Визуальные доказательства: почему текстовых отзывов уже недостаточно?

В 2025 году текстовые отзывы перестали быть главным фактором доверия. Потребители устали от однотипных «Всё понравилось, рекомендую» и теперь ищут подтверждения в фото и видео.

Почему это происходит

1. Рост недоверия. Тексты легко написать на заказ.
2. Новые форматы. TikTok, Reels и Shorts приучили аудиторию к «живым» отзывам.
3. Эмоции. Видео лучше передаёт реальный опыт клиента.

Как это влияет на бизнес

1. Текстовые отзывы без фото воспринимаются как «маркетинг».
2. Реальные фото/видео повышают доверие и конверсию.
3. Отсутствие визуальных подтверждений = риск быть «неживыми».

Что делать компаниям

1. Просить клиентов прикреплять фото/видео к отзывам.
2. Давать бонусы за честные визуальные отклики.
3. Поддерживать «живые» форматы в соцсетях.
4. Следить за визуальным контентом так же, как за текстами.

Что делаем мы

1. Удаляем фейковые фото/видео-отзывы (подделки и атаки конкурентов).
2. Помогаем формировать честное визуальное поле.
3. Делаем так, чтобы про компанию говорили «настоящим языком».

📌 Сегодня доверяют не словам, а доказательствам. Фото и видео = новый уровень репутации.