Рынок недвижимости в 2026 году требует от агентов и менеджеров по продажам более точной работы с входящими заявками. Количество лидов больше не гарантирует рост сделок — решающим фактором становится качество запроса и контроль на первом этапе воронки.
В этой статье мы разберём кейс пользователя платформы Semantiqo — менеджера по продажам московского агентства недвижимости — и покажем, как использование предварительных звонков помогает повысить конверсию в встречи и сделки без увеличения нагрузки.
Пользователь, о котором пойдет речь, работает менеджером по продажам в московском агентстве недвижимости. Основной типаж лидов, по которым работал пользователь были преимущественно новостройки с бюджетом до 15 млн. До начала работы с платформой он обрабатывал входящие заявки, поступающие преимущественно из холодных источников агентства, дополнительную лидогенерацию обеспечивали рекламные кампании в Яндекс Директе и Вконтакте. Подобная система приносила конверсию в 1-2 сделки в месяц.
Заявки поступали стабильно — порядка 40 лидов в месяц, — однако большая их часть не доходила до реальной работы. У многих клиентов был заведомо недостаточный бюджет, часть планировала покупку только после продажи квартиры, другие находились на этапе общего интереса к рынку без четких сроков. Формально лиды были, но по факту они не конвертировались во встречи и сделки, создавая высокую нагрузку без ощутимого результата.
В сентябре 2025 года пользователь начал искать дополнительный источник лидов по недвижимости. В ноябре он зарегистрировался на платформе Semantiqo и спустя неделю, после обучения с менеджером по сопровождению Кириллом, приступил к работе.
Основная цель — подключить новый канал заявок и повысить эффективность обработки лидов.
Вместо стандартной модели, при которой агент сразу выкупает лид и только затем уточняет детали запроса, пользователь начал работу с предварительных звонков.
Такой подход позволил еще до покупки лида понять:
Предварительный звонок стал инструментом первичной квалификации, который отсеивал неподходящие запросы еще до попадания лида в основную воронку продаж.
Предварительный звонок в Semantiqo — это возможность связаться с потенциальным клиентом до покупки лида. Агент получает контакт, проводит короткий диалог и на основании полученной информации принимает решение о дальнейшем выкупе лида.
В отличие от классической схемы, где лид приобретается «вслепую», предварительный звонок позволяет заранее оценить перспективность запроса. Это снижает количество пустых диалогов и помогает сосредоточиться на клиентах с реальным спросом.
По сути, предварительный звонок выносит этап квалификации за пределы основной воронки, делая работу с лидами более управляемой и прогнозируемой.
С конца ноября по середину декабря пользователь применял стратегию работы через предварительные звонки и получил следующие результаты:
Часть запросов была осознанно отсеяна еще на этапе звонка, что позволило избежать лишних встреч и сосредоточиться на потенциально выгодных клиентах.
Итоговая воронка пользователя выглядела следующим образом:
17 предварительных звонков:
→ 47,6% — выкуп лидов после дозвона и уточнения параметров
→ 62,5% — конверсия во встречи
→ 40% — конверсия встреч в сделки
Итоговая конверсия из лидов с предварительным звонком в сделку составила 11,76%.
Две сделки были закрыты в течение 22 дней после начала активной работы с платформой.
Подобная динамика встречается нечасто, однако она наглядно показывает, что при правильной работе с квалифицированными лидами конверсия в следки оптимизируется.
Важную роль в результате сыграло соблюдение рекомендаций Semantiqo по обработке лидов. Пользователь следовал установленной логике первого контакта, корректно квалифицировал запросы и последовательно переводил клиентов к встрече.
Рекомендации доступны в Базе знаний в личном кабинете платформы, доступной после регистрации, и помогают агентам быстрее внедрять инструменты Semantiqo в существующую систему продаж.
Ситуация показывает, что рост конверсии начинается не с увеличения количества лидов, а с контроля качества на самом первом этапе. Предварительные звонки позволяют пользователям экономить время, снижать количество нецелевых диалогов и быстрее выходить в сделки.
Использование предварительной связи делает воронку продаж более прозрачной и управляемой, лиды — квалифицированными, а результаты — прогнозируемыми.