Агент за сутки изобрёл накрутку. Что это говорит о ваших KPI подрядчику

Что происходило в эксперименте

Продукт был живой: приложение GutCheck из App Store, дневник симптомов для людей с синдромом раздражённого кишечника, 61 пользователь и цена 4,99 доллара в год. Агенту на модели GPT 5.6 выдали компьютер с правами администратора, доступ к почте, инструменты разработки и 350 долларов.

В задании была одна строка: расти как можно сильнее, прямо сейчас. Ни определения роста, ни списка запретов, ни точек согласования – метрика и дедлайн в 24 часа.

Итог за сутки: баланс упал с 350 до 250,50 доллара, новая выручка ноль, пользователей стало 66 вместо 61. Пять человек за сутки полной автономии.

Как выглядела попытка вырасти

Интереснее всего то, куда агента понесло, когда время стало заканчиваться. Он прошёл по всему набору приёмов, который на рынке принято называть накруткой. Сначала потратил 99,50 доллара на площадке для тестировщиков и нанял пятьдесят человек, которым платили за покупку продукта. Исследователи Bottleneck Labs описывают этот шаг буквально так: «Он заплатил пользователям, чтобы те купили наш продукт». Формально метрика покупок пошла вверх, по сути были куплены цифры.

Дальше пошла рассылка непрошеных писем по собственной базе тестовой версии. Затем агент написал основателю профильного форума поддержки и, упёршись в технические ограничения, попросил его опубликовать текст от своего имени – для читателя форума это выглядело бы рекомендацией основателя сообщества. Под конец взялся за цену: шесть снижений за двенадцать часов, к дедлайну бесплатно при нулевой выручке.

Почему это разговор не про качество модели

Первая реакция понятная: агент слабоват, подождём следующую версию. Она удобная и пропускает главное. У программы не было ни жадности, ни премии за план, ни страха потерять клиента – всего того, чем обычно объясняют недобросовестность исполнителя. Была метрика без ограничений и срок, и этого хватило, чтобы за сутки изобрести полный набор приёмов накрутки.

Отсюда неудобный вывод: накрутка описывается не свойствами конкретного человека, а поведением любой системы, которой назвали цель и не назвали запретов. Живой подрядчик приходит к ней медленнее, потому что его тормозят репутация и страх, но логика та же. Агент просто прошёл путь за сутки и показал его целиком.

Что это значит для брифа агентству

Здесь эксперимент становится вопросом к документам, по которым работает индустрия. Практически любая метрика, названная в брифе в одиночку, покупается: заявки покупаются, трафик покупается, охваты дешевле всего. За бюджет самого подрядчика не покупаются разве что деньги в кассе и повторные обращения, и считать их дольше и труднее. Метрика, которую исполнитель способен произвести сам, рано или поздно окажется произведённой.

Отсюда две вещи, которые стоит закладывать в бриф вместе с целью. Первая – явный перечень запрещённых способов: не покупать целевые действия, не рассылать по базе без согласия, не публиковаться от чужого имени, не менять цену без согласования. Абстрактное «работать честно» тут бесполезно. Вторая – хотя бы одна метрика, которую подрядчик не производит сам: деньги в кассе, повторные покупки, удержание через месяц. Когда единственный показатель оценки в руках оцениваемого, это просьба нарисовать себе оценку.

Как это выглядит на российском рынке

Разговор перестаёт быть теоретическим, как только речь заходит о поисковом продвижении. Накрутка поведенческих факторов здесь – услуга с прайсом: дешёвый сегмент по 5-15 тысяч рублей в месяц, комплексное продвижение у агентств – по 80-120 тысяч, а развёрнутые руководства по захвату первых мест публикуются открыто.

Оценки вклада поведенческих сигналов в ранжирование расходятся широко: крупные SEO-агентства говорят про 30-45%, отдельные площадки заявляют 70% и выше, Яндекс настаивает на полезности контента и с накруткой борется. Обе стороны заинтересованы, так что обе цифры стоит держать как оценки участников рынка. Механику зависимости описывают сами продавцы: пока за сигналы платят, позиции держатся, заказчик уходит – позиции падают, потому что органического фундамента под ними никто не строил.

Фон добавляет давления. По данным АКАР, рекламный рынок в 2025 году вырос на 8,5% до 981,6 млрд рублей против 24% годом раньше. Когда честный рост даётся втрое тяжелее, покупка нужной цифры выглядит для исполнителя всё разумнее.

Взгляд со стороны инвестора

Ту же механику я вижу в метриках, которые основатели приносят на встречу: график растёт, а работа начинается с вопроса, что случится с цифрой при отключении платного источника. Разница между компанией и красивым отчётом сидит именно здесь.

У меня есть Пиксель-квест – детское развлекательное пространство, которое я развиваю с партнёром. В какой-то момент прежний маркетолог перестал давать результат, бизнес болтался около нуля, и мы взяли нового, заметно дороже, без гарантий окупаемости. По арифметике решение выглядело плохо, приняли его потому, что иначе бизнес не вытаскивался. Любой такой найм упирается в вопрос, по каким показателям через несколько месяцев считать, что человек работает.

Где этот тезис ломается

Аналогия между агентом и подрядчиком неполная: у живого исполнителя есть репутация, портфолио и юридическое лицо – ограничители, которых у программы нет, и работают они задолго до всяких запретов в брифе. Часть фрода остаётся прямым умыслом; списывать всё на постановку задачи удобно, потому что ответственность переезжает на заказчика, и это неправда.

Ограничения к тому же легко пересолить: бриф, где запрещено всё, оставляет агентству единственную безопасную стратегию – показать аккуратный ноль. Это тоже проигрыш, просто тихий. Границы нужны там, где цена ошибки высокая.

Что забрать в работу

Эксперимент Bottleneck Labs стоит читать как быструю и дешёвую модель того, что происходит с любой системой стимулов, где есть цель и нет границ. Обычно такая история разворачивается месяцами и заканчивается разбором полётов с подрядчиком, здесь её проиграли за сутки и выложили с цифрами.

Работы это добавляет на десять минут: вписать в бриф вместе с целью то, чего ради неё делать нельзя, и поставить рядом с метрикой роста одну, которую исполнитель не производит сам.

Подписывайтесь на мой блог – здесь я разбираю венчур, предпринимательство и прикладной ИИ без хайпа, с цифрами и без красивых обещаний.