Риски и минусы франшизы: на что стоит обратить внимание предпринимателям малого бизнеса

Франчайзинг кажется простым способом масштабировать бизнес. Идея, что кто-то будет открывать новые точки под вашим брендом, а вы просто получать роялти, звучит очень привлекательно. Но на практике все не так безоблачно. Продажа франшизы — это по сути обещание, что покупатель сможет повторить ваш успех, как на красивых слайдах презентации и в финансовой модели. Однако девять из десяти таких обещаний не сбываются.

Давайте разберемся, почему так происходит и какие ошибки чаще всего становятся фатальными!

Риск 1: Не проверенная бизнес-модель

Обычно все начинается с энтузиазма. Предприниматель открывает одну-две точки, видит стабильную прибыль и решает, что готов к франчайзингу. Но модель, которая работает под его личным управлением, может совершенно не сработать без него. Когда бизнес держится на владельце, его опыте, связях и внимании к деталям, масштабирование превращается в череду закрытых точек и конфликтов.

Средняя норма закрытия франчайзинговых точек в России — около 30%. У тех, кто не протестировал модель и поспешил продавать франшизы, этот показатель может доходить до пятидесяти. Один из ярких примеров — владелец барбершопа из Санкт-Петербурга. У него было две успешные точки, обе под его личным контролем. Он продал десять франшиз, но через год семь из них закрылись. Просто потому, что весь успех был завязан на нем самом, а не на системе.

Риск 2: Сырой франчайзи-бук

Многие предприниматели считают, что это просто инструкция с описанием стандартов. На деле это главный инструмент, который должен позволить партнеру повторить вашу бизнес-модель шаг за шагом. Если в нем нет конкретики, если вместо алгоритмов и регламентов общие советы, франчайзи начинает действовать наугад. Отсюда срывы сроков, потери, споры и, как следствие, взаимное разочарование.

Хороший франчайзи-бук — это про четкие схемы, чек-листы, примеры и готовые решения. И особенно важно учитывать, что большинство покупателей франшизы — не опытные управленцы, а новички, которым действительно нужна пошаговая инструкция.

Риск 3: Ошибки в договоре коммерческой концессии

Многие относятся к нему формально, считая, что главное — продать франшизу. Но именно договор определяет отношения с партнерами и защищает вас в спорных ситуациях. Если в нем нет конкретных обязательств сторон, если не прописаны условия взаимодействия, каждый недовольный франчайзи сможет трактовать его в свою пользу и требовать возврат денег.

Был случай, когда франчайзи через суд взыскал не только паушальный взнос, но и все средства, потраченные на открытие точки. Причина — размытые формулировки в договоре. В итоге франчайзер потерял деньги и репутацию.

Риск 4: Неоправданные ожидания франчайзи

Есть еще одна причина, по которой франчайзинг часто не работает. Если ваша франшиза требует инвестиций до десяти миллионов рублей, покупателями чаще всего становятся новички. Это люди, которые впервые пробуют себя в бизнесе и воспринимают франшизу как «готовое решение» или даже «золотую таблетку». Они уверены, что управляющая компания возьмет на себя все, а им останется только получать прибыль.

Но в реальности без личного участия владельца бизнес быстро теряет качество, падает клиентский поток, начинаются убытки. После этого наступает разочарование и желание выйти из франшизы. Ожидания и реальность не совпадают, и обе стороны остаются недовольны друг другом.

Если вы хотите избежать этих ошибок, начните с основ. Протестируйте бизнес-модель, убедитесь, что она работает без вашего участия. Пропишите все процессы и стандарты, продумайте юридическую часть. И только потом переходите к упаковке. Франчайзинг может стать вашим инструментом роста, но только если вы готовы к нему. 

Готовы проверить, насколько ваш бизнес готов к масштабированию? Запишитесь на бесплатный аудит, я помогу вам разобраться в сильных и слабых сторонах и подготовить стратегию роста! Подписывайтесь, чтобы узнавать больше о мире франчайзинга!