Что такое «обогащение данных» и зачем оно нужно бизнесу

Сегодня каждый новый клиент обходится бизнесу все дороже, а цикл принятия решений становится все длиннее и сложнее. Спонтанные покупки уходят на второй план, а покупательская способность снижается. В этих условиях компании все чаще делают ставку на работу с собственными CRM-базами: сегментируют клиентов, дополняют профили дополнительными параметрами и используют их для персонализированных коммуникаций. Именно здесь на помощь приходит сервис PIM.DATA и технология обогащения данных.

Что такое хэширование и почему это безопасно

Работа с персональными данными всегда вызывает вопросы у бизнеса. Поэтому важно объяснить: обогащение через PIM.DATA — это максимально безопасная процедура.

Данные клиента не передаются в открытом виде. Они сначала преобразуются с помощью алгоритма SHA-256 — международного стандарта хэширования. В результате у нас нет «чистых» номеров телефонов или e-mail, а есть только хэши — зашифрованные идентификаторы. Совпадение происходит только в том случае, если у PIM.DATA уже есть запись с таким же хэшем. И только тогда клиент может получить дополнительные сведения о своем пользователе.

Что такое обогащение и зачем оно бизнесу

Проще говоря, обогащение — это когда компания получает больше информации о своих клиентах без нарушения закона и без утечки данных. Например:

1. клиент передает свою CRM-базу в виде хэшей;
2. PIM.DATA проводит мэтчинг и находит пересечения (допустим, 50% контактов совпали);
3. по этим клиентам бизнес получает дополнительные параметры: от частоты покупок и среднего чека до подтверждения географии и интересов.

Таким образом, обогащение превращает «голую» базу контактов в полноценный инструмент для таргетированных кампаний и персонализированных предложений.

Какие задачи решает обогащение

1. Экономия бюджета Если известно, что часть базы «замершая» (клиенты давно не покупают), на нее не стоит тратить деньги в рассылках и рекламных коммуникациях.
2. Рост конверсии Зная, что клиент покупает в других категориях (например, у него есть дети, авто или домашние животные), можно делать более релевантные предложения.
3. Обогащение «голых» контактов Если у бренда есть только e-mail, PIM.DATA может добавить телефон и другие параметры.
4. Антифрод и валидация Сервис помогает отсеивать подозрительных клиентов. Например, если указана геолокация в Сочи, а вся история покупок из Москвы, это сигнал о возможном фроде.
5. Дополнительная аналитика Бизнес получает до 75 параметров по каждому клиенту: дата последней покупки, категория товаров, процент выкупа и многое другое.

Для кого это решение

1. Для компаний с большой CRM-базой.
2. Для брендов, у которых база активно пополняется.
3. Для бизнеса с большим количеством «спящих» клиентов.
4. Для тех, кто хочет лучше знать свою аудиторию и строить персонализированные кампании.

Почему именно PIM.DATA

Во-первых, сервис работает только с обезличенными данными, строго в рамках законодательства.

Во-вторых, PIM.DATA помогает бизнесу не только собрать сегменты, но и глубже понять своих клиентов.

В-третьих, решения компании позволяют экономить бюджет и одновременно повышать эффективность коммуникаций.