Парадокс доверия: 5-звёздочные отзывы

Почему 5-звёздочные отзывы больше не убеждают, а вызывают подозрение? Раньше, если у компании было всё «на пятёрку» — ей верили. Сейчас наоборот!

📌 Вы видите отзывы вроде:

«Прекрасный сервис! Всё идеально! Всем рекомендую!»«Отлично! Пять звёзд!»

И… не верите. Почему? Потому что это похоже на заказ.

Люди стали умнее:

- Они замечают одинаковые слова и шаблоны

- Они понимают, что отзыв можно “написать”

- Они ищут не идеальность, а правду

Что работает лучше?

✅ 4 звезды с аргументом: «Всё хорошо, только доставка задержалась»

✅ 3 звезды с честным описанием и реакцией компании

✅ Разные точки зрения — это реальность

А вот что настораживает:

❌ Только «пятёрки»

❌ Много одинаковых фраз

❌ Нет ни одного недовольного — значит, не всё чисто

Что делать?

- Просите клиентов писать по-настоящему

- Удаляйте только грязь, ложь и фейки

- Не бойтесь выглядеть живыми. Люди это чувствуют

Кто мы?

Мы — команда, которая удаляет только клевету, но не прячет правду.

Мы за доверие. Не за иллюзию. И мы помогаем бизнесу быть настоящим — даже в интернете.

📩 Если ваши 5 звёзд вызывают недоверие — давайте разберёмся, как выстроить репутацию, а не декорацию.