Sostav.ru - Советник - NOKIA - Горячая линия NOKIA
Sostav.ru - Маркетинг Реклама PR
  Сотка
   Владимир Путин обсудил с журналистами свою статью 
124
Реклама на Sostav.ru Сделать домашней страницей Контакты Sostav.ua Русская версия
Советник


Для компании: NOKIA

Горячая линия NOKIA

Друзья подарили новую модель коммуникатора (мобильного). Все прекрасно, только модем не хочет устанавливаться на ноутбук (это для соединенеия посредством телефона с остальным информационным миром). В МТС порекомендовали обратиться на "Горячую линию NOKIA" по телефону 727-22-22. Звоню. Диалог:
"Здравствуйте, какие проблемы?"
Объясняю.
"Ваш серийный номер?"
Такой-то.
"Отлично, минуточку..."
Через минуточку: "Все нащи технические специалисты заняты". Пауза.
Отвечаю: "Я подожду".
"Да лучше Вы перезвоните через 10 минут".
"А если все еще будет занято".
"Да нет все будет хорошо".
Набираю через 15 минут.
"Я такой-то звонил 15 минут назад, проблема такая-то".
"Сейчас проверим... Специалисты все еще заняты, очень много звонков..."
"Так поставьте меня в очередь"
"У нас распоряжение этого не делать..."
"Почему?"
"Потому что тогда линия будет занята для других... Перезвоните через 10 минут"
Дежавю, блин.
Совет: добавьте еще одну телефонную линию, а лучше несколько или используйте систему, позволяющую ставить в очередь желающих проконсультироваться.
... хотя возможно, я ошибаюсь!

Сергей



0 1 2 3 4 5
 

28.02.2005 12:24
Вот уж воистину - connecting people! :)

28.02.2005 16:22 Бука
А еще была хорошая реклама, правда не их, а оператора.
Мужик там орал - "Мы не справляемся!..."

04.03.2005 14:16 Мари
А у меня с новым телефоном была трабла, пришлось перепрошивать;(((

14.03.2005 10:54
Бери мотор и не парься

14.03.2005 11:45 San STAR
Фигня все это, пользуюсь только Нокиа, никаких проблем никогда не возникает. Самые классные и удобные телефоны.

18.03.2005 15:04 cvetok-granata
нокия - это супер телефоны,вот только одна проблемка возникла...
уже который раз присылают партию телефонов Нокия 7260 - БРАКОВАНЫХ! Как это понимать, задолбалась я перешивать их!


19.03.2005 19:14 JETFLAG
Я свою 6610 тоже в перешивку отдавал, т.к. через год она из сети выпадала.


20.05.2005 15:44 Реаниматор
Connecting people...
Без комментариев...
Обсуждение закончено

Советник


Уважаемые коллеги!
В рубрике "Советник" вы сможете дать практический совет руководству той или иной компании в сфере маркетинга и менеджмента. Ваш совет может оказаться ценным для стратегии продвижения компании, повышения уровня продаж, коммуникационной политики и т.д.
Проект «Советник» находится в режиме премодерации. А это значит, что ваш совет будет опубликован лишь в том случае, если он носит конкретный характер и направлен определенному лицу или компании. Уважаемые коллеги! Мы уверены в вашей компетенции, профессионализме и ответственности. Ждем ваших советов!


Архив [171-180]:
Кремлевским политтехнологам Кампания по олимпиаде - палка о двух концах 
13
Lifes Stile Акция MINI от Lifes Stile 
14
Electrolux Electrolux российской сборки 
12
Министерство образования РФ Принимайте логичные решения 
43
Mail.RU Приведите в порядок рейтинг top.mail.ru 
4
Банк "Русский стандарт" уважайте своих клиентов... хоть чуть-чуть... 
102
NOKIA Горячая линия NOKIA 
8
центр "Аналитика" повнимательней к базам 
6
Всем брендам Супер совет. Полгода рекламы в Формуле (плюс PR) по цене небольшой рекламной кампании. 
10
Масло Кремлевское Я может чего то не понимаю 
27
< предыдущие 10  следующие 10 >
Top 10:
Банк "Ренессанс Капитал" кредитное обслуживание 
16
Danon Значки 
5
Первому и РТР Уберите ЮМОРИСТОВ!!!! 
46
Арбат Престиж клиент никто - безделье все! 
77
Оптовикам закупающимся в МЕТRO Во время расчета следите за монитором 
22
BBDO и НИДАН Диану Шпак на упаковку "Моей Семьи"!!! 
20
L’Oreal Вечной красота может быть только у покойников 
9
Техно Сила Вы уверены в своих ценах? 
21
АФК Система, Система-Телеком, ЗАО МТУ-Интел обман, как форма ведения бизнеса, или может уже хватит? 
18
Georgian Glass & Mineral Water "Боржоми" -- не вода 
19
© "ООО Состав.ру" 1998-2024

тел/факс: +7 (495) 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2

При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
  Рассылка 'Sostav.ru - ежедневные новости маркетинга, рекламы и PR.'   Rambler's Top100         18+   Словарь маркетинговых терминов