Sostav.ru - Советник - Bavaria - Что есть хороший промоушн в рознице
Sostav.ru - Маркетинг Реклама PR
  Сотка
   Владимир Путин обсудил с журналистами свою статью 
124
Реклама на Sostav.ru Сделать домашней страницей Контакты Sostav.ua Русская версия
Советник


Для компании: Bavaria

Что есть хороший промоушн в рознице

Зашел в субботу в "Перекресток", расположенный в торговом комплексе XL, что на Дмитровке. Специально обученная и даже симпатичная промоутерша Баварии отловила меня на моем пути к пивному холодильнику и сообщила, что при покупке.... я получу...ну и так далее. В общем, здорово сработала: 1) оказалась в нужное время в нужном месте, 2) без запинки и с милой улыбкой выдала хороший текст, 3) уверен, у нее были припасены дополнительные аргументы на тот случай, если я буду колебаться (интеллект на лице присутствовал).. Однако все это замечательное действо было смазано в самом конце. Дело в том, что уже за кассой стоял растерзанный стенд, из-за которого еще одна "баварская" девушка должна была выдавать призы. Однако она занималась лишь тем, что пыталась ОДНА (!) ГАЕЧНЫМ КЛЮЧОМ (!) собрать этот рупор коммуникаций известного пивного бренда. Я бы помог бедной девушке, тем более что часто имею дело с такими стендами, но торопился и просто забрал свой подарок. ИМХО, вот что происходит, когда промоушн отдают на откуп агентствам, во многих из которых работают вчерашние неграмотные пионеры, БЕЗ ДОЛЖНОГО КОНТРОЛЯ. Моя практика показывает: хочешь, чтобы все работало - вылезай из своего кабинета и - в поля. К сожалению, у многих кабинетных маркетологов успешные промоушены успешно происходят только в их воображении. Как говорил М. Жванецкий: "Двигайтесь.. Вам грозит недвижимость"
... хотя возможно, я ошибаюсь!

рекламаркетолог



0 1 2 3 4 5
 

11.10.2004 18:23 ZvezdnoeNebo
позвольте с Вами не согласиться уважаемый, отдавать BTL проекты лучше всего в руки агентств, естественно изучив опыт проведения кампаний. А вот заниматься самим организацией и подготовкой не дело, т.к. есть вариант, что не учтешь всех нюансов которые возникают всегда, тем более если очень мало опыта. Самому надо контролировать, и делать это надо всегда и на всех стадиях проекта. Как Вы говорите - вчерашние неграмотные пионеры, сегодня выросли в профессионалов своего дела, поверьте этот сектор реламного рынка мне очень хорошо знаком, имею большой опыт общению с работниками BTL-агентств.Может просто Вы попали случайно в засаду, но как известно от ошибок никто не застрахован. А в приведенном Вами примере скорее всего, что как раз и сработали самостоятельно, силами компании.

11.10.2004 20:11 рекламаркетолог
к сожалению, практически весь МОЙ семилетний опыт общения с агентствами - негативный. Поэтому, собственно, и написал это эссе...крик души :-)

12.10.2004 09:49 Ай Ля
To Рекламаркетолог: Вы наверное очень рано пришли, вот зашли бы чуть позже и насладились бы слаженной работой промоутеров.
Боюсь, Вам бы тогда Баварии не досталось бы. :)

12.10.2004 13:05 Коробочка
Рекламаркетолог, а Вы пробовали работать с агентствами и включать в бюджет работу супервайзера?

12.10.2004 13:25 LadySoul
Не доверяю никаким BTL-акциям после следующей ситуации: в магазине - дискаунте (бытовая химия) девушка и молодой человек якобы проводили акцию во имя продвижения нового товара от Colgate (с ТМ могу ошибаться) - отбеливающего геля для зубов. Во что вылилось это безобразие: девушка периодически подходила к покупательницам и говорила следующее - Не откажетесь ли Вы со мной сфотографироваться? - ЗАЧЕМ??? - Понимаете, нам для контроля надо представить минимум 3 фотографии. Кто-то соглашался, кто-то отказывался. А юноша с фотоаппаратом, видимо, был тем самым супервизором.
И не говорите мне, что произодитель этого геля - компания, сработавшая своими силами или отдавшая BTL на откуп непрофессиональному агентству.
Злоупотребления при проведении таких мероприятий уже давно набили оскомину :-(
А как можно изучить опыт, я не представляю. По вот таким вот липовым фото???

12.10.2004 14:00 Коробочка
Девушка подходила к покупателям, которые не собирались покупать Колгейт?

12.10.2004 15:28 рекламаркетолог
2 коробочка: если есть промоутеры, ВСЕГДА должен быть и супервайзер...это же азбука..конечно пробовал и включал

12.10.2004 16:14 Блик
Ни одна команда промоутеров не будет переживать за твой бренд, как за свой собственный. Согласен.

12.10.2004 16:38 PS
я долгое время работала в BTL агентстве и прекрасно знаю всю "кухню". Случай, о котором писал уважаемый рекламаркетолог - обычный, ничего старшного не произошло. Если бы вы знали сколько накладок происходит во время подготовки и проведения промо-акций! Да, собирала девочка стенд - обычное дело, все промоутеры учатся на подготовительных тренингах стенд собирать (супервайзер один на несколько команд) и собственно застали вы ее в начале ее промоутерского рабочего дня. А вообще неблагодарное это дело - промо-акции. Всегда вы, как заказчик, приехав в поля можете найти некие недочеты к кторорым докапаться можно. Всегда!

12.10.2004 17:42 ZvezdnoeNebo
2 LadySoul накладки бывают, и виноваты в той ситуации, что Вы описали не агентство, а конкретные люди. Я уверен, что и при организации собственными силами бывают и похлеще ситуации. Человеческий фактор никто не отменял и он к сожалению играет весомую роль в любой кампании.

14.10.2004 11:58 Пытливый
"Ни одна команда промоутеров не будет переживать за твой бренд, как за свой собственный".
И что же, прикажете нанимать теперь промоутеров в штат и прививать им корпоративную культуру и любовь к своему товару? Или всем отделом маркетинга стоять у рекламной стойки? Или набирать промоутеров из лояльных сотрудников компании в ущерб их прямым обязанностям?
Согласитесь, нелепо. Особенно с учетом масштабов многих акций и количества задействованых людей. Просто нужна налаженная система контроля и оценки. И пусть этим профессионалы занимаются. Лично я не хочу копаться в своей машине только потому, что не доверяю механику. Я лучше пойду кофейку попью.

21.10.2004 15:54 старичок
2 Пытливый:
"Налаженная система контроля и оценки" Вы это просто так сказали, для поддержания разговора или чего-то в этом понимаете?

27.10.2004 08:40 Ъ?!
У меня не очень большой опыт организации и проведения промо, но за три кампании я поняла одно - чтобы более или менее хорошо была проведена акция надо:
1) предоставить ее организацию специализированному агентству
2) на каждом этапе контролировать весь процесс (так что - "Я лучше пойду кофейку попью" не выйдет. Не получится, даже если это замечательное агентство, строгие супервайзеры и т.п.). Необходимо дышать в спину менеджеру агентства, сидеть на шее у супервайзеров, стоять рядом с промоутерами. И даже в этом случае ваши промоутеры будут собирать стойку во время акции, вместо мусорниц на дегустации будут стоять каробки, промоутеры будут забывать форму дома и тд и тп. Это работа с людьми и от человеческого фактора, к сожалению никуда не деться.
Может показаться,что это двойная работа, но часть забот все же ложится на агентство.

27.10.2004 16:45 LadySoul
ZvezdnoeNebo,
я, конечно, все понимаю... человеческий фактор, всех не проконтролируешь и все такое...
НО после увиденного мне ОЧЕНЬ сложно довериться некому BTL-агентству.
Да бог с ними с агентствами...
Вот мы сейчас планируем раздавать подарки первым покупателям дорогих дизель-генераторов и думаем, какое количество подарков: 10% или все 30% будут украдены сотрудниками склада, продавцами и теми же промоутерами...
Не подскажете, на что рассчитывать?
Не хотелось бы обманывать покупателей...

28.10.2004 08:48 Ъ?!
2 LadySoul
Может и все 50%. Воровство со стороны промоутеров и работников торговых точек - проблема большая и, как мне кажется, неразрешимая. Думаю, с этим надо просто смириться. Если контролировать и пресекать подобное воровство (что, кстати, не всегда возможно), разрушишь отношения с распространителями и потом это выйдет еще дороже, чем потерять в никуда 10-90% сувенирки.
Можно посмотреть на это по другому (заесть уксус шоколадкой) - брендированная сувенирка никуда не девается и пусть она и не пойдет непосредственно на стимулирование сбыта, но в качестве напоминающей рекламы она работать еще может.

28.10.2004 12:11 LadySoul
Ъ?!,
если бы это была сувенирка, я бы не переживала :-) А там масло, фильтры и прочее... что через полгода работы дизель-генератора надо менять :-)

28.10.2004 12:40 Ъ?!
2 LadySoul
Что ж, остается только развести руками - 8 - !
Хотя может, можно попробовать адресную доставку - если предмет очень уж долгосрочного пользования - в офис поступает информация о покупке и человеку лично доставляют СЮРПРИЗ !!! (да и им будет приятно). И ко всему прочему получаете базу лояльных клиентов - можно строить маркетинг отношений ...
Что-то занесло меня. Да и дизель-генераторной специфики не знаю. Что поделать - люблю создавать проблемы на чужую голову ;)))))

09.12.2004 12:51 Alex Brand
to LadySoul

Создайте готовые наборы (дизель+расходники) и информируйте об этом Покупателя - пусть он выступает контролером. Промаркируйте все своей ТМ, продлите акцию - скидка на расходники для Покупателей дизелей на срок до ...
Обсуждение закончено

Советник


Уважаемые коллеги!
В рубрике "Советник" вы сможете дать практический совет руководству той или иной компании в сфере маркетинга и менеджмента. Ваш совет может оказаться ценным для стратегии продвижения компании, повышения уровня продаж, коммуникационной политики и т.д.
Проект «Советник» находится в режиме премодерации. А это значит, что ваш совет будет опубликован лишь в том случае, если он носит конкретный характер и направлен определенному лицу или компании. Уважаемые коллеги! Мы уверены в вашей компетенции, профессионализме и ответственности. Ждем ваших советов!


Архив [151-160]:
Невская Косметика Продайте Жемчуг 
22
Весёлый молочник ПсевдоРекорды 
20
Nike За чистоту русского языка 
61
Нэфис косметикс Нужен крем 
30
Матрица Москва(гипермаркет из УФЫ) Взгляд со стороны 
26
Nokia наведи курсор.... 
37
SUN Interbrew, Касательно пива BRAHMA 
37
Procter&Gamble А слабо выпустить детский Fairy? 
15
Procter&Gamble бренд - менеджеру Lenor 
8
Georgian Glass & Mineral Water "Боржоми" -- не вода 
19
< предыдущие 10  следующие 10 >
Top 10:
Банк "Ренессанс Капитал" кредитное обслуживание 
16
Danon Значки 
5
Первому и РТР Уберите ЮМОРИСТОВ!!!! 
46
Арбат Престиж клиент никто - безделье все! 
77
Оптовикам закупающимся в МЕТRO Во время расчета следите за монитором 
22
BBDO и НИДАН Диану Шпак на упаковку "Моей Семьи"!!! 
20
L’Oreal Вечной красота может быть только у покойников 
9
Техно Сила Вы уверены в своих ценах? 
21
АФК Система, Система-Телеком, ЗАО МТУ-Интел обман, как форма ведения бизнеса, или может уже хватит? 
18
Georgian Glass & Mineral Water "Боржоми" -- не вода 
19
© "ООО Состав.ру" 1998-2026

тел/факс: +7 (495) 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2

При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
  Рассылка 'Sostav.ru - ежедневные новости маркетинга, рекламы и PR.'   Rambler's Top100         18+   Словарь маркетинговых терминов