Sostav.ru - Советник - такси 956 89 56 - снова про их приёмчики

Для компании: такси 956 89 56

снова про их приёмчики

Уже была у вас публикация про таксистов, так вот продолжение в тему. Такси 956-89-56 является одним из лидеров на московском рынке. И я бы хотел по горячим следам затронуть тему не брендинга и стратегий, уж извините, а качества обслуживания. В прошлом совете о таксистах уже говорилось о том, что нельзя брать на работу старых опытных волков из московских таксопарков. Ибо это есть самые деклассированные и изощрённые обманщики. Какой брендинг? Я как будто в 1985й год вернулся.
Короче, по пустой Москве в воскресенье днём я проехал по Кутузовскому на Садовое и до Докучаева переулка(это Новокировский-Сахарова)за 450 рублей!! При этом прослушал лекцию о политическом устройстве России, о том, что все виноваты и единственные ангелы на земле - таксисты бывшего 7го парка. За что это мне?

... хотя возможно, я ошибаюсь!

massa del

0	1	2	3	4	5

25.10.2004 17:18 bymer

масса дел, а Вы заранее цену не оговаривали?

25.10.2004 17:47 ВГ

Случается. Вам остается радоваться, что доехали быстро. Представляете, что бы пришлось пережить, если бы в пробках стояли? Но если серьезно, то цена умопомрачительная за такой маршрут, конечно. И не понятно почему.

25.10.2004 18:09 Zinka

Цена конечно была завышена. как говорится без дурака и жизнь плоха. Но если честно то такую цену мы платим за собственную безопасность. Смотрите сами: Что такое частник - лицо кавказкой национальности нек всегда внушаешее доверие, раздолбанная в мусор шестрка, у которой на повороте не то что дверь может открыться но и колеса оторваться. И потом очень часто отвратительно пахнет и чистота салона оставляет желать лучшего!
ТАк что я за такси! И умение с ними договариваться! Потому что это чистые машины, в случае аварии можно и есть с кого за эту аварию спросить! И потом ночью проще вызвать такси чем ловить частника! Ведь не известно кто это частник или маньяк!

25.10.2004 18:45 massa del

Коротко поясню: время - день, 14-30, воскресенье. Нужно доехать до пересечения Садового с бывшим Новокировским. Энергичной езды - 15 минут. Спокойной - 20. Вызываем эту 956 89 56. Диспетчер говорит, что машина может задержаться на 10 мин. Ладно, мы подождём. Машина пришла во-время. Дядька в рокерских перчатках с отрезанными "пальцами". Поехали - затянул волыну про подлецов-частных извозчиков. Рассказывал про то, как они - истинные жёлтые таксисты, с ними бились на Курском вокзале. Короче, интересная таксистская жизнь. Потом - политика пошла в ход. Депутаты-министры. Наш водитель оказался сторонником тоталитаризма. Я тоже не фанат демократии ... но по Кутузовскому, абсолютно пустому мы ехали со скоростью 40!! Не преувеличиваю ничуть. Общее время езды - 50 минут. Я пытался делать ему замечания, мол, неплохо бы чуть быстрее ... Хитрый лис знал, что делает. При рассчёте долго щёлкал на калькуляторе, итог - 430 рублей. Как это Вы посчитали? - вежливо осведомился я, уже получив полтинник сдачи с пятисотки и гуманно отказавшись от 2х червонцев. Очень всё просто, говорит он, вот смотрите: первые полчаса 220 руб., потом по ....дцать(не расслышал я ) рублей за километр, потом ожидание 10 мин. Это когда же было, ожидание? - подумал(не сказал) я. Ах, да, точно - по дороге я выходил купить цветы - пара минут, тем более это входит в 220 за первые полчаса. Короче, далее его пассы руками и вот итоговая стоимость.
Мораль: я не парюсь от лишней сотни. Меня возмутило это жульничество с ездой по пустой Москве в течении часа. Нехитрый таксёрский приём для лохов. Лохом, причём осмысленно понимающим происходящее, в данном случае оказался я :)

25.10.2004 19:32 bobson

Да, масса дел, поздравляю, ты - лох.
А с ними, как обычно, разговор короткий. Это не наезд, это - констотация. Понтовать не надо.
Блин, я как будто не в Москве живу... У нас на Северо-Западе частники - отнюдь не маргиналы кавказские, а вполне приличные дядьки в чистых машинах. Довезут, поговорят, если ты начнешь разговор, и обязательно что-нибудь приятное на прощание скажут, поблагодарят - так обязательно.
А вы, блин, чистоплюи... вот и платите

25.10.2004 23:01 massa del

Всем поплакался - про совет-то собственно и забыл!
Так вот Совет: фирмы коммерческого такси, не берите на работу людей с "желтым" прошлым, они Вас тянут назад и вредят самому факту возникновения лояльности к Вашей марке!
Мы понимаем, что с Вами безопасней, в машинах чище, вызвать можно из дома и это удобно! Нам даже уже почти не жалко 450 рублей за 5 километров ;) Нас раздражает сам по себе субкласс "таксеров", "шефов", хлыщей-обманщиков! Мы хотим, говоря хорошим переводным английским, иметь у себя вашу услугу без них!

26.10.2004 00:26 Крейсер

А где-же Вы, уважаемый советчик, разглядели МАРКУ таксистской фирмы? 956 89 56 - это марка? Расскажите по-подробнее - какие коммуникации заложены, какое позиционирование отражает? На какую ЦА рассчитано? Судя по превалированию цифр в названии, основными потребителями этой марки будут прикладные математики :-0 и бухгалтера. А кто автор? Чей нейминг?
Полный дремучий прошлый век.

26.10.2004 02:39 Друг, б!

Масса дел! Вы думаете они заметят совет???
Не надейтесь, у них в совете директоров те самые, ветераны из парка №7. Вы думаете, что они знают про интернет? Ошибаетесь! Последнее достижение человечества - телевизор и видик. Увы!
А Вы будете платить, пока кто-нить их в своей массе не образумит. Вы первый, но Вы не последний. Нужны конкретные цифры, которые заявят владельцам о новом для них термине - банкротство. Пока этого не будет, грош - цена вашему совету. Извините за откровенность. Искренне Ваш!!!!!!!!!!!!!!

26.10.2004 11:40 Деятель

Да ладно вам. У нас в Петербурге тоже с ними весело - садишься, тебе задают вопрос - "На какую сумму поездки рассчитываете?" И тут же - "Минимальная поездка 100 рублей". Вне зависимости от расстояния. Подсчитать примерную цену поездки, например, с Маршала Захарова до Проспекта Большевиков я даже не рискну - хорошо, если в пределах гугола. Правда, на мой вопрос - ездит ли у вас кто-то по счетчику - честно отвечают (со вздохом) "почти никто"...
Что любопытно, 3 года назад поездка по указанному маршруту стоила 130 рублей на такси и от 80 до 100 на частнике. В ночное время.
В общем, к чему это я. Что наглые они все как танки. А вот бы сговориться и не пользоваться их услугами какое-то время - тогда небось бы призадумались. Акция может называться - "Убей наглого таксиста".

26.10.2004 16:11 Frog

Днем можно спокойнее ехать на частнике, тем более, если в центре.

27.10.2004 10:38 Alice

Собственный опыт общения с 956 89 56.
Задержалась у подруги в гостях и решила вызвать такси. Первый номер, который вспомнила 956 89 56. Вызывала после 23-00. Машину обещали через 40 минут, пришла она через 25. Стоимость: 220 руб - за первые 30 км, далее по 10 за 1км (тарифы такие действуют только ночью, днем тоже, но за минуты). Доехали минут за 35 от Юго-Западной до Войковской. Обошлось все в 390 р (на частнике обойдется в 250-300). Водитель молчал всю дорогу, включил радио и разрешил курить. Общее впечатление - положительное, но дорого.

27.10.2004 12:12

а с какой службой такси работают в Билайне?
живу в области, 2 км от МКАД, Сколковское шоссе. Приехали вечером друзья , утром хотят в ИКЕЮ на Калужской дороге. Звоню
0675 . подача в область ( точных цифрю не помню, порядок соблюден ) несколько десятков рублей за км. с вечера заказать
нельзя ... а чтобы быть уверенным ,что в 8-30 будет машина ,позвоните заранее часа за ЧЕТЫРЕ. езды 10-12 км по кольцу , умножаем на тариф Икс рублей плюс если машина застрянет в пробке переходим на почасовую оплату. причем округляем не как в мобильной связи после первой минуты с точностью до секунды ,а после первой минуты с точностью до часа .
в общем приблизительный подсчет показал что эта поездка может
вылится в сумму начинающююся от 500 рублей и заканчивающююся неведомо где....
Утром выехали на МКАД , 5 минут проголосовали , 150 р на частнике.

27.10.2004 21:05 Сергей

Аналогично! Все споры и разговоры московского правительства о том что все плохо и надо срочно возрождать московское такси меня лично просто смешат. Создать службу официального такси. Сильно!. Пример, воскресенье, м. Университет, надо доехать до икеи. 2 минуты и частник за 150 р. готов ехать. Езды минут 15. Обратно такси .Фирменное. 600 р. Езды теже 15 минут. О чем может быть разговор. Бедные несчастные таксисты, частники их зажимают!
Например у нас в Череповце, 80% машин в ночное время - такси. Самое долгое время подачи машины - 3 минуты. Поездка через весь город (минут 20-30) - 70р. Все остальное - 50-60. Про частников даже разговор не идет.

28.10.2004 15:01 круг

На самом деле всё не так плохо, как мы думаем :) Такси, будь то коммерческое, государственное или ведомственное или ещё какое-угодно будет всегда лучше и комфортнее частника. Потому-что несчастные частники не от хорошей жизни отправляются "бомбить". Поэтому и машины у них - сплошь помойки. Денег-то нет. Эх, Россия-матушка! Хотя попадаются оригиналы на А8, шестисотых мерсах и бэхах-семёрках :) Это водили, которые отвезли шефа в офис или в ГосДуму и тоже решили "подбомбиться" т.к. зарплата у них реально очень маленькая. Водитель с автобазы Администрации Президента РФ получает 4 - 6 тыс. руб. в месяц. Попасть на такого "извозчика" - сущее счастье! Когда ещё доведётся на машине с большим флагом на номере, с мигалкой и без соблюдения каких-либо правил прокатиться по Москве? Жаль, что встречается очень редко. Ну а жители востока и юго-востока столицы вообще могут на такой подарок не рассчитывать. Там эти акулы с мигалками вообще не появляются.
А что касается такси 956 89 56, то им бы маркетолога на работу взять, да всех этих "таксёров" повыгонять - если по уму всё скорректировать, то остальным службам в Москве можно будет закрываться совсем. Всех сделают и денег будет не жалко за хороший сервис. Но, видать пока ещё мозги у боссов не включились.

01.11.2004 10:43 Потребитель

Муж уезжал в длтельную командировку и я возила ребенка в школу утром на такси а вечером на частнике. Разницы ноль. Такси: водитель или курит или уже покурил и едет с открытым водительским окном, музыка шансон на всю катушку, где находится адрес не знает (хотя заказывала на неделю вперед с оговоренным адресом), возмущается когда дорогу ему не показывают, машины раздолбанные и старые. А еще один раз был номер - водитель периодически засыпал и говорил что работает смену 24 часа поэтому если что его будить.
Частник - все тоже самое только в два раза дешевле. Вопрос - и зачем платить такси?
Маркетологи тут ни при чем. Единой базы данных такси нет, любая из этих контор теряет заказчиков в часы пик, хамство и воровство они отследить не в состоянии. По сути, единственное, чем мы можем им "помочь" - звонить и жаловаться.

01.11.2004 19:31 Мария

часто очень пользуюсь услугами такси 2321111, сервис, раз на раз не приходится, приблизительно 50 на 50 хорошего и плохого. И правда, с каким только хамством и обманом, только не встречалась. Дороги вообще никто никогда не знает, а если и знает, то обязательно поедет окольным путем со скоростью 40. Мне кажется, таксистам нужно изменить ценовую политику, брать не почасовую или получасовую оплату, а по километражу, из-за пробок. Как у частников. А нам звонить и жаловаться на них, либо не платить:)

02.11.2004 05:51 Ъ?!

Вывод - пользуйтесь, люди, общественным транспортом!
А если серьезно, на рынке такси сейчас очень сильная конкуренция. А на высококонкурентном рынке, как известно, правила устанавливает покупатель. Это называется "голосование рублем". Просто каждый должен это понимать и не мириться с хамством, надувательством и тому подобным. И тогда им останетсч только одно (два :) ) - разориться либо измениться! (ну прямо манифест!)

04.11.2004 16:38 dusja

Надули Вас, а Вы вместо того, чтобы позвонить в офис такси гневные письма на Состав пишите. Думаете, что-то изменится?
Меня это же такси как-то раз невежливо обслужило - за ожидание взял, хотя опоздала на две минуты, а у них 5 минут ожидания бесплатно, курил в салоне, хотя просила некурящего прислать, на красный свет ехал. Я позвонила, пожаловалась. В тот же день перезвонили, говорят наказали водителя - запретили одну смену работать.

09.11.2004 14:08 elf

Господа частники отличаются от официального такси только ценой и качеством. Хороших впесатлений о такси у меня нет. Но хочу заловить словечко о частниках:
1. Вы выбираете с кем Вам ехать. Если человек не нравится в личность - можете не ехать.
2. Если Вам во время поездки не понравилось обращение с Вами - можете выйти не заплатив (моральный ущерб)
3. Вам помогут донести тяжелые вещи (у такси за отдельную плату)
4. За ожидание не берут (цену оговаривать надо сразу), в окнце концов все мы люди, кромы таксистов. Они ТАКСИСТЫ...
Езжу спокойно даже ночью. И с ценой и с безопасностью все в порядке....
Чего и Вам желаю.
С уважением.

21.11.2004 12:30 Пассажир

933-36-36 - вот отличное такси!

Цены низкие, машины приходят вовремя. Там работает один мужик на мерсе, машина 99-го года, пробег 100.000 км. Когда он за мной первый раз приехал, я обалдел. На такой машине и левачить. Серебро металлик, тонировка. Мужик сам прикольный, анегдоты травит. У них там конечно не все машины такие. Но я теперь когда заказываю, прошу что бы его прислали. Короче он сразу говорит, я могу ехать медленно, накрутит столько то, но могу и за 10 минут долететь, будет естественно дешевле, но столько то. От метро Речной Вокзал до метро Марьино (ЮВАО), в субботу вечером довез за 270 рублей!!! А от метро Марьино до аэропорта Шереметьево за 600 рублей! Комунизм прям. Причем да на его мерсе - одно удовольствие. Он на МКАДе 130 км/час набирает, включает круиз-контроль и сгоняет всех с левой полосы своим ксеноном. Чума!

22.11.2004 13:29 Начальник диспетчерсой службы ТАКСИ 956

Да прекрасное у нас ТАКСИ 956!!! А 500 человек водителей найти,да таких, чтоб не стыдно перед клиентом было-это проблема.
При обсчете клиент может ( должен ) сообщить по телефону 956-8-956 или прямой номер для жалоб - 956-36-82 и , я вас уверяю , если факт обсчета был , то этот водитель вернет ваши деньги с извинениями !!! А что касается "не надейтесь, у них в совете директоров те самые, ветераны из парка №7. Вы думаете, что они знают про интернет? Ошибаетесь! Последнее достижение человечества - телевизор и видик." Тут Вы , Друг б!,очень сильно ошибаетесь: коллектив у нас молодой - до 35 лет,и интернетом мы пользуемся и с нового года сайт у нас будет новый-красивый !!!

23.11.2004 10:35 Начальник диспетчерсой службы ТАКСИ 956

и еще одна просьба:уважаемый massa del! Не могли бы поконкретнее:дата - время подачи - адрес подачи. Если этот таксист до сих пор у нас работает, то выясним и т.д. Для справки : в выходные дни "минималка" берется за первые 10 км пути а не за 30 минут!!!

01.12.2004 18:39 Марин

Ой! Какая теме животрепещущая!
Мужу нужно было ехать утром на переговоры(очень важные для него и компании), для того, чтобы уж точно не опаздать и не попасть в неприятную ситуацию, накануне в 20-00 в такси 9568956 была заказана машина на утро на 9-00. Ехать из Сокольников на Таганку. Утром в 9-00 раздается звонок по телефону, где оператор такси 9568956 сообщает, что, оказывается, ни один из водителей их таксопарка не желает ехать по этому маршруту!!! и больше ни чем она нам помочь не может! ...Ну как вам ситуация? ...Муж опоздал. Вот такой классный сервис!

27.01.2005 13:49 Елена

Да! Да! ОБМАНЫВАТЬ СТАЛИ ЧАСТО!!!! Даже боюсь уже рекомендовать "Такси 956" своим знакомым!!!
Из Сокольников на Пятницкую ул. ехали около часа - медленно, медленно, получилось по тарифу 400 руб.- и заплатили 500 руб.!!!, т.к. водитель отказался дать сдачу.
Потом беседовала по телефону с их старшим сотрудником, который назвался Сергеем Викторовичем. Он пообещал много чего, но это все были пустые слова.

08.02.2005 12:12 Пострадавший

956 - безобразное такси. Мне попался водитель - хам, вооруженный полицейской дубинкой. Остерегайтесь!

19.07.2005 14:52 Анна

Регулярно пользуюсь такси 956. Все-таки хорошего у них больше, чем плохого. Да, пару-тройку раз попадались водители-жулики и на диспетчера-грубиянку раз нарывалась, но во всех остальных случаях была очень довольна. Друзьям рекомендую эту компанию - всем нравится. Главное, не оставлять без внимания негативные случаи и сразу звонить и жаловаться!

20.07.2005 13:57 Марина

Заказывали такси в аэропорт из САО в Домодедово, бизнес- класс. Опоздал на 40! минут. Все сваливают на диспетчеров, - мол, их поздно предупредили. Никому не советую пользоваться, особенно если время критично. Еще год назад они были ничего, а сейчас совсем испортилисьь

04.08.2005 16:38 Андрей

Слушайте, а вы другими такси пользовались регулярно? С кем не бывает, везде же люди работают, а не роботы, только в этом такси (956) таких случаев (там опоздание и т.п....) бывает гораздо меньше чем в других такси. И еще, если что не так, люди там грамотные работают, сразу разбираются в ситуации. Не знаю... по мне так самое грамотное такси.
И еще вот пример, езжу я по одному и тому же маршруту частенько примерно в одно и тоже время, т.е. ситуация на дороге примерно одинаковая, так вот с такси "Важная персона" у меня вышло по деньгам почти в два раза дороже чем с Такси 956.

04.08.2005 16:58 Сотрудник компании Такси 956

Привет, я как раз из компании "Такси 956". Очень расстроилась прочитав этот форум. Не буду отрицать, бывают случаи, когда водители опаздывают или еще какие-то недоразумения происходят, но могу Вас заверить, что если к нам поступила жалоба, то мы обязательно решаем ее, даем бесплатную поедку, наказываем водителей, вплоть до увольнения, т.е. работаем по каждому отдельному случаю. А в последнее время у нас еще больше ужесточились меры по отношению к водителям. Так что, от всей компании извиняюсь, если что не так и уверяю Вас, что это единичные случаи. Попробуйте еще раз, и вы сами убедитесь. Всем удачи, пока!

04.08.2005 17:01 Сотрудник компании Такси 956

И еще, я почему то на разных форумах натыкаюсь на одни и те же жалобы к Такси 956, текст прям один к одному. Но под разными именами. Не темные ли это делишки конкурентов....

13.08.2005 10:38 Дмитрий

Пару раз при заказе машины в такси 956 попадал в ситуацию, когда диспетчер за 30 мин до подачи перезванивает и сообщает, что машина опаздывает или ее совсем не будет (заказ был дан за день до поездки). Уверен, что меня за отказ от заказа сразу же занесли в черный список. Так почему же фирма позволяет себе так поступать с клиентом.

19.08.2005 16:32 Lbvf

19.08.2005 16:37 Дима

Пользовался их услугами пару-тройку раз.. все вроде было ОК. Правда я там не считал сколько я по времени проехал и сколько заплатил.. не видел чтобы медленно едут, нормально, как все. Зато 1 раз после гулянки на работе в 12 ночи вырубившегося и "в полный дупель" приятеля пришлось в буквальном смысле слова затаскивать в Берлинго :) Очень скажу вам удобно, дверь большая :) Водитель хоть бы слово сказал против :) Стоило это от Савеловской до Н.Черемушек 400 руб чтоли.. что на двоих вполне нормально.. думаю частник за ТАКИХ клиентов взял бы не меньше :)

19.08.2005 17:00 Дима

Кстати да.. черный пиар тут точно есть
Например сообщение от 20.07.2005 13:57 Марина один в один как тут
Ссылка

Так что конкуренты не дремлют :))

28.09.2005 16:16 Алла

Раньше часто пользовалось такси 956 - хотя и дороговато, но нравилась четкость, вежливость и обязательность, а также то, что у них хорошие машины. Но с какого то времени все начало ухудшаться, участились случаи отказов в обслуживании, хотя заказывала за час и более времени. Часто диспетчеры говорят, что заказ может принять только машина бизнес класса, что дороже значительно. Несколько раз было , что заказывала накануне, а ко времени подачи звонили, что подать машину не могут. Последний раз такое было 27.09.2005. Накануне вечером заказала машину (на утро, 8-15, ехать на работу), где-то за полчаса до времени подачи, звонит диспетчер, что подать машину не могут. Пробки. Извините, но заказ был сделан заранее! Даже за час можно подать машину в любом случае, не говоря уже о том, что в 7-8 часов утра по Москве особых пробок нет. Просто они поняли, что заказ - так называемая "минималка" и никто не захотел его брать. Но я то чем виновата? Больше у меня доверия к этой службе нет, такси тем и хорошо, что на них можно рассчитывать, а гадать - приедут или не приедут - проще поймать частника. Это была последнияя капля, теперь буду искать новую фирму. К сожалению.
Алла. (Дмитровское шоссе 27/3)

05.10.2005 02:57 Света

мне не нравиться когда обсуждают про кавказ и компанию 956,вы та кто ,Вы сами поощеряете не легальный извоз, поднимаете цены на обслуживание , сами водители такси Россияне больше дерут с нас чем кавказской национальности, нет счетчиков полный беспредел , нет кассового аппарата и что Вы хотите после этого,как Вы можите обсуждать такси 956 ,у них дешевые расценки плюс обслуживание ,безопасность нужно гордиться что есть они и ровняться им.

Обсуждение закончено