Sostav.ru - Советник - Матрица Москва(гипермаркет из УФЫ) - Взгляд со стороны
Sostav.ru - Маркетинг Реклама PR
  Сотка
   Владимир Путин обсудил с журналистами свою статью 
124
Реклама на Sostav.ru Сделать домашней страницей Контакты Sostav.ua Русская версия
Советник


Для компании: Матрица Москва(гипермаркет из УФЫ)

Взгляд со стороны

В нашем районе ( м.Тимирязевская) с больими магазинами дела обстаяли плохо. И я очень ждала открытия большого магазина. И вот свершилось. Натянули банер МЫ ОТКРЫЛИСЬ.
Как это было.Центральный вход в магазин был закрыт почти 2 месяца , перед ним возвышалиь огромные кучи песка.Был открыт задний я извиняюсь вход.Парковка была машин на 20.
Вообщем мы пришли. Охрана магазина человек 20 в дешевых костюмах и с рациями ( было похоже что их тоже привезли из УФЫ) за каждым покупателем по рядам. Народу было мало прилавки были пустые или полупустые. Магазин не был готов к приему покупателей , но продукты наверное портились вот и приняли решение открыться не смотря ни на что. Мы расплатились - купили карту постоянного покупателя и удалились.
Пришли второй раз - была акция вино при покупке на 1500 тясячи рублей. Подошли к кассе нам посчитали и обрадовали что у нас получаеться вино, протянув карту и спросив хватит ли нам суммы после скидки нам сказали Да.Но после магического движения картой оказалось что сумма покупки 1498 рублей я предложила взять живачу на что мне сказали типо мол поздно , я сказала ну позовите старшего кассира там или еще кого ..мне сказали мягко мол вам ни кто не поможет ...так и ушли.
В третий раз пришли в специальное время когда скидка 8 процентов до 13:00 сначала не работала лента на кассе и все пришлось выгружать в ручную,а потом получив только 5 процентов выяснилось что мол у них теперь до 12 часов скидки.
Бало что-то еще и что-то еще.
Персонал отчиывает сотрудников прямо на глазах у покупателей и ни раз мы это наблюдали.
Кассовые чеки с обратной стороны были с рекламой уфимских компаний.
Вообщем-будем ждать банкротсва и когда это помещение перекпит перекресток или спар или кто угодно другой
... хотя возможно, я ошибаюсь!

Вика



0 1 2 3 4 5
 

23.05.2005 16:56 Ali
А Матрица это гипер из Уфы?

24.05.2005 18:44 чингисхан
странно откуда такие знание про уфимских операторов ,я например из регионалов знаю только питерскую пятерочку

26.05.2005 10:57 Прохожий
...2 Чингисхан...
Я уже некоторое время работаю в продажах ( 5 лет) и тоже не могу похвастаться знанием всех операторов рынка, и это не мешает мне и компании развиваться.
А что касаемо самой "Матрицы"... Меня смутило :
-отсутствие автоматизации при заказах -сам видел как менеджер выходит в зал и записывает на лист бумаги остатки на полках!!!
- также не очень нравится несбалансированность ассортимента по продуктовой линейке ( перечислять очень долго, но ярче всего в бакалее, странный подбор в сопутке и т.д.)
- самый заметный момент: пока ходил что-то выбирал себе, остановился у стенда с периодикой...Через 5 мин. подходит охранник с неприветливым лицом и одетый так, как описала Вика ( спортивный костюм и ( ВНИМАНИЕ!!!) ШЛЕПАНЦЫ!!!), с претензией заявляя: вам тут не библиотека, купите и читайте( весьма похоже на героя А.Миронова в "Берегись автомобиля"(... идите в зоопарк и смотрите...( или музей, за точность не ручаюсь).
...Вы можете себе представить себе такое в "Ашан" или "7 континенте"? Я не могу-тут не Уфа...А уж вход и стоянка!!!
Но я искренне желаю им удачи-да здравствует конкуренция, а не засилие московских ритейлеров.

26.05.2005 13:05 Ali
После ваших рассказов я туда даже не пойду, хотя матрица от меня рядом, очень хотелось посмотреть на башкирский гипер, но желание отпало!
P.s. Охранник в шлепанцах - это даже не смешно!

27.05.2005 11:12 .
Руководство этой сети при этом ведут себя зело надменно, крайне неприятные товарщи, от предложений по новым товарам морщат нос , делают "одолжение" ввести на тестовые продажи массовый товар за N тысяч долларов.
При этом всего один гипер, одинокостоящий, да с такой организацией продаж - отдачи ждать бесполезно.

"Бестолковый очень большой супермаркет" - вот мнение от нашего менеджера, приехавшего туда на переговоры.

28.05.2005 13:37 Craft
Хех это еще что. Вот в Северном Бутово есть магазин Вкусленд называется. Так там вообще веселуха.

В общем, дело было так. Захожу купить сок. Выбрал два литра по цене 52 рубля ровно. Цену специально смотрел на ценнике, так как денег было мало. Подхожу к кассе, пробиваю, тут мне кассир и говорит. С вас ровно 52 рубля 90 копеек!!!

Вот тут я офигел конкретно. Но спорить не стал, просто кинул еще рубль и ушел. Местные камрады сказали, что там так всегда.
Просто и без затей, на ценнике цена одна, а на кассе совсем другая. Больше на пару рублей.

Вот вам и маркетинг!

30.05.2005 13:00 уфимец
здесь в Уфе, они ведут себя не лучше, также надменно, организация продаж, такая же никудышная . и расположены в основном, неудобно. По башкирии они пошли в регионы, но эти магазины днем с с огнем не сыщешь. Легче попасть в "пятерочку", ее везде много. Ладно хоть москвичи к нам идут и то радостно: ассортимент и обслуживание более-менее получше. у нас есть патэрсон, скоро будет "метро" и "рамстор".

30.05.2005 17:36
Наверно это круто для сети уфимских супермаркетов понтануться магазином в Москве....
Обращалась к нам эта Матрица за раскруткой магазина, который предполагала открыть еще в начале этого года.... но как водится денег у них, чтобы москву потянуть нет.... а что уж говорить о конкуренции.... отсюда и все проблемы... не смогут они тут выжить это точно...

01.06.2005 13:45 Покупатель
Хм... а вот мнение покупателя. Большие залы, неплохая доступность товара, отсутствие очередей на кассах, хорошие цены... Нормальное качество товара (правда ассортимент не во всех отделах порадовал - маловато будет)...
PS. На всякий случай: я постоянный покупатель в перекрестках и 7конт. - так что сравнение не с "рынком"...

09.06.2005 13:41 Кошка
Ой даже прям интересно на это все посмотреть!!! Как найти эту самйю Матрицу в Москве??

15.06.2005 13:37 обиженная покупательница
Насчет удачности места скажу - для нас жителей района - удачное. Это единственный большой магазин с широким ассортиментом. У нас действительно есть Рамстор в соседнем районе на улице Шереметьевская, но до него несколько километров, пешком не сходишь. Еще на приличном удалении у нас есть Спар (ул. Яблочкова с односторонним движением - вот это точно неудачно) и Пятерочка (честно говорю дешевле- но не пойду из-за очередей в кассы 5 из 10 возможных и плохо организованого торгового пространства в зале). А в Матрице все неплохо, даже парковку нормальную сделали. НО! Полный зал охранников, везде надпись "улыбнитесь, вас снимает скрытая камера" и при этом на входе вас НАСТОЯТЕЛЬНО попросят упаковать свою дамскую сумочку в полиэтилен. Так что если вам позвонят или вам захочется чихнуть - это Ваши проблемы. Если вы откажетесь, то Вас обыщут на выходе!!! Вот такого беспредела я не видела ни в одном сетевом Московском магазине! Интересно, находясь на этапе доказательства поставщикам своей состоятельности (а ведь о хороших бонусах и кредитных нотах им пока рано заикаться, надо показать сначала оборот) умно ли распугивать и обижать постоянных покупателей?

15.06.2005 14:24
Заходила в Матрицу. Среднестатистический гипер.
Из неудобств - безумно высокие стеллажи, метра по три и на самых верхних полках выкладка .. прям забавно ...

А вот навязчивой охраны я не заметила, ни на входе, на в зале ... и сумка у меня была большая и корзинку я не брала ... ни слова никто не сказал.

28.06.2005 14:21 Сосед
Нормальный магазин, постепенно все в порядок приходит.
Вон какой детский праздник отгрохали на первое июня!
Подарков всем надарили, мой ребенок теперь меня туда силком тащит.
Кто интересно из гипермаркетов покупателям дисконтные карты с постоянной скидкой дает?
А вино и шампанское в подарок?
Охрана нормальная, никого в шлепанцах там сроду не видел, хотя хожу каждый день(!).
И вообще, кажется, эта Вика в магазине и не была, а статейку-то заказали...
Вы обратите внимание на цены - некоторые просто смешные, даже на рынке таких низких не найдешь...

01.08.2005 10:27 Светик
Эта Вика не только в магазине не была, но и , похоже , в школе не училась, поскольку не только писать, но и сочинять грамотно не может.
Явно из числа конкурентов девочка. Или мальчик?
Мне кажется, что нормальный магазин. Развивается. И цены доступные.
А то, что стеллажи высокие, так там на верхних полках ассортимент просто дублируется. Не надо нкуда тянуться - все можно взять на более удобном уровне.

09.10.2005 17:06 LeMa
Я не знаю были ли там Вика, Сосед и Светик, но охрана действительно ходила по пятам первое время. Но самое интересное в другом. Я не могу судить кто там хозяин, но то что кто обслуживает банкомат они точно не знают. А самое смешное ещё и в том, что когда банкомат проглатил карточку и выдал чек с надписью обратитись в отделение банка, я не смог найти ни каких координат этого банка, а в справочной сбербанка банкомат с таким номером вообще не значится. Так что там вообще твориться, решайте сами....

10.11.2005 17:31 Поставщик
Согласен с большей частью негативных сообщений. Являясь крупным поставщиком алкогольной продукции, были дико удивлены хамством и наглостью. Не зарекомендовав себя с лучшей стороны на рынке, требуют не адекватных условий по входу - за вход, за полки, за каждую позицию и т.д. и т.п., набегает очень приличная сумма (заплатив, которую в другой сети получишь гарантированный результат). И это при том, что товар раскручен и пользуется высоким спросом. Не знаю кто там занимается маркетингом (похоже Уфа), но и он на самом низком уровне. По поводу акций, программ продвижения лучше вообще не общаться. Те кто считают, что статья закана - посетите магазин в качестве покупателя или потенциального партнера и вы все поймете.
Есть опыт работы и с Уфой. Там просто анекдот. В городе 2 крупные алкогольные комапнии, принадлежащие все тому же хозяину "Матрицы", внешне даже конкурируют между собой. На самом деле, прибыль то оседает в одном кармане. И ничего не поделаешь, там условия диктуют они, рынок захвачен и если хочешь продаж приходиться терпеть. А тепреть иногда приходится до полугода - возврата долга в несколько миллионов!!!
Там они цари и боги, но московском рынке с таким подходом им не выжить.
Единственный плюс, открывшейся "Матрицы" - это все же лучший сервис в жильцов этого район, чем они имели раньше.

15.11.2005 11:11 Покупатель
Была в Матрице, в целом как и во всех супермаркетах. А охрана очень даже приличная. Одеты цивилизованно, в шлепанцах и в спортивном костюме никого не видела.

22.11.2005 19:12 прохожий
Удивительно как они еще держатся на "плову".

29.11.2005 22:08 ЕГОР
МНЕ КАЖЕТСЯ, ЧТО ЗДЕСЬ ПИШУТ ЛОХИ, КОТОРЫХ ВЫГНАЛИ ИЗ МАТРИЦЫ. МАГАЗИН ОПТИМАЛЬНЫЙ ПО ЦЕНАМ, АССОРТИМЕНТУ И СЕРВИСУ. А КОМУ НЕ НРАВИТСЯ ИДИТЕ В АШАН - ТАМ ВАС ЗАТОПЧАТ БЕШЕННЫЕ ПОКУПАТЕЛИ.

05.12.2005 18:14 Евгений
Ну, чего говорить... Нормальный магазин. И изменения происходят в лучшую сторону. Охраны навязчивой по-меньше стало, и похоже, набрали из москвичей.
Этому магазину в Москве тяжелее всех. Здесь другой ритм жизни и очень избалованный покупатель. Мне кажется, все у них будет хорошо. Я стал постоянныйм покупателем этого магазина. Опыт приходит со временем.
Спасибо!
С уважением,
Евгений

12.12.2005 16:45 коренная уфимка, прожила в уфе 26 лет, из них неск
БРЕХНЯ ВСЕ
и статьи заказные. живу месяц в уфе на месяц в москве - работа, так что именно я могу сравнить. рядом в домом у меня сразу две матрицы - оба магазины одни из лучших в 1,5 млн. городе. и как только они появились у нас в уфе, завоевали признание как лучшие сразу по трем позициям: а) широкий ассортимент б) цены ну очень улыбаются в) в кассах почти нет очередей
я всегда хожу именно туда, так как ассортимент+цена (хотя еще два продуктовых по дороге)

главное: НИ ОДИН УФИМЕЦ НИКОГДА НЕ СТАНЕТ ругать Матрицу, потому что это лучшие среди имеющихся супермаркетов в башкирии. так что не читайте чужую брехню

19.12.2005 00:44 Жаклин
Я пришла работать в Матрицу когда она только строилась. Сначала мы выносили мусор, мыли по сорок раз пол на одном месте, потом нам собрали стеллажи и мы стали мыть полки. Когда вошли первые покупатели мы ещё выкладывали товар и ветрины были полупусты. Вообщем мы были не готовы. После того как мы отработали несколько месяцев администрация решила сделать инвентаризацию. Персонал работать со сканером не умел и поэтому много не досчитались и с нас сняли от 2000-3000тыс. Я уже не хочу вспоминать, что персонал там вообще не ценят и ни вочто не ставят. Если очень надо взять отгул (похороны, экзамены и пр.) то работать некому. Если хочешь уволиться, пожалуйста работать есть кому. Уволился, получи свою белую зарплату. Персонал меняется часто, на национальность и степень профессиональности попросту не смотрят. Но среди работников есть и старожилы. Они и сейчас работают за всех сразу. Продовцы за грусчиков и т.д. Хорошие люди там не держатся.
Что касается подарочных бутылок с шампанским, то смотрите на дату годности и всё поймёте!

09.01.2006 13:20 Юлия
Ха! Я хожу в Матрицу часто, ассортимент отличный - у меня подруга живет в Италии, так там давно магазины идут к сознательному снижению ассортимента, людям надоело, что им впаривают тысячу одинаковых йогуртов в разных упаковках. А в Матрице нормальный ассортимент, цены и вовсе смешные - фрукты мне очень нравятся, а цена ниже, чем на ашановское гнилье, хотя кому то нравится порыться в тухляке.
А Поставщик -то написал - умереть не встать! Я сама в опте работаю, так это просто смешно - лепет обиженного мальчика, позор! Я бы такого менеджера пинком под зад из фирмы, пишет, что является крупным поставщиком -хи-хи! Мальчик! Крупные поставщики законы рынка знают, а ты хотя бы основы микроэкономики почитай. А то закончат ПТУ такие "менеджеры" и позорят свои фирмы, сопли развешивают по сайту.

20.01.2006 10:35 tatarin
Юле: а вообще-то поставщик прав. Правила игры в регионах (особенно в республиках типа Татарстан, Башкортостан) такие.

06.02.2006 20:57 Поставщик
Они здесь скоро задохнутся, ритм совсем другой, не успевают они за рынком, да и затраты намного выше, чем в Уфе.

07.02.2006 10:48 София
Ответ коренной Уфимке: В Уфе может это и супер, потому что вы ничего подобного не видели, а в Москве есть с чем сравнивать.
Обсуждение закончено

Советник


Уважаемые коллеги!
В рубрике "Советник" вы сможете дать практический совет руководству той или иной компании в сфере маркетинга и менеджмента. Ваш совет может оказаться ценным для стратегии продвижения компании, повышения уровня продаж, коммуникационной политики и т.д.
Проект «Советник» находится в режиме премодерации. А это значит, что ваш совет будет опубликован лишь в том случае, если он носит конкретный характер и направлен определенному лицу или компании. Уважаемые коллеги! Мы уверены в вашей компетенции, профессионализме и ответственности. Ждем ваших советов!


Архив [151-160]:
Невская Косметика Продайте Жемчуг 
22
Весёлый молочник ПсевдоРекорды 
20
Nike За чистоту русского языка 
61
Нэфис косметикс Нужен крем 
30
Матрица Москва(гипермаркет из УФЫ) Взгляд со стороны 
26
Nokia наведи курсор.... 
37
SUN Interbrew, Касательно пива BRAHMA 
37
Procter&Gamble А слабо выпустить детский Fairy? 
15
Procter&Gamble бренд - менеджеру Lenor 
8
Georgian Glass & Mineral Water "Боржоми" -- не вода 
19
< предыдущие 10  следующие 10 >
Top 10:
Банк "Ренессанс Капитал" кредитное обслуживание 
16
Danon Значки 
5
Первому и РТР Уберите ЮМОРИСТОВ!!!! 
46
Арбат Престиж клиент никто - безделье все! 
77
Оптовикам закупающимся в МЕТRO Во время расчета следите за монитором 
22
BBDO и НИДАН Диану Шпак на упаковку "Моей Семьи"!!! 
20
L’Oreal Вечной красота может быть только у покойников 
9
Техно Сила Вы уверены в своих ценах? 
21
АФК Система, Система-Телеком, ЗАО МТУ-Интел обман, как форма ведения бизнеса, или может уже хватит? 
18
Georgian Glass & Mineral Water "Боржоми" -- не вода 
19
© "ООО Состав.ру" 1998-2024

тел/факс: +7 (495) 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2

При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
  Рассылка 'Sostav.ru - ежедневные новости маркетинга, рекламы и PR.'   Rambler's Top100         18+   Словарь маркетинговых терминов