Рынок недвижимости всегда был одной из самых конкурентных ниш. Независимо от города, риэлторы ежедневно сталкиваются с одной и той же проблемой: недостаточно просто хорошо разбираться в объектах недвижимости и качественно работать с клиентами. Чтобы регулярно заключать сделки, нужен стабильный поток новых обращений.
Именно с такой задачей к нам обратилась частный риэлтор из Абакана, которая занимается продажей новостроек и частных домов. Основным источником клиентов были рекомендации, повторные обращения и сарафанное радио. Однако такой подход не позволял прогнозировать количество сделок и масштабировать результаты.
В какие-то месяцы заявок было достаточно, в какие-то приходилось самостоятельно искать клиентов и активно заниматься поиском новых источников трафика. Главной задачей проекта стало создание понятной и прогнозируемой системы привлечения клиентов через ВКонтакте.
Для продвижения мы решили использовать только один формат - VK Клипы.
Но самое интересное в этом кейсе - не количество заявок, а реальные результаты, которые клиент получила благодаря рекламе.
Это команда «Клиенты на недвижимость». Если нужны клиенты на недвижимость — пишите нам: https://vk.me/kolodnik_blog
Риэлтор из Абакана
Привлечение клиентов на новостройки и дома.
Абакан и близлежащие населенные пункты.
За 3 месяца мы получили:
Любой успешный проект начинается задолго до запуска первой рекламной кампании.
После старта сотрудничества мы создали рабочий чат с клиентом, где выстроили всю коммуникацию по проекту. В недвижимости особенно важно быстро получать обратную связь по качеству заявок, тестировать новые гипотезы и оперативно вносить изменения в рекламу.
Следующим этапом стал анализ предложений, которые могли заинтересовать потенциальных покупателей.
Клиент работала сразу по двум направлениям - новостройки и частные дома. Это позволило протестировать разные варианты подачи информации и определить, какие предложения вызывают наибольший отклик у аудитории.
Мы заранее понимали, что люди редко реагируют на сухие характеристики объекта. Большинство потенциальных покупателей интересует не площадь квартиры и количество комнат, а ответы на более важные вопросы: насколько выгодно сейчас покупать недвижимость, какие есть условия приобретения, какие объекты заслуживают внимания и какие возможности открываются перед покупателем.
Поэтому в основу рекламной стратегии легли не характеристики недвижимости, а выгоды для будущих клиентов.
Первое и самое важное решение - куда вести человека, который заинтересовался рекламой? Раньше стандартом была ссылка на сайт или призыв "написать в сообщения". Но для риэлтора это лишние шаги и потеря времени.
Мы выбрали формат Лид-формы ВКонтакте. Представьте себе удобную электронную анкету, которая открывается прямо в соцсети.
Тут вы можете увидеть как выглядит лид-форма:
Как это работает:
И всё! В этот же момент на заранее указанную почту приходит письмо. В письме - вся информация: имя, телефон и ответы на вопросы. Никакой необходимости заходить в диалоги ВК, задавать стандартные вопросы "На какую недвижимость интересуетесь?". Клиент уже есть, и он "теплый". Остается только взять трубку и позвонить. Для занятого риэлтора - это идеальный вариант экономии времени и сил.
Тут вы можете увидеть какие заявки бывают с лид-форм:
За последние годы мы реализовали более 300 проектов в сфере недвижимости по всей России и заметили одну важную закономерность.
Люди всё меньше реагируют на стандартные рекламные баннеры и всё больше времени проводят за просмотром коротких вертикальных видео.
Формат клипов позволяет гораздо быстрее захватить внимание пользователя, показать объект недвижимости, рассказать о преимуществах предложения и вызвать доверие к специалисту.
Кроме того, алгоритмы ВКонтакте сегодня активно продвигают формат коротких видео, что позволяет получать дополнительные охваты и снижать стоимость привлечения клиентов.
Поэтому в данном проекте мы сознательно отказались от традиционных рекламных форматов и сделали ставку исключительно на VK Клипы.
Такое решение полностью себя оправдало.
Ниже вы можете увидеть примеры рекламы на видео клипы:
Одним из ключевых факторов успеха стали сами видеоролики.
Очень часто риэлторы начинают видео с рассказа о себе или длительного вступления. Однако практика показывает, что пользователь принимает решение о просмотре ролика буквально за несколько секунд.
Если за это время внимание не удалось привлечь, человек просто пролистывает видео дальше.
Поэтому особое внимание мы уделяли первым секундам каждого ролика.
В самом начале размещался сильный оффер, который сразу показывал человеку потенциальную выгоду. После этого раскрывалась основная информация об объекте, условиях покупки или особенностях конкретного предложения.
Дополнительно во всех роликах использовались субтитры. Это особенно важно для социальных сетей, поскольку значительная часть пользователей смотрит видео без звука.
В процессе работы тестировались различные форматы подачи контента: обзоры объектов, демонстрация домов и новостроек, экспертные комментарии риэлтора, полезная информация для покупателей недвижимости.
Постепенно рекламные кампании усиливались за счет анализа статистики и масштабирования наиболее эффективных связок.
На старте проекта мы использовали сразу несколько вариантов аудиторий.
Отдельно запускались рекламные кампании по ключевым запросам пользователей, связанным с покупкой недвижимости. Такие аудитории обычно показывают высокий уровень заинтересованности, поскольку люди уже изучают тему приобретения жилья.
Параллельно тестировались аудитории по интересам, связанным с ипотекой, недвижимостью и улучшением жилищных условий.
Также использовалась широкая аудитория без жестких ограничений. Современные алгоритмы ВКонтакте всё чаще показывают хорошие результаты именно на таких настройках, самостоятельно находя пользователей, которые с высокой вероятностью заинтересуются предложением.
После запуска мы ежедневно анализировали статистику и постепенно перераспределяли бюджет в пользу наиболее эффективных рекламных кампаний.
Благодаря этому удалось поддерживать стабильный поток заявок и постепенно улучшать показатели рекламы.
А тут вы можете увидеть скриншоты статистики из рекламного кабинета:
Одним из самых приятных моментов для клиента стало то, что ждать результата долго не пришлось.
Первые заявки начали поступать уже в день запуска рекламных кампаний.
Это стало хорошим подтверждением того, что выбранная стратегия работает, а рекламные материалы попадают точно в потребности аудитории.
Но гораздо важнее оказалось качество обращений.
Люди не просто оставляли контакты. Они активно отвечали на сообщения, задавали вопросы, интересовались объектами недвижимости и были готовы продолжать диалог.
Для рынка недвижимости это один из важнейших показателей эффективности рекламы.
Большинство агентств любят рассказывать про клики, охваты, CTR и другие показатели рекламного кабинета. Но для собственника бизнеса главный вопрос всегда остается одним и тем же:
Сколько денег принесла реклама?
Поэтому одним из самых ценных результатов проекта стал видеоотзыв клиента, который мы получили уже через месяц после запуска рекламной кампании.
На тот момент реклама работала всего несколько недель, однако результаты уже были более чем показательными.
По словам клиента, благодаря заявкам из ВКонтакте удалось получить:
И самое главное - заявки начали поступать уже в день запуска рекламы.
Особенно важно отметить, что речь идет не просто о заполненных формах или номерах телефонов. Клиенты активно выходили на связь, отвечали на сообщения, задавали вопросы по объектам и были готовы обсуждать покупку недвижимости.
В сфере недвижимости именно этот показатель является одним из главных критериев качества рекламы. Можно получить сотни лидов, которые не отвечают на звонки и не заинтересованы в покупке жилья. В данном случае ситуация была совершенно другой - обращения превращались в реальные встречи, бронирования и сделки.
Фактически уже за первый месяц сотрудничества клиент увидела финансовый результат от рекламы, что и стало причиной записи видеоотзыва.
Для нас это один из самых важных показателей качества работы, потому что конечная цель любой рекламы недвижимости - не заявки сами по себе, а реальные продажи объектов.
Тут вы можете посмотреть видеоотзыв риэлтора:
https://vkvideo.ru/video-203041777_456239418
За три месяца сотрудничества рекламная кампания принесла:
Реклама показывалась жителям Абакана и ближайших населенных пунктов, что позволило сосредоточить бюджет исключительно на целевой аудитории и не расходовать средства на показы пользователям из других регионов.
Помимо заявок клиент получила дополнительные преимущества, которые сложно измерить цифрами, но которые напрямую влияют на будущие продажи.
Прежде всего значительно выросла узнаваемость специалиста на местном рынке недвижимости. Потенциальные покупатели начали чаще видеть риэлтора в ленте ВКонтакте, узнавать ее и обращаться даже спустя некоторое время после просмотра рекламы.
Также увеличилось количество подписчиков сообщества. Это позволило сформировать дополнительную базу потенциальных клиентов, которые продолжают взаимодействовать с контентом и могут обратиться за покупкой недвижимости позже.
Отдельно стоит отметить укрепление личного бренда. Для риэлтора это один из важнейших активов. Когда потенциальный клиент регулярно видит специалиста в социальных сетях, уровень доверия к нему становится значительно выше, а значит, повышается вероятность обращения и дальнейшей сделки.
Этот кейс еще раз подтвердил, что таргетированная реклама ВКонтакте способна приносить реальные результаты не только в крупных городах, но и на региональных рынках.
Главный секрет заключается не в волшебных настройках рекламного кабинета. Результат появляется тогда, когда правильно подобраны офферы, созданы качественные рекламные материалы, регулярно тестируются новые гипотезы и постоянно анализируется качество заявок.
За три месяца работы нам удалось выстроить для клиента стабильную систему привлечения покупателей недвижимости, получить 351 заявку по средней стоимости 277 рублей и помочь выйти на реальные сделки уже в первый месяц сотрудничества.
Если вы риэлтор, агентство недвижимости или застройщик и хотите получать стабильный поток заявок через ВКонтакте, наша команда готова помочь выстроить такую систему и для вашего бизнеса. За последние годы мы реализовали более 300 проектов в сфере недвижимости по всей России - от Калининграда до Сахалина - и знаем, какие инструменты работают в этой нише прямо сейчас.
Делаем клиентов и заявки на недвижимость для застройщиков, агентств недвижимости и риелторов.
Пишите сообщение «Хочу клиентов»: https://vk.me/kolodnik_blog
Наша группа ВК: https://vk.com/kolodnik_blog
Подписывайтесь на Телеграм-канал, в котором рассказываю, как риелтору и агентству получать клиентов на недвижимость.
Тут Ютуб канал, в котором есть полезные видео о продвижении недвижимости.
Наш сайт: kolodnik.ru