Пять фраз, которые HR понимают совершенно иначе, чем кандидаты (и наоборот)

На собеседовании одни и те же слова могут звучать по-разному для рекрутера и соискателя. HR вкладывает один смысл, кандидат слышит другой — отсюда недопонимание, завышенные ожидания и разочарования после выхода на работу. 

Ниже пять распространенных фраз, которые обе стороны интерпретируют совершенно по-разному.

1. «Опыт не обязателен, всему научим»

Что слышит кандидат

Отличный шанс войти в профессию без опыта, дружелюбная команда, наставник и постепенное обучение.

Что имеет в виду HR

Чаще всего речь о высокой загрузке, отсутствии отдельного сотрудника для обучения и минимальной оплате. Новичку придется быстро разбираться во всем самостоятельно. В реальности «обучение» нередко означает «разберись сам по инструкциям и наблюдай за коллегами».

2. «Карьерный рост в перспективе»

Как воспринимают кандидаты

Кажется, что достаточно хорошо работать, и через год-полтора точно повысит руководство.

Как видит HR

Фраза означает возможность роста при наличии условий: свободных позиций, бюджета, соответствия грейдам, KPI и политике компании. В реальности это «потенциальный рост», который может наступить или не наступить. Если в организации нет прописанных карьерных траекторий, такая фраза — скорее успокаивающий маркетинг вакансии, чем реальное обещание.

3. «У меня все в резюме написано»

Как понимает кандидат

Это попытка показать структурность: мол, я собрал всю важную информацию в документе, вы можете изучить ее заранее.

Как слышит HR

Нежелание вступать в диалог, слабая гибкость и недостаток коммуникативности. Собеседование — это не экзамен по резюме, а проверка того, насколько человек умеет объяснять свои решения, приводить примеры, рассказывать о кейсах. Такой ответ создает впечатление закрытости и неготовности к взаимодействию внутри команды.

4. «Так чем там ваша компания занимается? Я не посмотрел»

Как видит кандидат

Иногда соискателю кажется, что честность выглядит лучше, чем попытка угадывать. Он предполагает, что рекрутер все равно расскажет о компании.

Как воспринимает HR

Неподготовленность и отсутствие интереса. Кандидат, который не потратил пять минут на изучение сайта, вызывает сомнения в мотивации. Для многих рекрутеров это красный флаг: если человек не подготовился к собеседованию, он так же будет относиться и к рабочим задачам.

5. «Я это более подробно расскажу руководителю»

Что имеет в виду кандидат

Иногда человеку кажется, что ценность опыта оценит только собственник или начальник отдела. Он искренне полагает, что рекрутеру детали не так важны.

Что слышит HR

Отрицание его роли. HR — не «промежуточный фильтр», а полноценный представитель компании, чье мнение влияет на финальное решение. Такая фраза показывает неуважение к процессу и отсутствие понимания корпоративной структуры.

Почему возникают эти недопонимания?

Многие фразы звучат привычно, но контекст для каждой стороны разный. Соискатель думает о выгоде и возможностях, а HR о рисках, ресурсах и соответствии корпоративным правилам.

Вот типичные причины разногласий:

1. кандидаты рассчитывают на прямой смысл слов;
2. рекрутеры используют профессиональные термины, которые соискатель воспринимает как обещания;
3. каждая сторона смотрит на процесс через свои задачи: кандидат — получить работу, HR — снизить ошибки найма;
4. многие фразы превратились в шаблоны, потеряли конкретику и теперь звучат как формальность.

Итоги

Собеседование — это диалог, где точность формулировок важнее, чем кажется. Задача кандидата — уточнять детали, а задача HR — избегать расплывчатых обещаний. Чем яснее общение, тем меньше разочарований после выхода на работу и тем выше шанс найти подходящего сотрудника или работодателя.

В нашем Telegram-канале мы делимся свежими инсайтами о том, как оптимизировать найм и не переплачивать. Подписывайтесь!