Аудит Отдела Маркетинга: Пошаговое Руководство 2026

Бюджет на маркетинг растет. Команда работает. Отчеты красивые. А продажи стоят. Или растут медленнее, чем хотелось. Или вообще непонятно, что именно работает.  Директор спрашивает: "За что мы платим маркетингу?" Маркетинг отвечает: "Вот наши показы, охваты, клики." Продажи говорят: "Лиды плохие, работать невозможно." Знакомо?

Это значит, что маркетинг потерял управляемость. Есть активность, но нет системы. Есть метрики, но они не связаны с деньгами. Аудит отдела маркетинга это не поиск виноватых. Это способ вернуть контроль, понять, где деньги утекают, и что нужно изменить, чтобы маркетинг стал драйвером роста.

Коротко о главном:

1. Аудит маркетинга нужен, когда деньги тратятся, но результата нет, или непонятно, откуда он берется. 
2. Аудит это не проверка рекламных кабинетов. Это системная оценка роли маркетинга, стратегии, команды, процессов и влияния на выручку.
3. Главные блоки аудита: роль маркетинга в бизнесе, стратегия и фокус, команда и роли, процессы, воронка и связка с продажами, каналы, аналитика, экономика, KPI.
4. Без четкой цели аудит превращается в бесполезный отчет. Определите, что должно измениться: снизить CAC, увеличить конверсию, перестроить команду.
5. Итог аудита не презентация с проблемами, а план действий с приоритетами и метриками.

Гайд проведения аудита маркетинга отдела и организации.