VSL BI | Аналитика, которая двигает бизнес
2026-05-22 14:01:02
Как контролировать качество работы колл-центра
В колл-центре проблемы быстро бьют по деньгам. Растут пропущенные звонки, клиенты перезванивают по несколько раз, операторы перегружаются, падает качество обработки обращений. При этом многие компании смотрят только на количество звонков и среднее время разговора. Этого недостаточно. Можно сократить длительность звонков и получить рост повторных обращений. Можно ускорить ответы клиентам и... подробнее
106
VSL BI | Аналитика, которая двигает бизнес
2026-05-18 13:27:22
Какие дашборды нужны девелоперу и строительной компании
В девелопменте проблема обычно не в отсутствии данных. Их наоборот слишком много. Финансы, стройка, продажи, подрядчики, маркетинг, ПТО — все живет в разных системах и таблицах. В итоге руководители тратят время не на управление проектом, а на сбор информации и сверку цифр между отделами. BI-дашборды решают эту проблему, они собирают ключевые показатели проекта в одной системе и позволяют быстро... подробнее
154
VSL BI | Аналитика, которая двигает бизнес
2026-05-14 10:09:52
Как снизить затраты бизнеса: 5 скрытых источников потерь компании
Когда бизнес начинает сокращать расходы, чаще всего внимание идет на очевидные статьи затрат: аренду, зарплаты, маркетинг, закупки. Но на практике деньги чаще теряются в ежедневных процессах, которые годами считаются нормой. Ручные отчеты, ошибки в закупках, хаос в аналитике, избыточные остатки на складе, дублирующие действия сотрудников — все это постепенно снижает прибыльность компании. Во... подробнее
145
VSL BI | Аналитика, которая двигает бизнес
2026-05-13 07:12:55
BI-аналитика в маркетинге: зачем она нужна бизнесу
Маркетинг генерирует огромное количество данных. Рекламные кабинеты показывают стоимость трафика и конверсии, CRM хранит заявки и сделки, системы аналитики фиксируют поведение пользователей, а продажи и финансы ведут собственную отчетность. Проблема в том, что все эти данные обычно существуют отдельно друг от друга. В результате бизнес не понимает, какие каналы реально приносят прибыль, где... подробнее
253
VSL BI | Аналитика, которая двигает бизнес
2026-05-06 13:20:44
Обзор Apache Superset: что это и когда его стоит выбирать
Когда компании выбирают BI-систему, Superset почти всегда попадает в список. Его рассматривают как платформу, которую можно встроить в архитектуру и развивать под себя. Это open-source инструмент, изначально разработанный в Airbnb и позже переданный в Apache. Сегодня его используют крупные компании — именно там, где важны масштаб, контроль и кастомизация. Что это за система Superset — это слой... подробнее
436
VSL BI | Аналитика, которая двигает бизнес
2026-04-30 18:18:25
Кейс: Единая BI-система для застройщика
К нам в VSL-BI обратился застройщик с запросом на BI-аналитику. Ранее у них уже была система на Power BI, но со временем она перестала отвечать текущим задачам: усложнилась логика, снизилась гибкость, а развитие стало ограничено самим инструментом. В результате клиент принял решение полностью пересобрать аналитику на open source-платформе, чтобы получить контроль над данными и выстроить систему,... подробнее
165
VSL BI | Аналитика, которая двигает бизнес
2026-04-29 09:10:07
Снижение ключевой ставки в 2026: что это меняет для бизнеса
24 апреля 2026 году Банк России снизил ключевую ставку на 50 б.п. — до 14,5% годовых. Это продолжение цикла, который начался в 2025 году после длительного периода ужесточения. В 2023 году ставку повышали пять раз, в 2024 — еще три. В октябре 2024 года она достигла 21% и держалась на этом уровне несколько месяцев. Снижение происходит на фоне замедления экономики и стабилизации инфляции, но условия... подробнее
648
VSL BI | Аналитика, которая двигает бизнес
2026-04-24 14:55:44
ABC/XYZ-анализ: как навести порядок в ассортименте и перестать гадать
В любом бизнесе с ассортиментом рано или поздно возникает одна и та же ситуация. Есть товары, которые стабильно продаются и приносят деньги. И есть позиции, которые лежат на складе, занимают место и не дают результата. В отчетах это обычно не видно т.к. все цифры смешаны, и понять реальную картину сложно. ABC и XYZ анализы как раз помогают это разложить. Они показывают, какие позиции формируют... подробнее
122
VSL BI | Аналитика, которая двигает бизнес
2026-04-22 12:29:51
Сколько времени необходимо для внедрения BI-аналитики
BI-аналитика почти никогда не внедряется за пару недель. Это не быстрый проект, потому что работа идет не только с дашбордами, а с данными, метриками и логикой расчетов. Даже в простом сценарии нужно последовательно определить показатели, собрать данные из разных систем, настроить расчеты, проверить цифры и только после этого выводить все в отчеты. Поэтому реальный срок — это всегда месяцы, а не... подробнее
117
VSL BI | Аналитика, которая двигает бизнес
2026-04-17 13:34:55
Аналитика в медицинской клинике: как найти точки потерь
В клинике уже есть все данные, которые нужны для управления. Приёмы, записи, звонки, загрузка врачей, расходы. Проблема в том, что они разрознены. Каждая система показывает только свою часть. В итоге руководитель видит цифры, но не понимает, что происходит в целом. Где перегруз. Почему растут очереди. Почему при том же потоке меняется выручка. Ответы есть, но их не видно в одной картине.... подробнее
195
VSL BI | Аналитика, которая двигает бизнес
2026-04-15 15:07:43
Внедрение BI-аналитики для застройщика в Apache Superset
Кейсы
К нам пришёл застройщик с запросом на разработку управленческой аналитики. Формально она у них уже была. Несколько лет назад настроили отчёты в Power BI, ими пользовались и даже опирались в принятии решений. Проблема в том, что за эти годы сам бизнес сильно изменился. Добавились новые процессы, выросло количество источников данных, усложнилась структура, а аналитику не дорабатывали. Старые... подробнее
487
VSL BI | Аналитика, которая двигает бизнес
2026-04-14 14:54:32
Как посчитать маржинальность по продуктам и услугам
Продажи идут, деньги проходят через счет, но в конце месяца прибыль не растет. Начинаешь разбираться — и выясняется, что часть продуктов дает оборот, но почти не приносит денег или уходит в минус. Проблема не в спросе. Просто внутри ассортимента смешаны продукты с разной экономикой, и без разреза это не видно. Маржинальность как раз показывает эту разницу — где бизнес зарабатывает, а где просто... подробнее
253
VSL BI | Аналитика, которая двигает бизнес
2026-04-10 10:19:06
Продажи на Wildberries и Ozon: как выстроить систему аналитики
Когда селлеры начинают работать с маркетплейсами, почти всегда смотрят только выручку. Она растет — значит все нормально, падает — значит проблема. Но по выручке нельзя понять главное: зарабатываете вы или просто прокручиваете деньги. Чтобы управлять продажами, аналитику нужно выстроить по уровням. Сначала разобраться в данных внутри кабинета, затем собрать экономику, после этого посмотреть рынок,... подробнее
353
VSL BI | Аналитика, которая двигает бизнес
2026-04-08 13:15:40
Кризис 2026: где бизнес теряет деньги и как вернуть прибыль
В 2026 году бизнес оказался в ситуации, где прежняя модель роста перестала работать. Количество новых компаний снижается, кредитная ставка выросла, а поведение клиентов изменилось. Они теперь покупают реже, дольше принимают решения и чаще выбирают более дешевые варианты. Ключевое изменение — деньги больше не ускоряют рост. При ставке около 16% бизнес должен зарабатывать выше этого уровня, чтобы... подробнее
366
VSL BI | Аналитика, которая двигает бизнес
2026-04-03 08:11:39
Почему рестораны теряют прибыль в 2026 и что с этим делать
В 2026 году ресторанный бизнес становится сложнее в управлении. Гости есть, но ведут себя уже иначе. Они ходят реже, дольше принимают решение, внимательнее смотрят на цену. При этом расходы растут быстрее выручки, ведь продукты дорожают, фонд оплаты труда увеличивается, аренда не снижается. Главное изменение в том, что оборот больше не равен прибыли. Ресторан может показывать рост по выручке и при... подробнее
494
VSL BI | Аналитика, которая двигает бизнес
2026-04-01 13:17:32
Как выстроить путь клиента в недвижимости и увеличить сделки
В недвижимости редко проблема в лидах. Заявки есть, менеджеры загружены, показы идут. Но сделки не растут. Возникает разрыв внутри процесса: маркетинг приводит людей, а дальше часть клиентов просто «растворяется» между этапами. Обычно в этот момент начинают усиливать рекламу. Но рост упирается в то, как компания проводит клиента после заявки. Потери происходят не на входе, а внутри — там, где... подробнее
221
VSL BI | Аналитика, которая двигает бизнес
2026-03-27 08:10:55
Power BI: обзор возможностей
В любой компании есть данные: продажи, заявки, расходы, маркетинг. Проблема часто в том, что они разбросаны по разным системам, например, Excel, CRM, таблицы, отчёты. Чтобы собрать их вручную, уходит время. Чтобы не ошибиться — нужен опыт. Чтобы понять, что происходит — ещё больше времени. Power BI закрывает эту проблему. Он объединяет данные и показывает реальную картину бизнеса без ручной сборки... подробнее
841
VSL BI | Аналитика, которая двигает бизнес
2026-03-25 15:14:18
Тренды BI-аналитики в 2026 году
Еще несколько лет назад BI-аналитика в компаниях воспринимался как надстройка: отчеты сделали, дашборды собрали — на этом работа заканчивалась. Аналитика помогала смотреть назад, но редко влияла на решения. В 2026 году ситуация изменилась из-за усложнения бизнеса. Каналов стало больше, данных — кратно больше, цена ошибки выросла. В таких условиях аналитика перестала быть вспомогательной функцией и... подробнее
1407
VSL BI | Аналитика, которая двигает бизнес
2026-03-20 07:15:36
BI-аналитика или Excel: что выбрать для аналитики бизнеса
В большинстве компаний аналитика начинается с Excel. На старте этого достаточно: данные находятся в одном месте, отчёты собираются быстро, а нужную информацию можно получить без сложных инструментов. Но по мере роста бизнеса ситуация меняется. Данные начинают распределяться между CRM, рекламными кабинетами, бухгалтерией и ERP. Отчётов становится больше, их подготовка занимает всё больше времени, а... подробнее
1116
VSL BI | Аналитика, которая двигает бизнес
2026-03-19 13:46:05
Yandex DataLens: что это за сервис и как он помогает бизнесу
По нашему опыту внедрения BI-систем, чаще всего компании выбирают именно Yandex DataLens. Особенно малый и средний бизнес. Причина простая: сервис работает в российской инфраструктуре, не зависит от зарубежных лицензий и стоит дешевле большинства альтернатив. Но есть нюанс. DataLens — это инструмент для аналитики. И он начинает приносить пользу только тогда, когда в компании выстроена работа с... подробнее
910