Sostav.ru - Советник - Для ТЦ РИО - Работать так нельзя!

Для компании: Для ТЦ РИО

Работать так нельзя!

С интересом прочитав обсуждение открытия центра, с сожалением замеяаю, что ничего не изменилось.
Мы арендует в ТЦ торговоую площадь, подписали очень серьезный и грамотныо составленный договор - все как в солидной компании. Но пресонал центра... Никто ни за что ни отвечает, полностью отсутствует хоть какая-то корпоративная культура: все работники не представляются -"Маши", "Пети" и т.д. (если по телефону и "Маша" не одна в отделе - проблема), на просьбу сообщить фамилию реагируют неадекватно, норма - не предложить посетителю стул, беседовать, не вынимая жвачки изо рта, в рабочее время отсутствовать на месте, на все вопросы отвечать "Я не знаю", на просьбы отвечать "Мне некогда вами заниматься" и т.д.
Может, руководству тренинг какой провести? Нехорошо так с арендаторами, все-таки деньги от них получаете... Так все сбегут.

... хотя возможно, я ошибаюсь!

Spieler

0	1	2	3	4	5

22.03.2006 21:11

такая ситуация не только в Рио, например тоже происходит в Фестивале на Мичуринском пр-те. Думаю что и во многих других ТЦ - увы это реальность.

23.03.2006 09:15 Оптимистли

из РИО народ уже потянулся, так что недолго им осталось

23.03.2006 12:34

Spieler, думаю, Вы грамотный человек, пожалуйста, исправляйте опечатки в тексте - читать Ваш опус невозможно!

24.03.2006 10:45 Таню

Попала в ситуацию с ТЦ Рио, преихал всеми уважаемый лектор из США, посмотреть наши тц и прочитать о них лекцию, встреча с директором/управлением ТЦ Рио назначена на 11.00, при этом мы туда приехали в 10.30, решили пока погулять по ТЦ, ровно в 11.00 мы пришли в дирекцию, где после тыканий в двери, товарищ охранник нам сообщил, что мы-то не туда тыкались, надо в другом направлении, после моего возмущения, он сказал, что спрашивать надо...Соответственно, как вы понимаете, товарищей /господ в дирекции уже не было, они просто уехали 5 минут назад, не предупредив ни о чем, как вы понимаете туда уже не пойду за покупками никогда и подругам скажу, чтобы не ходили вот так.

27.03.2006 15:32 Магазинчик

Боюсь, что управляющая компания такие сайты не читает. Если бы читали, то и в ТЦ, наверное, все по-другому было бы.
Коллеги, попробуйте поведать о наболевшем на каком-нибудь порнушном сайте:)))

29.03.2006 15:29 Vesna

На ТЦ Фестиваль, вроде, пока нареканий-то нет - сами арендуем там площадь, очень человеческое общение....

29.03.2006 18:57 Таню

Кстати, были и в Фестивале, очень хорошее руководство, замечательные люди, и встретили и проводили и инфра другая, так что не надо Фестиваль и Рио под одну гребенку

04.04.2006 23:36 Марина

Полностью согласна насчет администрации - если честно, у меня язык не поворачивался назвать кого-то из людей РИО - администрацией.Совершенно непонятно кто за что отвечает, какая-то проблема- посылают к Артему-Арташезу-Гамлету и т.д. Кто из них какую должность занимает - хрен его знает. Короче говоря, один большой аул.

06.04.2006 18:25 Меркантил

А чего Вы ожидали, когда договор подписывали?
Что эти люди окажутся гуру менеджмента?
Скоро еще один ТЦ этой же школы бизнес-администрирования откроется:))) На Тульской. ЕРЕВАН-ПЛАЗА!!!!
Желающие уже в очередь выстроились...

12.04.2006 15:56 узнали?

Безусловно, главная проблема РИО - персонал и менеджмент. Персонал (в основном) нерашливый, неумелый и дешевый. Менеджмент армянский, вороватый, за мелочную выгоду готовы удавить.
На моих глазах трое здоровенных армянина менеджера грубо тащили в подсобку мальчика лет 9-10 за то что он якобы украл шоколадку. Почему не вызвать милицию? Почему не позвонить родителям? Зачем кого-то куда-то таскать
Что стало с мальчиком неизвестно, но думаю, что менеджеры по-полной удовлетворили свои армянские представления о правде.

А ещё - запах в продуктовых отделах иногда стоит такой как будто за ветриной умер несчастный продавец.

12.04.2006 16:10

Армяне заправляют этим Рио - этим все сказано!

Обсуждение закончено