GAP объявили о масштабной трансформации маркетинга совместно с Google Cloud, Zeta Global и Publicis Sapient

Так бренд строит маркетинговую операционную систему нового поколения, где ИИ становится частью ежедневной работы.

💻 Цель проекта:

- объединить данные о клиентах и товарах в единую платформу

- использовать Agentic AI для решения маркетинговых задач

- ускорить создание контента

- персонализировать коммуникации практически в реальном времени

- убрать разрозненность между командами, каналами и инструментами

- сделать маркетинг постоянно обучающейся системой

🚜 Что под капотом:

- Google Cloud - единая платформа данных + Gemini, Agent Studio, Agent Engine, генерация изображений и видео

- Zeta Global (Athena) - "мозг" маркетинга, который принимает решения, прогнозирует поведение клиентов и даёт рекомендации

- Publicis Sapient - перестройка процессов, организационной структуры и способов работы людей с ИИ.

Примечательно, что первый этап касается не рекламы, а собственных каналов: почты, CRM, сайта, пушей, системы лояльности.

И это объяснимо, ведь именно именно здесь максимальный ROI в силу того, что стоимость контакта почти нулевая.

Отдельно стоит отметить Publicis Sapient - возможно самого важного участника проекта. Это отдельный юнит внутри Publicis Group на 20 000 человек.

Эти ребята консалтят крупные бренды, помогая им в реализации задач цифровой трансформации.

P. S. Интересно, что рекламные/медийные бюджеты диджитал-маркетинга Gap лежат у Omnicom Media Group. Почему же рывок по части AI они сделали это не через их Center of Excellence?