Что нужно знать, чтобы заказать креативный дизайн и получить то, что хочешь

Из яркой цепляющей идеи рождается классный мерч, который запоминают и хотят использовать в повседневной жизни. Чтобы эти вещи дарили эмоции и имели смысл, мы глубоко погружаемся в каждый проект, работаем над концепциями, ценностями и креативным ДНК мерча. 

Разработка дизайнов составляет 40% создания мерча. Это фундамент, на котором строится вся дальнейшая работа, и в процессе никак не обойтись без коммуникации с заказчиком. В большинстве случаев все проходит гладко и мэтч между заказчиком и исполнителем случается сразу. Но не всегда. 

Даже самая сильная команда дизайнеров не умеет читать мысли, и проблемы в креативных проектах, как правило, возникают не из-за «плохого дизайна», а из-за некачественной коммуникации. Собрали самые частые загвоздки, с которыми сталкивается наш креативный блок, и рассказываем, как обойти их стороной и получить именно то, что хочется.

1. Нет четкой айдентики проекта 

Брендбук – это документ, который содержит в себе информацию о сути, ядре, смысловом центре проекта. В идеале команда дизайнеров работает с ним. Но если брендбука нет, то можно обойтись гайдлайном проекта, где собран воедино его визуальный стиль: лого, палитра, шрифты, паттерны, правила использования. Наличие такого документа в разы упрощает коммуникацию, и заказчик с дизайнером гораздо быстрее придут к общему видению. 

Поэтому рекомендуем заранее собрать хотя бы минимальные элементы айдентики, отражающие ДНК вашего бренда. Этот документ / файл / гайд пригодятся вам еще не раз, когда возникнет необходимость разработать продукты брендинга, продолжающие коммуникацию с вашей ЦА.

* В следующем материале на тему дизайна и креатива мы поговорим о составлении брендбука / гайдлайна подробнее и дадим практические советы для тех, кто работает с айдентикой, и тех, кто хочет разработать ее для своего бренда, но не знает, с чего начать.

2. Слишком долгая цепочка передачи идеи дизайна, «глухие телефончики».

Руководство компании ставит задачу и передает ее топ-менеджеру ➡️ топ-менеджер передает ее рядовому сотруднику ➡️ сотрудник передает тз руководителю креативного блока (КБ) компании-исполнителя ➡️ руководитель КБ ставит задачу дизайнерам. Если пожелания заказчика резко меняются, все изменения проходят по второму кругу и их снова нужно согласовывать.Из-за длинной цепочки вовлеченных в процесс людей информация каждый раз видоизменяется, и в итоге результат может не соответствовать изначальному тз. 

Оптимальнее всего еще на первом этапе согласовать и железно утвердить идею, бриф, референсы внутри команды заказчика, а уже потом согласованное тз отправлять исполнителю.

3. «Не хотим делать за вас вашу работу» 

Это пример слабой коммуникации с клиентом. Он вроде и дает обратную связь, но боится рассказать все. Во-первых, не нужно ничего выдумывать за дизайнеров, но нужно дать достаточно качественной информации для работы. Во-вторых, создание дизайна – это всегда совместное воплощение идеи. Но так как это вкусовщина и у клиента есть свое видение, исполнителю крайне важно получать самые точные, четкие и исчерпывающие комментарии для работы с дизайном. Иначе можно вечно гадать, что вы хотите получить, а читать мысли не умеют даже наши дизайнеры :) 

4. Клиент дает четкое тз по своему усмотрению и в итоге остается недоволен результатом своих фантазий

Если вы обращаетесь к команде дизайнеров – доверяйте им. Опытные команды могут видеть более тонкие детали и предлагать нечто интересное. Их суперсила в том, что они смотрят на задачу немного со стороны, при этом вникнув в суть проекта:   

1. Перед началом работы дизайнеры погружаются в задачу и глубоко анализируют бренд, его ДНК;
2. Дизайнеры видят тренды и понимают, как подстроить их под ваш проект; 
3. Знают нюансы производства: какие материалы подобрать и какие техники нанесения использовать;
4. Видят общую картину: какие цвета и принты подойдут для той или иной вещи, как и в каких пропорциях их лучше расположить; 
5. Понимают, какие лекала подойдут вашей целевой аудитории и как сочетать их с теми же трендами. 

Доверие тоже экономит время и дает максимально точный результат, ведь вы работаете с профессионалами 😉  

5. Нет согласованности внутри команды

Комментарии людей из одной и той же компании могут сильно отличаться. У каждого члена команды есть свое видение и понимание «как должно быть», но дизайнер не сможет угодить всем, если одному нужен красный, а второму – синий. 

Поэтому перед тем, как формировать тз и давать обратную связь по дизайну, согласуйте комментарии и соберите мнения всех участников проекта воедино. В тз смыслы не должны противоречить друг другу.

6. Некорректно составленное тз

Иногда смотришь в тз, а там: 8 стилевых направлений, 9 цветовых решений, 10 вариаций носителей текстиля, референсы принтов с городами, мемами, логотипом, и еще микс из всяких мелких деталей. А заказ при этом на один вид футболки… 

Такое сумбурное тз говорит о том, что заказчик сам не знает, чего хочет. И вот тут как раз спасает подробный бриф. Но! не нужно пихать в бриф все, что нравится. Если у клиента совсем нет представления о конечном дизайне, лучше провести видеовстречу с креативной командой и определиться с вектором стиля. 

А еще клиенту важно настроиться на то, что в процессе работы могут понадобиться дополнительные комментарии и уточнения. Это нормально, когда начинает вырисовываться общая картина, и нужно свериться с результатом по принципу «ожидание / реальность». 

В следующих материалах мы поговорим о том, что такое креативная задача и в чем ее особенности, как правильно поставить тз в креативной сфере и как создать мэтч взаимопонимания между заказчиком и исполнителем. 

Оставайтесь на связи! Всем вдохновляющего креатива и качественного дизайна.