Внимание как управленческая функция: чего на самом деле ждут руководители от собственников

В работе с командами и руководителями я всё чаще сталкиваюсь с одной неочевидной, но устойчивой тенденцией. Практически у каждого здравомыслящего, растущего руководителя есть внутренний запрос на развитие. Кто-то идёт в обучение, кто-то пробует новое через эксперименты, кто-то работает с трекером. И сама по себе эта работа — не только про цели и KPI. Она становится пространством роста.

Но чем больше я работаю с такими руководителями, тем чаще слышу от них одну фразу: «Хорошо бы, чтобы такой разговор был не только с трекером, но и с владельцем бизнеса».

Собственник рядом — и одновременно далеко

Формально собственник есть. Он в курсе, участвует в стратегии, иногда мелькает на общих встречах. Но внимания — именно внимания к человеку — не хватает. В его плотном графике нет времени на обсуждение того, что волнует руководителей.

Это не про драму. Это про рабочую пустоту. В этой пустоте и появляется трекер. Тот, кто слушает, задаёт вопросы, видит потенциал, помогает расти. И в какой-то момент становится не просто консультантом, а заместителем собственника в диалоге о развитии.

Что, если вернуть этот диалог в исходную точку?

Однажды мы с несколькими руководителями вслух задали себе вопрос: а можно ли вернуть в этот разговор самого собственника? Не в роли судьи, не как источник решений и денег, а как наставника, старшего, собеседника. Кому можно прийти и обсудить не столько операционку, сколько профессиональный путь, амбиции, ограничения.

Это был не риторический вопрос, а вполне практический запрос.

Внимание как точка роста

Мы привыкли воспринимать управленческое внимание как «контроль» или «одобрение». Но это не единственный формат. Есть и другой: когда внимание — это форма инвестирования. Не в результат, а в человека. В его способность принимать решения, брать больше, видеть шире.

И вот здесь возникает развилка.

1. Если вы — руководитель, и чувствуете, что готовы к следующему уровню, возможно, вам не нужен новый курс или трекер. Может быть, всё, что нужно — это разговор с собственником. Без ожидания готовых решений. С простым, но честным запросом: «Давайте пообщаемся как наставник и партнёр».
2. Если вы — собственник, и замечаете, что ваши ключевые люди упираются в потолок, возможно, рядом уже есть те, кто готов расти. И всё, что им нужно — чтобы вы это заметили.

Когда мы говорим об управлении, чаще всего обсуждаем структуру, регламенты, метрики. Но иногда настоящий рывок происходит не после внедрения новой CRM, а после одного разговора. Где есть внимание. Где есть пространство. Где есть человек, который услышал.

  Подписывайтесь на мой телеграм-канал, там я рассказываю еще больше кейсов из опыта работы с предпринимателями.