Рост конверсии с 5% до 20%: как квалифицированные лиды Semantiqo меняют результат

Rак квалифицированные лиды Semantiqo меняют результат

Многие агентства недвижимости считают, что 5% конверсии в сделку — это хороший показатель. Ведь и рынок сложный, и конкуренция высокая. Но на практике низкая конверсия — это не отражение рынка, а следствие того, как обрабатывается поток.

В реальности за красивым словом «лид» часто скрывается телефон, который не отвечает, или человек, который вовсе не собирается ничего покупать. И когда 80–90% обращений — пустышки, у менеджеров опускаются руки, а бюджет сгорает.

Но так работает не у всех. Агентства, которые перешли на квалифицированных клиентов — тех, чьи потребности уже подтверждены и данные актуальны — уже показывают кратный рост конверсии.

Где теряются сделки: слабые места воронки

Даже при большом объеме лидов у большинства агентств сделки проходят с трудом. Почему?

1. До многих заявок просто не удается дозвониться.

Номера могут быть неактуальными, заблокированы антиспам-сервисами или скрываться за автоответчиком. На это уходит время, но результата нет. По данным исследования сервиса Calltouch, доля неудачных звонков у застройщиков достигала 24-27% — четверть уникальных обращений остаются без реального контакта.

2. Часть клиентов оставляют заявки “просто так”.

Им не интересно, они не готовы к диалогу или вовсе не планировали покупку. А значит, менеджер тратит драгоценные минуты на разговор, который ничего не даст. К тому же, только 5–10 % холодных звонков заканчиваются реальным разговором с потенциальным клиентом — все остальное остается попыткой без результата.

3. Заявки быстро “остывают”.

Если не связаться с клиентом в течение первых дней, интерес резко падает. Но при потоке в сотни контактов в день — это становится трудно реализуемо.

В итоге вы платите за лидов, которые не становятся клиентами. И это ломает всю воронку: теряется контроль, падает мотивация менеджеров, аналитика дает искаженную картину, а рентабельность рекламы снижается.

Роль квалифицированных лидов

В отличие от обычных лидов с сайта или рекламы, квалифицированный лид — это не просто контакт, а реальный человек с подтвержденным интересом. До него дозвонились, поняли его потребность и только потом передали в агентство.

Что это дает:

1. Гарантия, что номер актуален — клиента проверил оператор, а не форма на сайте.
2. Выявленная потребность — менеджер знает, что именно ищет человек: квартиру, дом, бюджет, район.
3. Свежий интерес — контакт передается сразу после звонка, пока интерес клиент на пике.

Такие лиды экономят время, увеличивают конверсию и позволяют менеджерам сосредоточиться на продаже, а не поиске.

С Semantiqo агентства получают поток именно таких клиентов — уже отфильтрованных, сегментированных и готовых к диалогу.

Кейс агентств, которые перешли на Semantiqo

Показатели при работе с Semantiqo

Агентства, внедрившие Semantiqo, отмечают резкий рост эффективности работы с входящим потоком.

До внедрения:

1. Из 100 лидов дозванивались в лучшем случае до 60.
2. Только 4-5% доводились до сделки.
3. Менеджеры тратили до половины рабочего времени на пустые звонки.

После перехода на Semantiqo:

1. Конверсия в успешный контакт выросла до 85-90%.
2. Конверсия в сделку — с 5% до 15-20% по отдельным сегментам.
3. Цикл сделки сократился до трех недель
4. Менеджеры работают с реальными клиентами и проводят более тщательные диалоги.

Что изменилось?

Semantiqo предоставляет только тех клиентов, до кого уже дозвонился оператор, подтвердил интерес и зафиксировал потребности. Контакты свежие, классифицированные и передаются без задержки.

Как работает отбор лидов в Semantiqo

Semantiqo построен так, чтобы агентства получали только живые контакты, готовые к диалогу. Система фильтрует поток заявок еще до того, как он попадет к вашим менеджерам:

1. Предварительная проверка оператором: каждому контакту звонит оператор, чтобы убедиться, что номер реальный и у человека есть интерес.
2. Классификация по степени актуальности: все лиды делятся на: горячие, теплые, обычные
3. Передача в CRM: каждый день база пополняется на 200+ новых лидов

Рост конверсии — это вопрос качества

Опыт агентств недвижимости показывает: чтобы увеличить конверсию с привычных 5% до 20%, не нужно тратить больше на рекламу или увеличивать количество лидов.

Главный фактор — это качество контакта и скорость выхода на реального клиента. Semantiqo решает эти задачи системно. Вы получаете поток свежих и проверенных клиентов и строите воронку продаж, где каждый звонок имеет смысл.