить могу.
И второе, дайте, телефоны службы поддержки абонентов на сайте. Желательно покрупнее и на первой странице! И таким цветом, чтобы было видно сразу. А то жалко тратить бесценные минуты своей жизни на лазанье, по-вашему, сайту и поиск телефонов поддержки потребителей.

... хотя возможно, я ошибаюсь!

Craft

0	1	2	3	4	5

29.05.2006 18:55 Бармалей!

про телефоны это правда как-то решила позвонить в службу поддержки, нужна была инфа и не нашла телефона на сайте.

29.05.2006 19:15 бакалейщик

А что Вы хотели от компании с таким логотипом ?

Если бы не номер, то давно бы свалил :(

30.05.2006 10:31 Craft

МТС доживет до того момента, когда разрешат менять оператора не меняя номер. Очень его жду.

30.05.2006 10:37 Norn

У меня несколько знакомых тоже ждут очень ) с недавних пор с еще большим нетерпением ;)

30.05.2006 10:57 Bhoot

Craft, и не вы один.
А после этого МТС займется оптовой торговлей, организует дочернее предприятие - птицефабрику.

30.05.2006 11:15 Лай лай лай

Подожите
Я чего то недопонял...(у меня МГФ)
то есть за отчет я, то есть Вы, абоненты МТС должны платить 0.12$ очуметь.

30.05.2006 11:34 Yanochka

2 Craft

сама уже жду...
когда же это наконец произойдет?

30.05.2006 11:40 Norn

вот когда произойдет тада и узнаем настоящий эффект от ребрендингов ))) тогда все намного осторожней станут ))

30.05.2006 13:01 Craft

2 Лай лай лай

Да!
Если хочешь получить детализированный отчет. То будь добр заплатить за каждый день этого отчета по 12 центов. Я был, не то что сильно удивлен. я просто [censored].

Причет история очень занятная. Перед отпуском я бросил на счет 30 бачей. Вернулся было где-то 29. И это 29 унылых енотов, растоврились за три недели. Неизвестно куда. Захотелось узнать где? Запросил детализированный отчет. А тут такое!
Это было последней каплей.

Про телефон тех.поддрежки и так все понятно. Достаточно зайти на сайт и попытаться его найти.

30.05.2006 13:53 бакалейщик

2 Butch

Не поленился, залез в ИССА - да 3 цента.

А в ДЖИНСе - 10 центов Ссылка

Так, что не все недоразвитые :)

31.05.2006 23:53 ПростаК

Craft
может это плата за роуминг пришла?
у МТС так бывает - поехал за зону обслуживания поговорил там - МТС списало по тарифу, а по возвращении дней через 6-12 списываются деньги за роуминг.

У меня так постоянно. Сначала радуешься а потом как в бездонную яму деньги бросаешь 8)

01.06.2006 10:47 Craft

2 ПростаК

Если так то понятно.
Но почему я должне платить сумашедшие деньги за все остальные услуги. За что?

Я не понимаю. И вообще где хоть какоето спасибо от MTC за то что я абонент с восьмилетним стажем. Где?
Я ничего и никогда не получал.

02.06.2006 10:26 Бабушка Юра

2 Craft
Вы ребята что-то либо тупите...либо сознательно вводите в заблуждение.
Уже много лет получаю бесплатную детализацию через иссу.
смотрите внимательно. ставте галку в дату, с которой хотите получить детализацию и вперед, а платная - это одельная песня для выбранного конкретного дня.

а вообще непонятно. Здесь собрались обиженные мтс или это "типа кульно, как хаять штаты, макдональд и евросоюз"?

02.06.2006 10:40 Willi

Craft - а ты сам когда последний раз кому-нить спасибо или более существенную благодарность просто так объявлял?

родителям, например, когда последний раз спасибо за рождение говорил?:)

02.06.2006 12:54 Craft

2 Бабушка Юра
Я позвонил в службу поддержки, и спросил, как можно получить детализированный отчет. Меня долго грузили а потом сказали за каждый день 12 центов за каждый день отчета! Тариф Супер Джинс.
Неверите позвоните и спросите.

2 Willi
Я не прошу просто так. Я за 9 лет пользования МТС уже столько им денег отнес, просто ужас. И очень много людей отнесли.

А теперь должны отнести еще больше просто потому что МТС вдруг задумал ребрендинг. И потратил на это 4 лимона баксов.

Я думаю нет.
МТС это не супер уникальный продукт, который невозможно ничем заменить.

02.06.2006 15:45 Ениса

Как же долго я уговаривала родителей и подругу отказаться от услуг МТС! Не хотели, будто зомбировали. А минусы очевидны. 1. Хорошая связь? Дудки! При разговоре с родителями очень часто хваленая связь просто испаряется. 2. Я на 30 рублей могу говорить 10 минут (в регионе в вечернее время и того больше), а они всего лишь 3 мин. 3. однажды нам надо было позвонить в сервисный центр, родители в МТС-овской книжечке найти его телефон не смогли, я блуждала в поисках номера по телефонным меню и прочему минут 20, пока не нашла. 3:0 не в пользу МТС. Уже несколько месяцев родители и подруга пользуются услугами другого оператора!

09.06.2006 03:39 Martoff

номер, по которому в МТС отвечает оператор 0890.

09.06.2006 14:44 виктимтс

Они - МТС - ведь когда нам делают детализацию счета, электричество жгут. Видимо как раз на 12 центов.
Я тоже в недоумении все время, почему я должна платить, чтобы проверить не сво..., точнее не списались ли у меня сами собой деньги на странных "неопознанных" звонках...

09.06.2006 17:44 Helen

МТС может и можно чем - то заменить но не на все 100%.Все равно это самый качественный оператор связи, они имеют право брать за свою связь такие деньги. А если устраивает ходить с телефоном,как с миноискателем,то Ваше право. Меня устраивает не думать и не дергаться лишний раз по поводу связи. И между прочим,другие операторы не намного дешевле,очень часто в тарифах баланс - платная услуга!

13.06.2006 15:54 alexxx

to Helen

Хватит уже себя тешить мыслью, что МТС обеспечивает лучшее качество связи. В центре белокаменной работает вечерами хуже всех (объективно!!! - и не смотрите на "палочки" на табло: это только уровень сигнала, но не значит, что вы доступны - часто просто банально перегружена сота). GPRS соединение раза с 18-го, 2 минуты работает и обрыв, у конкурентов с ПЕРВОГО раза и намного стабильнее. Работаю в равной степени со всеми операторами и в среднем по Москве и области примерно одинаково количество провалов у всех операторов, но явного фаворита в качестве связи нет - нужно выбирать от своего места обитания (что ЗДЕСЬ лучше ловит). А если учесть цену связи, то у МТС она явно завышена из-за стойкости мифов о качестве.

14.06.2006 15:47 Craft

2 alexxx

расскажи поподробнее!

23.06.2006 12:46

Протест
C 1 Июля 2006 года все операторы сотовой связи (ОПСОСы) меняют свои тарифные планы в сторону увеличения стоимости исходящих звонков и смс, чтобы, якобы оправдать расходы за бесплатные входящие. Всем известно, что за эти самые "Входящие" платят теперь и обычные "городские абоненты". То есть мы с вами теперь будем дважды платить зажравшимся ОПСОСам. Если учесть тот факт, что в подавляющем большинстве стран операторы снижают цену, то нас держат за дураков и цену повышают.
1 ИЮЛЯ 2006 ГОДА НА ОДИН ДЕНЬ МЫ ОТКЛЮЧАЕМ СВОЙ МОБИЛЬНЫЙ В ЗНАК ПРОТЕСТА БЕСПРЕЦЕДЕНТНОЙ НАГЛОСТИ ОПСОСОВ!
Такая акция, в зависимости от количества участников может нанести серьезный ущерб зарвавшимся корпорациям и если акцию повторять хотя бы раз в месяц они не смогут больше нас обдирать.
Разошли это сообщение по своему контакт-листу в ICQ и придет к тебе радость в виде сэкономленных денег за мобильную связь.
Кто беспокоится насчет звонков по работе - ничего не случится. 1 июля - это суббота (выходной).

25.06.2006 12:58 ВАдим

не несите чушь! хватит уже проповедовать всеобщее равенство!
дешевое хорошим не бывает! если продают дешево, значит не могут продать по другому, качество не соотвествует.

А что до детализации, то пора вспомнить, что ни Кидафон ни Билайн НИКОГДА бесплатно ее не давали. Так что спасибо МТС, что у него такое было и есть. У МТС платная детализация только по выбранным дням.

26.06.2006 11:37

по моему номер 0890 - КЦ МТС знают ДАЖЕ ГРУДНЫЕ МЛАДЕНЦЫ, а вот телефон Мегафоны и Биллайна с трудом можно узнать, и они его ни где не рекламируют, а у МТС он вежде на рекламных счетах. Насчет детализации зайдите в ИССА и закажите деталазированный отчет по балансу (в нем таже деталька) БЕСПЛАТНО

28.06.2006 11:24 alexxx

to ВАдим
Сожалею, но Вы жертва ДЕШЁВЫХ стереотипов - без обид. Дорогое НЕ означает качество, дешевое НЕ означает отсутствие качества. Ваше восприятие напоминает старый анекдот про "новых русских" : "Я себе галстук за 500$ купил." - "Идиот! За углом такой же за 700$!!!" .
Очень часто платя необоснованно высокую цену за товар и/или услугу люди себя успокаивают, что платят за эксклюзив, высочайшее качество и т.д. и очень сильно бесятся видя, что другие получают ТОЖЕ самое, но гораздо дешевле и без лишнего пафоса. Но многие фирмы на таких лояльных клиентах и живут продавая 1-2 единицы товара в месяц с огромной прибылью.
Друг занимается продажей фототехники, так многие причиндалы для разных моделей из разных ценовых ниш ПОЛНОСТЬЮ одинаковые (даже заводской номер, только упаковка разная :) ), но отпускная цена на примочки фирмы производителя отличается В РАЗЫ в зависимости от названной модели аппарата. И это только один из примеров.

04.07.2006 13:57

04.07.2006 lud
дорогие, "мы не местные" – первый раз на форуме, но пришла на него не от хорошей жизни, просто появилось чувство (а пока оно меня не обманывало, как правило), что с меня стали снимать лишние деньги в МТС (мой стаж с 1999 г), если раньше я могла определить свой баланс в любое время дня и ночи, то теперь фигушки, устанешь кнопочки набирать и выслушивать в трубочке автоответчик, всегда считала, что МТС хорошая компания, выгодная, привела сюда почти всех своих "родных и знакомых кролика", потому что была первой в нашем кругу, то теперь поговирив с ними и почитав кое-что на сайтах, понимаю, что что-то не так в датском королевстве, придется, видно уходить с МТС, а ведь не хотелось бы. Не подскажете, куда можно уйти среднестатистическому абоненту без понтов, пенсионеру?

Обсуждение закончено