Кейс агентства «Вишня»: 10 инструментов продвижения обновленного планетария им. Георгия Гречко в Нижнем Новгороде

Мы помогли рассказать городу историю перерождения планетария и превратить обновление в устойчивый рост. Увеличить выручку на 118% нам помогла система из более 10 инструментов продвижения. Как именно — рассказываем в кейсе.

После масштабного обновления Нижегородский планетарий им. Г.М. Гречко получил не просто новый интерьер, а шанс стать современной точкой притяжения для горожан и туристов.

Наша команда сформировала цельный бренд организации, вывела ее на новый уровень общения с аудиторией и помогла создать образ современного пространства для любознательных людей — места, где можно узнавать новое, вдохновляться космосом и отдыхать всей семьей.

Как было до нас: точка перезапуска

В июне 2024 года планетарий открылся после капитального ремонта. Пространство стало современным, технологичным, визуально привлекательным, а его команда проделала большую работу.

Но впереди учреждение ждали еще более грандиозные перемены. В октябре того же года агентство «Вишня» и его основатель Елена Пахомова подключились к работе, чтобы перемены произошли не только физически, но и в коммуникации с аудиторией.

Перед нами стояла задача «раскрутить» историю перезагрузки пространства. Важно было:

1. донести до аудитории сам факт глобальных изменений;
2. показать, что планетарий — это не только школьные экскурсии, а место досуга для всех;
3. сформировать новый образ: современное городское пространство для интеллектуального отдыха;
4. увеличить продажи билетов за счет увеличения охватов и запуска рекламных кампаний.

Начали работу, где главной задачей было сохранить уважение к научной миссии и при этом добавить актуальности, легкости и эмоциональности в коммуникацию.

Маркетинг госучреждения: работаем по правилам

Продвижение государственных учреждений отличается от работы с коммерческим сектором. Здесь важно не только привлекать аудиторию, но и соблюдать нормативные требования.

В работе с Нижегородским планетарием им. Гречко мы учитывали несколько факторов.

Ограничения по площадкам

Основной фокус — на разрешенных площадках, прежде всего ВКонтакте. Например, платформа Instagram* заблокирована в России, поэтому госучреждение не может вести на ней официальную деятельность, любая реклама и интеграции с блогерами в этой соцсети тоже исключены.

Согласования и строгая иерархия

Планетарий подчиняется Департаменту культуры, поэтому часть новостей и инфоповодов требует согласования. Нельзя публиковать стратегические заявления раньше официальных источников.

Обязательные элементы в соцсетях

В ВК у госучреждений должны быть специальные плашки и ссылки, кнопка «Сообщить о проблеме», официальные контакты. Это влияет на оформление и структуру страницы — дизайн нужно адаптировать под требования учреждения.

Мониторинг обратной связи

Госучреждения обязаны собирать и анализировать мнение аудитории о своей деятельности. Поэтому особенно важно выстраивать работу с комментариями и отзывами, усиливая лояльность.

С чего мы начали: стратегия — прежде всего

Любой устойчивый результат начинается не с рекламы и не с креатива, а со стратегии. Прежде чем запускать кампании и менять визуал, мы разобрались, как были выстроены процессы, какие услуги предлагает планетарий, в каком состоянии его социальные сети.

Фундамент: принципы и порядок работы, который помог нам поднять продажи 

Стратегия — это основа. Она задает понятный вектор движения и развития, но без постоянных шагов и ежедневной работы результата не будет. Рассмотрим основные принципы работы, которые помогали нам увеличить продажи планетария: 

1. Постоянная работа с аналитикой

Мы регулярно отслеживали продажи, спрос на разные программы, реакцию аудитории, эффективность рекламных кампаний. План действий корректировался в зависимости от любых изменений.

Все продажи билетов ведут через сервис Афиша.ру и в кассе планетария. Когда к работе подключилась команда «Вишни», было необходимо выстроить прозрачную аналитику по всем каналам продаж. Нам было важно видеть картину целиком — откуда именно пришел клиент и произошла продажа. 

Несколько месяцев общения с техподдержкой Афиши.ру помогли решить эту проблему – у нас появились данные по продажам с метками. Однако данные считываются только, когда пост или реклама ведут на конкретную программу. 

Сервисом Афиша.ру пользуется множество учреждений по всей России. Тем не менее, далеко не все они отслеживают источники продаж и ведут подобную аналитику, хотя это необходимо делать для сбора аналитики и масштабирования эффективных каналов. 

Мы анализировали отклик аудитории на каждую единицу контента — например, сколько переходов и продаж мы получали с постов и сторис. 

2. Стабильное ведение контента

Контент выходил непрерывно, без пауз и всплесков. Мы поддерживали постоянное присутствие в инфополе: анонсы, образовательные материалы, вовлекающие форматы. 

Сразу сконцентрировались на том, чтобы делать контент разного формата для максимальных охватов: текстовые посты с визуалом, клипы, сторис, карусели и т. д. Так как программ в репертуаре планетария, новостей и событий достаточно много, то периодически выходило от 3 до 5 постов в день, и у всех были высокие охваты. Мы ввели стабильную публикацию рекламных постов с программами. Так мы смогли показать максимум предложений планетария.

3. Регулярные рабочие встречи

Еженедельно проводились совещания с командой: сверяли результаты, корректировали задачи, перераспределяли приоритеты. Это позволило держать общий темп и быстро реагировать на изменения.

4. Непрерывное продвижение

Постоянно работала реклама для прироста новых подписчиков и увеличения базы рассылок, проводились регулярные рассылки, продвигались премьерные программы и освещались важные события и новости планетария.

5. Единый стиль и синхронизация команды

Вся команда работала по единому контент-плану. При этом мы выдерживали общий визуальный и языковой стиль, чтобы проект выглядел цельным и узнаваемым. В результате коммуникация стала последовательной: каждое сообщение усиливало предыдущее, а бренд двигался в одном направлении.

6. Разнообразие площадок

В работе мы тестировали множество каналов для продвижения, в том числе ВКонтакте и Telegram, радио, телевидение, газеты, рекламу через блогеров, рассылки, наружную рекламу. Так мы транслировали контент разного формата для разнообразной аудитории и находили наиболее эффективные каналы для продвижения.

Чтобы заказать стратегию или сделать аудит текущего маркетинга компании, вы можете написать Елене Пахомовой — она ответит на ваши вопросы и поможет подобрать актуальные инструменты продвижения.

Брендинг и дизайн как инструмент привлечения

Необходимо было упорядочить все многообразие направлений Нижегородского планетария и сделать так, чтобы визуально они воспринимались как единый бренд.

Первый шаг — структурирование продукта. Мы детально разобрали все форматы:

1. образовательные программы,
2. полнокупольные шоу,
3. концерты,
4. экскурсии,
5. мастер-классы для взрослых и детей,
6. специальные события и многое другое.

Важно было не просто перечислить услуги, а понять, что продается и что нет, чтобы затем корректно «упаковать» в контент и продвижение.

Доработка брендбука

Мы доработали брендбук, в котором зафиксировали:

1. целевые аудитории материалов планетария;
2. позиционирование, миссию и ценности;
3. тональность коммуникации;
4. фирменный блок с логотипом;
5. цветовую палитру и шрифты;
6. фирменные графические элементы;
7. стиль афиш, официального бланка, сайта и соцсетей;
8. примеры рекламных носителей и упаковок.

Концепт из брендбука

Это стало фундаментом для всей дальнейшей коммуникации с аудиторией. Прежний шрифт и основной цвет мы дополнили новыми акцентными оттенками, логотипами и другими визуальными элементами. Все это стало обязательным к применению на всех площадках и в контенте любого формата — от сайта до видеороликов. 

Мы даже контролировали, какой шрифт используют видеомейкеры в роликах планетария, чтобы добиться единого визуального стиля. 

Соблюдали единый шрифт даже в клипах ВКонтакте

Оформление ВКонтакте

Отдельно мы подготовили презентацию визуального оформления сообщества в ВКонтакте, где показали, как должны выглядеть:

1. аватар сообщества,
2. обложки и баннеры,
3. иконки меню,
4. карточки товаров,
5. макеты афиш,
6. шаблоны новостей.

Дизайн для группы ВКонтакте до ребрендинга и после

Каждая точка контакта с аудиторией стала частью единой системы.

В итоге  визуальное позиционирование стало цельным и узнаваемым. Бренд приобрел понятный единый образ для разнообразной аудитории — от школьников до взрослых гостей.

ВКонтакте как основной инструмент продвижения

В условиях ограничений по площадкам именно ВКонтакте стал основным каналом продвижения Нижегородского планетария им. Г.М. Гречко. Мы не просто вели сообщество, а выстроили внутри него полноценную маркетинговую систему.

Сообщество как мини-сайт

Структура группы выстроена по принципу сайта:

1. актуальная афиша на месяц,
2. возможность купить билет через Афишу.ру внутри ВК,
3. раздел с премьерами программ,
4. информация о том, как посетить планетарий школьным классом,
5. видео от лекторов,
6. подписаться на рассылку, чтобы узнавать о важных новостях и событиях первым.

В разделе «Услуги» размещаются премьеры месяца и то, что важно продвигать именно сейчас. Обновление происходит регулярно исходя из репертуара и приоритетов в продвижении и продажах.

Вся аналитика как на ладони

Вся аналитика построена внутри ВК — мы понимаем, что именно продает. Для этого внедрили систему меток в меню Вконтакте, в статьях, «Услугах», описании группы. Также кнопки действия размещались во всех форматах контента — постах, сторис, клипах, рассылках.

Дополнительно была создана сводная таблица, где фиксировались данные по контенту и продажам. Это позволило выявлять закономерности и корректировать план публикаций.

Контент-план и разнообразие форматов

Мы разработали структурированный контент-план: что публикуется, для чего, где и в каком формате. 

Пример контент-плана за ноябрь 2025 года

При этом не забывали и про визуальное разнообразие и использовали:

1. живые фотографии,
2. клипы,
3. горизонтальные видео,
4. афиши,
5. подборки фото,
6. баннеры.

Регулярно организовывали фото- и видеосъемки, проводились фотосессии с подписанными соглашениями на использование материалов. Это позволяло создавать живой, а не «афишный» контент.

Фото юных посетителей планетария для контента

Таргетированная реклама

Реклама велась по нескольким направлениям:

1. рекламная кампания на подписку в сообщество (рост с 10 000 до 21 000 подписчиков);
2. реклама программ, которые необходимо продавать в данный момент;
3. рекламная кампания на сбор базы в приложении Senler, чтобы в дальнейшем делать по ней рассылки.

Сторис как инструмент вовлечения

В сторис показываем, что происходит в планетарии «здесь и сейчас»: закулисье, подготовку мероприятий, анонсы программ. Это помогло усилить ощущение живого пространства и вовлечь аудиторию в происходящее в планетарии.

Отдельная аналитика ВК 

Выстроенная аналитика за счет помеченных ссылок в сообществе ВК помогла нам видеть, из какого именно раздела пришел клиент. Это помогало точно отслеживать источники выручки и самый продаваемый контент.

ВК-канал: прямая коммуникация

В 2025 году, как только появилась такая функция, мы создали и запустили ВК-канал. Сегодня он насчитывает уже 2 700 подписчиков. Это инструмент быстрой доставки информации напрямую в личные сообщения без дополнительных затрат на рекламу. Канал стал площадкой для анонсов, срочных новостей и продвижения актуальных программ.

Посты из ВК-канала

Получать сообщение в канал могут только подписчики сообщества. 

Новая организационная структура

Чтобы новая стратегия работала как задумано, необходима команда, которая может ее реализовать. После переоформления действующих площадок продвижения была выстроена понятная структура ролей:

1. Руководитель отдела рекламы и связей с общественностью — стратегический контроль и координация.
2. Маркетолог — анализ рынка и потребностей аудитории, разработка и контроль реализации стратегии продвижения. Эту позицию занимала Елена Пахомова, основатель «Вишни».  
3. Эксперт по астрономическому контенту — научная часть и профильные материалы.
4. Контент-менеджер по общим направлениям — новости, анонсы, рекламные публикации.
5. Оператор — видеоролики, клипы, горизонтальные форматы.
6. Специалист по сайту — оперативные правки и улучшение пользовательского пути.
7. Таргетолог — настройка и оптимизация рекламных кампаний.
8. Дизайнер на аутсорсе — развитие визуальной системы.

Дополнительные инструменты продвижения

Для непрерывного роста продаж мы задействовали самые разные каналы продвижения: от радио до рассылок и блогеров. Важно было, чтобы обновленный планетарий звучал в городе регулярно и с разных сторон.

Рассылки: недооцененный ресурс

Изначально не использовалась бесплатная база Афиша.ру — 25 000 контактов.

Мы выстроили систему рассылок:

1. анонсы премьер,
2. новостные дайджесты,
3. точечные продающие рассылки.

При этом мы рассылали предложения от 1 до 4 раз в месяц, чтобы не надоедать аудитории. 

Максимальный результат одной рассылки — продажи на 200 000 ₽ без затрат.

Дополнительно начали собирать базу внутри ВКонтакте через платформу Senler, с которой в дальнейшем начали получать продажи. Сам сервис бесплатный, а оплата тарифа для рассылок по базе подписчиков стоит чуть больше 2 000 ₽ за полгода использования (зависит от объема базы). С одной рассылки продажи могли доходить до 30 000 ₽.

Городские афиши и СМИ

Мы системно выстроили работу с афишами Нижнего Новгорода в Telegram и ВК. Информация о программах стала появляться регулярно.

Анонсы мероприятий планетария в сообществах «Спасибо, Нижний» и «Нижний 800»

О планетарии начали писать и городские СМИ — в формате новостей и анонсов.

СМИ и авторы писали о планетарии, просто потому что о нем интересно рассказывать. Иногда мы предлагали бартер за билеты и получали охваты без рекламных бюджетов.

Партнерства и коллаборации

Ко Дню космонавтики в 2025 году был разработан тематический десерт в виде планеты специально для коллаборации с сетью ресторанов. При его заказе посетители получали сертификат на посещение планетария в подарок.

Телевидение

Мы закупали рекламу на ТВ-каналах (Россия 1, МИР, Карусель, Домашний) и организовывали профессиональную съемку для создания рекламных роликов. В тот момент ролики должны были объяснить людям, чем можно заняться в планетарии: изучить звезды в телескоп, посмотреть полнокупольный фильм, потрогать настоящий метеорит и т. д.

Блогеры

Чтобы добиться широких охватов, было также выстроено сотрудничество с блогерами. Это были самые крупные блогеры Нижнего Новгорода, микроблогеры, а также блогеры Центра управления регионом.

Для сотрудничества с ними формировали четкое ТЗ, в котором была вся важная информация: что нужно показать, о чем рассказать, на чем сделать акценты, какие ссылки предоставить (все ссылки были помечены, чтобы в дальнейшем отслеживать все переходы и продажи). После съемки материала авторы обязательно согласовывали контент с нами. И только после этого выходила публикация. 

Блогеров приглашали лично преимущественно на закрытые показы, чтобы рассказать как можно большему количеству людей о свежей премьере. Также авторы получали приглашения, чтобы рассказать и показать, как стал выглядеть планетарий после ремонта.

Радио и газеты

Реклама размещалась на популярных радиостанциях города: Маруся FM, Серебряный Дождь, Орфей, Радио Родных Дорог, Радио Energy. Радиостанции запускали в эфире рекламные сообщения и рассказывали, что можно делать в планетарии. Одной из основных задач было работать на запоминаемость Планетария им. Гречко — везде использовалось его название, чтобы отстроиться от другого планетария города. Также по радио рекламировали премьеры, которые были актуальны к продвижению в разные периоды времени.

Также подключили областную радиостанцию Твоё радио, вещание которой охватывает Городец, Заволжье, Чкаловск и побережье Горьковского моря. Это было необходимо, так как аудитория городов Нижегородской области также нас интересовала — в соседних городах нет планетария, поэтому оттуда приезжают как отдельные посетители, так и  организованные группы.

По бартеру успешно сотрудничали и с газетой Теле7: дважды в месяц размещались афиши программ, актуальное расписание и стоимость сеансов в планетарии.

Сверстанные макеты газеты «Антенна-Телесемь» с анонсами планетария

Офлайн-реклама

Для продвижения новогодних программ в конце 2024 года и в 2025 году также использовали диджитал-борды и медиафасады торговых центров. При этом реклама на диджитал-бордах и в лифтах проводилась и в другое время в рамках стратегии охвата людей по разным районам города. Каждые 2 месяца мы тестировали новый район.

Размещение рекламы в лифтах близлежащих районов с QR-кодами работало скорее на имидж и узнаваемость. Так мы хотели охватить людей старшего поколения.

На фасаде здания также работает уличный экран с анонсами, привлекающий потенциальных посетителей.

Экран с анонсами на входе в планетарий

Telegram-канал

«Раскачку» получил и Telegram-канал планетария, который вскоре стал еще одной полноценной точкой для продаж и информирования.

Профиль и пример контента в Telegram-канале планетария

Это произошло во время международного медиафестиваля INTERVALS 2025. Фестиваль выбрал планетарий им. Гречко в качестве одной из площадок для проведения. Была поставлена задача найти решение, как использовать 4 дня мероприятия для дальнейших продаж.

По прогнозу планетарий должны были посетить около 12 000 человек. Для взаимодействия с этой аудиторией Елена Пахомова придумала розыгрыш сертификата на безлимитное посещение планетария в течение месяца среди тех, кто подпишется на канал в Telegram. Для этого было подготовлено 5 000 листовок с условиями розыгрыша. Также информация была размещена и внутри здания, об этом рассказывали администраторы по громкой связи.

В итоге за 4 дня на канал подписалось 1 200 пользователей, большая часть из которых не стала отписываться после мероприятия.

Подробнее о том, какие еще есть неочевидные методы привлечения подписчиков, мы писали в Telegram-канале агентства — читайте по ссылке.

Планетарий стал площадкой медиафестиваля в конце апреля. Зарубежные художники представили на фестивале свои работы, а гости  приезжали в планетарий из разных городов России и других стран.

К этому моменту уже работала комплексная система продвижения:

1. таргет,
2. рассылки,
3. реклама на ТВ и радио.

Анонсы фестиваля INTERVALS в канале планетария

Дополнительно мы разместили ролл-апы, которые можно было изучить, стоя в очереди на фестиваль. Посетителям фестиваля были доступны не все залы планетария, но благодаря информационным конструкциям с текстом, фото и QR-кодами на сайт, сообщество ВК и Телеграм они могли узнать о других залах и происходящем в планетарии.

Фестиваль INTERVALS 2025 посетил актер Марк Эйдельштейн и тепло отозвался о Нижегородском планетарии в родном городе. Ссылка на отзыв. 

Отзыв Марка Эйдельштейна

Работа с группами и постоянный контент

Постоянно велась отдельная работа с организованными группами. Однако, благодаря активной рекламной кампании, сотрудник планетария отметил, что количество запросов от руководителей групп увеличилось. Соответственно поднялись и продажи.

Постоянный контент с места событий

На каждом мероприятии и событии проводилась съемка фото- и видеоконтента, который в дальнейшем размещался в соцсетях. Так подписчики могли посмотреть, как все прошло и вовлекаться в мероприятия.

В итоге вокруг планетария была выстроена многоканальная система продвижения: онлайн и офлайн реклама, партнерства, медиа и прямые коммуникации.

Работа с программами, праздники и мероприятия

Обновленное пространство требовало ярких инфоповодов. Поэтому в продвижении мы сделали ставку на регулярные премьеры, сезонные программы и участие в крупных событиях города.

Важно было не просто продавать билеты, а формировать ощущение постоянного движения — чтобы у аудитории возникло понимание: в планетарии всегда происходит что-то новое.

Премьеры, которые сверкали

Работа началась с новогодней программы «Необыкновенные ёлки» — Нижегородский планетарий предоставил площадку для спектакля с актерами. Это стало подходящим поводом напомнить городу о перезапуске пространства.

Далее громкие премьеры происходили регулярно:

1. Январь 2025 — программа «Путеводные звезды».
2. Февраль 2025 — программа «Планеты Солнечной системы», позиционированная как программа года.
3. Июль 2025 — детская программа «Главное чудо Вселенной».
4. Сентябрь 2025 — премьера фильма «Гай Генезис. Происхождение Земли».

Афиши премьер планетария

Под каждую премьеру запускались:

1. таргетированные рекламные кампании,
2. рассылки,
3. отдельные серии постов,
4. реклама на телевидении и радио,
5. закрытые показы для блогеров и СМИ.

Новые программы становились центром рекламного фокуса, но при этом в контенте продвигался весь репертуар.

Контент-план был выстроен так, чтобы охватывать все направления. В пиковые периоды выходило по 5-7 публикаций в день — и при широком спектре услуг это оправданная практика.

Центр управления регионом

После редизайна группы ВК и смены стратегии ведения контента на планетарий обратил внимание Центр управления регионом. Представители сами вышли с инициативой поддержать планетарий и рассказать о нем.

В совместной работе ко Дню космонавтики в 2025 году мы создали серию клипов о космосе и благодаря возможностям ЦУРа через сниппеты распространили информацию по сообществам ВК школ и детских садов Нижнего Новгорода и области. Таким образом, мы получили до 500 000 просмотров на каждом клипе (против обычных 1500-2000).

Центр управления регионом также предоставил доступ к чату блогеров, которых мы могли приглашать к сотрудничеству и просили рассказать о разных мероприятиях и премьерах в планетарии. На тот момент в чате было около 100 блогеров.

Мнения медийных лиц

В своем канале посетить концерт в планетарии рекомендовала Ксения Собчак.

Такие упоминания стали дополнительным подтверждением: пространство вышло на новый уровень восприятия и центром притяжения самой разнообразной аудитории.

Аналитика и продажи: управляем результатом

С самого начала мы понимали: без прозрачной аналитики невозможно оценить результат. Поэтому систему отслеживания продаж выстроили с нуля.

Что мы сделали:

1. Ввели систему меток в публикациях и разделах сообщества ВКонтакте.
2. Настроили отслеживание продаж по каждому каналу: посты, сторис, ВК-канал, рассылки, таргет, блогеры, офлайн-активности.
3. Сформировали несколько сводных таблиц, где фиксировались объемы продаж и каналы продвижения, источники перехода, тип контента и период размещения.

Это позволило видеть, какой именно пост, формат или канал принес конкретную выручку.

В результате получили следующие объемы продаж по каналам продвижения от общей суммы:

1. Сообщество ВКонтакте — 36,9%
2. Рассылки — 51,6%
3. Telegram-канал — 8,2%
4. Раздел «Услуги» ВК — 3,3%

Таким образом, рассылки и сообщество ВКонтакте показали себя самыми эффективными каналами продвижения.

Хорошо организованная и прозрачная аналитика дала нам управляемость. Мы в любой момент понимали:

1. какие программы продаются лучше;
2. какие форматы контента конвертируются в покупку;
3. где аудитория «остывает»;
4. какие каналы дают максимальную прибыль.

Это позволяло быстро менять акценты в рекламе и смещать фокус на нужные аудитории.

Секрет успеха: как получать регулярные продажи и охваты

По итогам 2025 года продажи Нижегородского планетария им. Г.М. Гречко показали устойчивый рост в сравнении с 2024 годом и предыдущими периодами.

После выстраивания системы продвижения и внедрения прозрачной аналитики мы получили измеримый результат:

1. рост выручки за второе полугодие 2025 года в сравнении со вторым полугодием 2024 года составил +118%.
2. по сравнению с показателями 2022 года (до обновления) — +190%.

Однако, показатели выросли не просто из-за удачно выстроенного и реализованного продвижения. Они стали результатом регулярной работы. Именно системный и комплексный подход, работа в команде и максимум погружения в проект с прицелом на перспективу — секрет успеха нашего сотрудничества с Нижегородским планетарием.

*Признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ.