Большинство рекламных кабинетов в Директе -это кладбище слитых бюджетов.
Кампании создали год назад. С тех пор не трогали. Ключи устарели. Объявления не обновлялись. Минус слова не пополнялись, а деньги списываются каждый день.
Аудит Яндекс Директ показывает, где утекает бюджет и что починить. Разберем пошагово.
Пять сигналов, что пора проверить вашу рекламную компанию:
- Стоимость заявки растет. Раньше лид стоил 500 рублей, теперь 1500. При том же бюджете получаете меньше.
- Заявок стало меньше. Бюджет тот же, настройки не меняли, а результаты падают.
- Непонятно, что работает. Кампаний много, данных много, а ясности нет.
- Сменился подрядчик. Что там внутри - загадка. Нужно разобраться прежде чем продолжать
- Давно не проверяли. Если кабинет не смотрели больше трех месяцев - там точно есть проблемы.
Если нет времени и возможности разбираться можете заказать аудит яндекс директ рекламы у меня.
Структура определяет управляемость. Что смотрим:
- Разделение по типам кампаний: Поиск, РСЯ, ретаргетинг, мастер кампаний — должны быть отдельно. Смешивать нельзя. У них разная логика и разные ставки.
- Логика разделения поисковых кампаний: По направлениям бизнеса, по гео, по типу запросов. Должна быть понятная система.
- Группы объявлений: Один кластер запросов - одна группа. Если в группе 50 разных ключей про разное это каша.
- Названия: По названию должно быть понятно, что внутри. «Кампания 1» и «Тест новый» — признак бардака.
Плохая структура означает, что управлять рекламой невозможно. Оптимизировать тоже.
Ключи это фундамент поисковой рекламы. Что смотрим обязательно:
- Релевантность: Соответствуют ли ключи вашему продукту. Нет ли мусора, который съедает бюджет.
- Типы соответствия: Используются ли операторы. Кавычки, восклицательный знак, плюс. Без них широкое соответствие приводит нецелевой трафик.
- Статистика по ключам: Какие ключи дают конверсии. Какие только тратят. Какие вообще не показываются.
- Показатель качества: Статус «мало показов» — ключ не работает. Нужно либо объединять с другими, либо удалять.
- Отчет по поисковым запросам. Самый важный отчет. Показывает, по каким реальным запросам кликают на вашу рекламу. Часто там открытия.
Типичная находка послу аудита, что 20-35% бюджета сливается на нерелевантные запросы.
Минус слова это главная защита от слива рекламного бюджета. Нужно проверить:
- Наличие минус слов. Есть ли вообще. На уровне кампаний и групп.
- Полнота списка. Типовые минус слова для вашей ниши должны быть. Бесплатно, своими руками, скачать, реферат, курсовая и еще порядка 150 стандартных слов
- Актуальность. Когда последний раз пополняли. Отчет по поисковым запросам нужно смотреть регулярно и добавлять новые минус слова.
- Кросс минусовка. Если один и тот же запрос может попасть в разные кампании нужна кросс минусовка. Иначе кампании конкурируют сами с собой.
Объявления определяют CTR и качество трафика. Кликают или нет ваша ЦА на обявление
- Количество объявлений в группе. Минимум 2-3 варианта. Один вариант значит нет тестирования и нет оптимизации.
- Релевантность заголовков. Есть ли ключевое слово в заголовке. Соответствует ли объявление запросу.
- Второй заголовок. Заполнен ли? Используется ли для УТП или призыва к действию?
- Текст объявления. Есть ли выгоды. Есть ли призыв к действию. Или шаблонный текст ни о чем
- Быстрые ссылки. Заполнены ли миниум 4, а лучше все 8. Ведут ли на релевантные страницы.
- Уточнения. Используются ли. Это бесплатное расширение объявления.
- Отображаемая ссылка. Настроена ли. Содержит ли ключевое слово
CTR объявлений. Для поиска ниже 5% уже слабо, а при меньше 2% точно плохо. Нужно переписывать объявления.
Рекламная сеть Яндекса требует отдельного подхода, в отличии от Поиска. Что нужно проверить:
- Отделена ли РСЯ от поиска. Если в одной кампании и поиск, и сети это ошибка. Разные аукционы, разные ставки, разная логика.
- Площадки показов. Отчет по площадкам покажет, где крутится реклама. Часто там мусорные сайты, которые съедают бюджет.
- Креативы. Есть ли картинки. Какого качества. Тестируются ли разные варианты.
- Минус площадки. Настроены ли. Регулярно ли обновляются.
Типичная проблема РСЯ, когда 70% бюджета уходит на площадки, которые не дают конверсий. Значит точно нужно чистить.
Ретаргетинг самая теплая аудитория, но ушел с сайта. Проверяем:
- Настроен ли он вообще. Удивительно, но у многих ретаргетинга нет.
- Сегменты аудитории. Какие условия ретаргетинга. Были на сайте, были на конкретной странице, бросили корзину.
- Исключения. Исключены ли те, кто уже купил товар. Иначе тратите деньги на существующих клиентов.
- Отдельные креативы. Есть ли специальные объявления для ретаргетинга. Или показываете то же, что и холодной аудитории?
Реклама приводит трафик на страница, которая должна конвертировать в заказы:
- Соответствие объявлению. Обещали скидку 30% значит скидка должна быть на странице. Разрыв ожиданий убивает конверсию.
- Релевантность ключу. Если человек искал «купить диван в Москве», он должен попасть на страницу с диванами, а не на главную со всей мебелью.
- Скорость загрузки страницы. Больше 3 секунд это потеря трафика. Яндекс это тоже учитывает
- Мобильная версия. Проверьте сами с телефона. Удобна ли навигация?. Работает ли форма
- Формы и кнопки. Легко ли оставить заявку. Не слишком ли много полей?
Без правильных целей вы не знаете, что работает и где проблемы. Поэтому Яндекс Метрика как говориться must have. Проверяем:
- Настроены ли цели в Метрике. Все ли целевые действия отслеживаются.
- Связь Директа и Метрики. Передаются ли данные. Видны ли конверсии в Директе.
- Корректность данных. Сравните данные Директа с CRM. Совпадает ли количество заявок.
- Какие цели используются для оптимизации. Если оптимизируетесь на клики это неправильно. Нужны конверсии.
Куда уходят деньги Зин. Что смотрим:
- Распределение бюджета. Сколько на поиск, сколько на РСЯ, сколько на ретаргетинг. Пропорционально ли эффективности.
- Ограничения бюджета. Есть ли кампании, которые не откручивают дневной лимит. Или наоборот - упираются в потолок.
- Стратегии показов. Какие используются. Подходят ли под ваши цели.
- Корректировки ставок. Настроены ли. По устройствам, по времени, по аудиториям.
- Стоимость конверсии по кампаниям. Где 300 рублей за лид, а где 3000. Имеет ли смысл перераспределить бюджет.
Аудит без действий это бесполезная трата времени и денег, если заказали у подрядчика. Результат аудита должен быть документом с приоритизированный списком задач:
- Критичные исправить как можно скорее. Нерелевантные ключи, отсутствие минус слов, сломанные цели.
- Важные - исправить за неделю. Слабые объявления, проблемы со структурой, мусорные площадки.
- Желательные - запланировать. Тесты креативов, новые сегменты, эксперименты со ставками.
Аудит Яндекс Директ это не разовое мероприятие. Это регулярная практика.
Минимум раз в месяц смотрите отчет по поисковым запросам. Раз в квартал проводите полный аудит. Алгоритмы меняются, конкуренты не спят, ключи устаревают.
Типичный результат хорошего аудита: снижение стоимости лида на 15-30%. Или рост количества лидов при том же бюджете.