Зумеры чаще подписываются на бренды, если им нравится основатель компании
Согласно исследованию «ВКонтакте» и агентства «Лампа», каждый десятый пользователь 18–24 лет обращает внимание на личный бренд основателя компании. Важны его ценности, стиль общения и контент.
Для подростков большое значение имеет образ самого бренда — его философия, визуальный стиль и репутация.
Несколько интересных цифр из исследования:
• 25% отписываются от аккаунтов из-за однообразного контента.
• Каждый четвертый подписывается именно за оригинальную подачу.
• 20% ценят полезные материалы без постоянных продаж.
• 28% больше доверяют брендам, которые регулярно и активно ведут соцсети.
Потенциальные сотрудники все чаще изучают не только компанию, но и ее руководителей:
• Что они говорят публично?
• Какие ценности транслируют?
• Как общаются с аудиторией?
• Насколько последовательно ведут себя в публичном поле?
Личный бренд руководителя постепенно становится частью HR-стратегии. Если он вызывает доверие, открыто делится опытом и последовательно транслирует ценности компании, это работает на привлекательность всего бренда в целом.
Однако где большая сила, там же и большая ответственность. Любой публичный конфликт, необдуманное высказывание или репутационный кризис руководителя неизбежно отразится на всей компании.
Поэтому управлять HR-брендом сегодня — значит работать не только с репутацией компании, но и с репутацией тех, кто ее представляет.